RESSURSER

ofte stilte spørsmål

Produktfunksjoner og drift

Nei. Hver ServerLIFT kommer fremladet, montert og klar til bruk. Drevne enheter som sendes utenlands kan sendes med batteriet koblet fra for å spare lading. I dette tilfellet må du åpne tilgangsdøren og koble til batteriet som beskrevet i bruksanvisningen.

ServerLIFT datasenterheiser er utstyrt med en strømledning som kobles til standard vegguttak. Type vegguttak og elektriske krav til heisen varierer avhengig av din spesifikke modell. (Se diagrammet nedenfor.)

ServerLIFT-enheter kan kobles til hvilken som helst strømkilde innenfor inngangsområdet som er spesifisert med modellens ladesystem (sjekk bruksanvisningen).

Dette inkluderer å lade den inne i datasenteret. Produktene våre er nøye testet for og oppfyller en rekke sikkerhetsstandarder, inkludert CE, FCC og UL. De kan trygt brukes og lades i ethvert datasentermiljø.

Et fulladet batteri skal vare gjennom en hel dag (opptil 12 timer) med gjennomsnittlig bruk.

For å maksimere batteriets levetid, anbefaler vi at datasenterløftet er koblet til og ladet når det ikke er i bruk i lengre perioder. Hvis du holder det uten strømkilde i lengre perioder, vil det tømme og redusere batteriets kapasitet.

Under ideelle forhold varer våre standard, dypt syklus batterier vanligvis tre til fem år. Når de opprettholdes i henhold til våre anvisninger, har de vært kjent i å vare i et tiår.  

Batterier som får lov til å bli veldig lave før lading vil ikke vare så lenge og kan i noen tilfeller ikke lade opp.

Stabilisatorbremsens primære funksjon er ikke å sørge for bremsing, men å gi enhetens stabilitet når du flytter utstyr side til side på skyveplattformen.

Stabilisatorbremsen har også en annen funksjon: forhindrer bevegelse av datasentralen når du hever, senker eller laster utstyr. Hvis det beveger seg lett når stabilisatorbremsene er koblet inn, må du kontrollere at begge stabilisatorbremsgummistøvlene er installert og at bremsesystemet låses når det er koblet til. Ellers, kontakt ServerLIFT Service & Support.

Nei. Operatøren må skyve enheten til destinasjonen, men dette gjøres så enkelt som mulig med store, svingbare hjul.

ServerLIFT-enheter har en funksjon der maksimal høyde på plattformen og teleskopkolonnen er opptil 1 fot lavere enn den fabrikkinnstilte maksimale høyden. Kontakt ServerLIFT Service & Support for å finne ut om enheten din har denne funksjonen og for å lære hvordan du bruker den.

Ja. Hvis gulvet allerede har plass til lastede stativer, vil det også huse en ServerLIFT-enhet med utstyr lagt på.

Service, support og vedlikehold

Vi anbefaler en årlig inspeksjon og oljeskift for drevne modeller. Vedlikeholdstjeneste anbefales en gang hvert tredje år for manuelle håndveivmodeller.

Ja. I USA og Canada sender vi fra et kontrollert og pålitelig nettverk av tredjeparts teknikere som jobber under vår tekniske retningslinje for service på stedet. På andre internasjonale steder kan service på stedet håndteres på samme måte, eller avhengig av region vil tjenesten bli håndtert av en av våre globale distribusjonspartnere.

I tilfelle av avsidesliggende eller vanskelig tilgjengelige steder, kan vi samarbeide med personalet eller teknikerne du ønsker, for å utføre tjenesten i regi av vårt interne service- og supportteam.

Vi kan dessverre ikke autorisere eller anbefale noe arbeid på utstyr som ikke er produsert av ServerLIFT.
ServerLIFT tilbyr forebyggende vedlikehold gjennom vår valgfrie servicekontrakt og utvidet garanti. Imidlertid er enhetene designet for å håndtere år med regelmessig bruk uten lite eller ingen vedlikehold. For å forlenge batteriet ombord på batteriet, er det viktig å holde enheten ladet når den ikke er i bruk.
For å opprettholde kundens personvern og sikkerhet fører ServerLIFT ikke poster over nøkkelprofilen for hver enhet. Vi anbefaler at du lager dupliserte nøkler og holder dem i et sikkert område. Hvis du har mistet alle nøkler, kan ServerLIFT tilby et erstatningslås og nøkkelsett som kan installeres av deg eller en ServerLIFT-tekniker.

Hver ServerLIFT løfteanordning for datasenter selges med en begrenset ett års garanti som dekker erstatning, inkludert frakt, av deler som har sviktet under normale bruksforhold. Dette inkluderer ikke arbeidskraft eller stedstjeneste for å bytte ut de gamle delene med den / de nye.

ServerLIFT tilbyr ett, tre og fem år utvidet service- og garantikontrakt som inkluderer arbeid på stedet ved behov. Disse garantiutvidelsene inkluderer en forebyggende vedlikeholdstjeneste ved årsslutt eller midtveis.

Disse utvidede garantiene er også tilgjengelige (for å utvide den begrensede garantidekningen utover det første året) uten arbeidskraft på stedet til lavere pris. Disse garantiutvidelsene inkluderer et servicekit ved årsslutt eller midtveis som sendes til ditt sted, slik at du kan utføre den forebyggende vedlikeholdstjenesten.

Vi tilbyr vedlikeholdssett som inkluderer alle verktøyene og materialene for inspeksjon og oljeskift. Vi kan også arrangere et teknisk servicebesøk. Avgiftene vil gjelde og kan variere basert på tjenesteplassering.

SL-500 er en utgått modell. Er tilgjengeligheten av reservedeler begrenset.

Ladeindikatoren leser bare en overflatelading. Batteriet kan testes direkte med en multimeter.

Noen ganger kan batterinivåindikatoren være spesielt følsom for endringer i batterispenning. Hvis indikatoren alltid viser et lavt nivå, kan batteriets maksimale effektnivå nettopp ha blitt noe redusert. Hvis datasentralen din kan brukes hele dagen uten å måtte lades, anses batteriet å fungere under normale driftsforhold.

Kontroller at forhjulene ikke er låst. Trekk ringstiften og vri den 90 °.
Det skal ikke være noe galt med ServerLIFT og det er trygt å bruke. Denne lyden er normal og forventet. Bremsevinsjhjulene vender mot clutchen, noe som forårsaker klikkelyden.
Den eneste effekten dette vil ha er å tømme batteriet sakte. Vi anbefaler å bytte ut kretskortet.

Vær så snill og kontakt [email protected]. Vi kan guide deg gjennom testing av kretskortet og nedre grensebryter.

Vær så snill og kontakt [email protected]. Vi kan guide deg gjennom testing av øvre grensebryter, TouchSTOP-sensor og kretskort.

Smøring bør aldri kreves. SL-350X vinsjhjulene er selvforsynt.

Vi er tilgjengelige fra 09.00 til 16.00 MST, mandag til fredag.

Vi behandler ordrer vanligvis innen en virkedag etter mottakelse av dem. Leveringstider varierer fra natt til en uke, avhengig av om ønskede leveringsalternativer.

Erstatningsdeler kan hentes direkte fra oss eller en av våre mange distribusjonspartnere over hele verden. Kontakt [email protected] for mer informasjon.

Frakt og levering

De fleste bestillinger sendes innen fem til ti virkedager etter mottak av ordren. Når bestillingen er akseptert og all nødvendig dokumentasjon er mottatt (for eksempel mottak og levering av kontaktinformasjon og godkjenning av forespurte avgifter som ikke er på PO), kan ordre med nordamerikanske land sendes innen en dag eller to.

Forsendelser i det sammenhengende USA og Canada leverer vanligvis innen fem til ti virkedager, men levering innen tre til fem dager er mulig på forespørsel.

Internasjonale forsendelsestider kan ta alt fra 15 til 45 dager eller mer, avhengig av destinasjon, fraktplaner og tollkrav. En mer spesifikk tidsplan eller estimat kan gjøres tilgjengelig før eller på bestillingstidspunktet.

Ja. ServerLIFT inkluderer kraftige skralle stropper til hver maskin. For å tillate en rekke utstyrsstørrelser har plattformen og rammen flere festepunkter for stroppkrokene.

Ja, du kan absolutt bruke din egen transportør for forsendelsen. Vi anbefaler imidlertid på det sterkeste å samarbeide med oss for å sende varene til kai (eller inngangshavn for internasjonale forsendelser) fordi vi er bekymret for tilfeller av feilbehandling og skade på forsendelser.

ServerLIFT Corporation beskytter mot frakttap ved å håndtere enhver forsendelse av varer med våre egne erfarne transportører og beskytter dem med vår egen forsikringspolicy.

Hvis du velger å bruke din egen transportør, er ServerLIFT ikke ansvar eller ansvar for hva som skjer med utstyret etter at det forlater kaien vår. I dette tilfellet anbefaler vi at du bruker tjenestene til en varebil eller flyttebyrå i stedet for en vanlig transportør.

Sporingsnummeret vi oppgir er et internt ServerLIFT-nummer. Ettersom vi ikke bruker tradisjonelle transportører, er sporingsdetaljer som gjør at du regelmessig kan sjekke status for en forsendelse, ikke tilgjengelige for våre forsendelser. Vi bruker også vårt eget nettverk av transportører, så å peke på en for en bestemt sending vil ikke være meningsfull.

Leveringen avhenger også av avtalsvinduet som mottakeren ber om med vår utsendelse. Når levering har skjedd, vil vi sende ut en leveringsvarsel som inkluderer datoen som er levert og navnet på mottakeren som signerte for den.

Leveranser varsles og planlegges på forhånd. Imidlertid, hvis transportøren ikke kan levere på grunn av problemer med mottakeren, vil ordren lagres i et lokalt lager før du kan motta varene. Lagrings- og omleveringsgebyr kan påløpe.

Bare hvis dette blir bedt om på forhånd. Standard frakt leveres til kaien. Vi har en rekke spesialtjenester inkludert levering og pakking innenfra, men disse tjenestene koster ekstra. Fraktavdelingen vår vil spørre deg på forhånd om du vil ha disse tjenestene og godkjenne de tilknyttede kostnadene.

Ja det kan du. Du er imidlertid ansvarlig for eventuelle skader, inkludert skader på grunn av forsendelse eller feilbehandling som kan oppstå etter at vi har levert bestillingen til det navngitte leveringsstedet. Vær oppmerksom på at for internasjonale destinasjoner fortsatt gjelder internasjonale priser og eksportdokumentasjonsgebyr selv om du tar besittelse i USA.

Ledetiden vil være 3-5 virkedager etter mottak av all forespurt og riktig dokumentasjon som er nødvendig for å behandle bestillingen.

Vi anbefaler på det sterkeste mot bruk av vanlige godstransportører (som FedEx Freight, Yellow, Roadway, etc.). ServerLIFT-paller er tunge og utsatt for utsendelse av misbruk og feilbehandling.

ServerLIFT bruker bare transportører som spesialiserer seg på å flytte tjenester eller som opererer med en hvit hanske-servicestandard for å sikre at produkter ankommer sin endelige beliggenhet i god orden.  

Hvis du insisterer på FOB Origin-betingelser med din egen transportør, må du være oppmerksom på at ServerLIFT ikke vil være ansvarlig for skader som oppstår på produktet etter at forsendelsen forlater vårt lager.

Kjøpsprosess

ServerLIFT godtar de fleste standard betalingsmåter inkludert sjekker, kredittkort, ACH og bankoverføring. Kredittkortbetalinger må belastes ved sending, uavhengig av kredittvilkår for kontoen din.

ServerLIFT er glade for å tilby våre kunder, også nye, med standard netto 30-dagers betalingsbetingelser med kontokredittgrenser under $30.000. Det kreves ingen kredittsjekk for å kvalifisere for våre standard betalingsbetingelser.

Betalingsbetingelser lenger enn 30 dager eller kredittgrenser for bestillinger / kontoer over $30,000 kan være tilgjengelige på forespørsel ved å kjøre selskapets kreditt gjennom en enkel garantiprosess.

Vilkår og betingelser kan gjelde. Ta kontakt med vårt service- og supportteam for mer informasjon.

Nei, vi belaster ikke eller samler inn salgs- og bruksskatter med unntak av direkte (ikke-videresalg) bestillinger som leveres til steder i den amerikanske delstaten Arizona.

ServerLIFT opprettholder ingen nexus utenfor delstaten Arizona, og innhenter som sådan ikke salgs- og bruksskatter på vegne av kjøperen i noen annen jurisdiksjon. Kjøperen er ansvarlig for å betale alle gjeldende omsetnings- og bruksskatter.

Vi selger direkte til sluttbrukeren, og vi er også glade for å samarbeide med alle forhandlere. ServerLIFT er forpliktet til en flott kundeopplevelse.

Hvorfor våre kunder stoler på serverløft

Snakk med en spesialist for å finne den rette løfteløsningen for ditt datasenter.

Last ned vår GRATIS hvitbok, "Datasenterets sikkerhetshåndbok"

Sliter du med å lage passende, realistiske sikkerhetsretningslinjer for datasenteret eller colocation-anlegget ditt? Denne gratis guideboken skisserer driftsstandardene som kreves for å oppnå et 100% trygt arbeidsmiljø.

Data-Center-Safety-Guidebook-Cover

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Datasenterets migrasjonsveiledning

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Datasenterets sikkerhetsveiledning

Få den siste innsikten

Vi respekterer ditt privatliv og vil aldri selge, leie, lease eller gi bort informasjonen din til tredjepart, og vi vil heller ikke sende deg uoppfordret e-post.

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Beste praksis for å flytte IT-avdelingen i datasenteret

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Beste praksis for håndtering av datasenterutstyr

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Handlingsplan for handlingsplan for datasenterkonsolidering

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Kjøpe en datasenter-løfteenhet