RESSOURCER

Ofte stillede spørgsmål

RESSOURCER

Migreringsguiden til Datacenter

Download vores GRATIS hvidbog, “The Data Center Migration Guidebook”

Produktfunktioner og betjening

Nej. Hver ServerLIFT ankommer fuldt opladet, samlet og klar til brug. Drevne enheder, der sendes til udlandet, kan sendes med batteriet frakoblet for at spare opladning. I dette tilfælde skal du åbne adgangsdøren og tilslutte batteriet som beskrevet i brugervejledningen.

ServerLIFT-datacenterlifter er udstyret med en netledning, der tilsluttes standard stikkontakter. Typen af stikkontakt og elektriske krav til liften varierer afhængigt af din specifikke model. (Se skemaet nedenfor.)

ServerLIFT-enheder kan tilsluttes en hvilken som helst strømkilde inden for det inputområde, der er specificeret med din modellers opladningssystem (tjek din brugervejledning).

Dette inkluderer opladning i datacentret. Vores produkter er nøje testet for og overholder en række sikkerhedsstandarder, herunder CE, FCC og UL. De kan sikkert bruges og oplades i ethvert datacentermiljø.

Et fuldt opladet batteri skal vare gennem en hel dag (op til 12 timer) af gennemsnitlig brug.

For at maksimere batteriets levetid anbefaler vi, at datacentralen er tilsluttet og oplades, når den ikke er i brug i længere perioder. Hvis du holder det ikke tilsluttet i længere perioder, aftørres og reduceres batteriets kapacitet.

Under ideelle forhold varer vores standard dybcyklus-batterier normalt tre til fem år. Når de opretholdes i henhold til vores anvisninger, har de været kendt for at vare op til et årti.  

Batterier, der får lov til at blive meget lave, inden opladning varer ikke så længe og kan muligvis ikke oplades i nogle tilfælde.

Stabilisatorbremsens primære funktion er ikke at tilvejebringe bremser, men at give enhedens stabilitet, når du flytter udstyr side til side på glideplatformen.

Stabilisatorbremsen tjener også en anden funktion: forhindring af bevægelse af datacenterløft ved hævning, sænkning eller indlæsning af udstyr. Hvis det let bevæger sig, når stabilisatorbremserne er aktiveret, skal du kontrollere, at begge stabilisatorbremsegummistøvler er installeret, og at bremsesystemet låses, når det er i brug. Ellers skal du kontakte ServerLIFT Service & Support.

Nej. Operatøren skal skubbe enheden til destinationen, men dette gøres så let som muligt med store drejelige hjul.

ServerLIFT-enheder har en funktion, hvor platformens og teleskopets maksimale højde er op til 1 fod lavere end den fabriksindstillede maksimale højde. Kontakt ServerLIFT Service & Support for at finde ud af, om din enhed har denne funktion og for at lære, hvordan du bruger den.

Ja. Hvis gulvet allerede har plads til indlæste stativer, vil det også rumme en ServerLIFT-enhed med udstyr lagt på det.

Service, support og vedligeholdelse

Vi anbefaler en årlig eftersyn og olieskift til drevne modeller. Vedligeholdelsestjeneste anbefales en gang hvert tredje år til manuelle håndkrankmodeller.

Ja. I USA og Canada sender vi fra et overvåget og betroet netværk af tredjeparts teknikere, der arbejder under vores tekniske retning for service på stedet. På andre internationale lokationer kan service på stedet håndteres på samme måde, eller afhængigt af regionen vil tjenesten blive håndteret af en af vores globale distributionspartnere.

I tilfælde af fjerntliggende eller vanskeligt tilgængelige lokationer, kan vi samarbejde med dit personale eller teknikere efter eget valg for at udføre tjenesten under ledelse af vores interne service- og supportteam.

Desværre kan vi ikke godkende eller anbefale noget arbejde på udstyr, der ikke er produceret af ServerLIFT.
ServerLIFT tilbyder forebyggende vedligeholdelse gennem vores valgfri servicekontrakt og udvidet garanti. Enhederne er dog designet til at håndtere år med regelmæssig brug uden ringe eller ingen vedligeholdelse. For at forlænge det indbyggede batteris levetid er det vigtigt, at enheden oplades, når den ikke er i brug.
For at bevare vores klients privatliv og sikkerhed fører ServerLIFT ikke poster over nøgleprofilen for hver enhed. Vi anbefaler, at du har lavet duplikatnøgler og opbevar dem i et sikkert område. Hvis du har mistet alle nøgler, kan ServerLIFT levere et erstatningslås og nøglesæt, der kan installeres af dig eller en ServerLIFT-tekniker.

Hver løfteanordning til ServerLIFT-datacenter sælges med en begrænset garanti på et år, der dækker udskiftning, inklusive forsendelse, af dele, der er mislykkede under normale brugsbetingelser. Dette inkluderer ikke arbejds- eller stedet-tjenesten til at udskifte de (n) gamle (e) del (er) med den / de nye (n).

ServerLIFT tilbyder en, tre og fem år udvidet service og garantikontrakter, der inkluderer arbejdskraft på stedet, når det er nødvendigt. Disse garantiudvidelser inkluderer en forebyggende vedligeholdelsestjeneste ved udgangen af året eller midtvejs.

Disse udvidede garantier er også tilgængelige (for at udvide den begrænsede garantidækning ud over det første år) uden arbejde på stedet til en lavere sats. Disse garantiudvidelser inkluderer et servicekit ved udgangen af året eller midtvejs, der sendes til dit sted, så du kan udføre den forebyggende vedligeholdelsestjeneste.

Vi tilbyder vedligeholdelsessæt, der inkluderer alt værktøj og materialer til eftersyn og olieskift. Vi kan også arrangere et teknisk servicebesøg. Gebyrer gælder og kan variere afhængigt af serviceplacering.

SL-500 er en ophørt model. Tilgængeligheden af reservedele er begrænset.

Opladningsindikatoren læser kun en overfladeladning. Batteriet kan testes direkte med en multimeter.

Undertiden kan batteriniveauindikatoren være særlig følsom over for ændringer i batterispænding. Hvis indikatoren altid viser et lavt niveau, kan dit batteris maksimale effektniveau lige være blevet noget reduceret. Hvis dit datacenterløft kan bruges hele dagen uden at skulle oplades, anses batteriet for at fungere under normale driftsforhold.

Kontroller, at forhjulene ikke er låst. Træk i ringstiften, og drej den 90 °.
Der skal ikke være noget galt med din ServerLIFT, og det er sikkert at bruge. Denne lyd er normal og forventet. Bremsevinsjhjulene drejer mod koblingen, hvilket forårsager kliklyden.
Den eneste effekt, dette vil have, er langsomt at tømme batteriet. Vi anbefaler at udskifte kredsløbskortet.

Venligst kontakt [email protected]. Vi kan guide dig gennem test af kredsløbskort og nedre grænsekontakt.

Venligst kontakt [email protected]. Vi kan guide dig gennem test af den øverste grænsekontakt, TouchSTOP-sensor og printkort.

Smøring bør aldrig kræves. SL-350X-vinsjhjulene er selvstændige.

Vi er tilgængelige fra 9:00 til 16:00 MST, mandag til fredag.

Vi behandler ordrer typisk inden for en arbejdsdag efter modtagelse af dem. Forsendelsestider varierer fra natten til en uge afhængigt af den ønskede levering.

Udskiftningsdele kan hentes direkte fra os eller en af vores mange distributionspartnere over hele verden. Kontakt [email protected] for mere information.

Forsendelse og levering

De fleste ordrer sendes inden for fem til ti arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Når ordren er accepteret og al nødvendig dokumentation er modtaget (såsom modtagelse og levering af kontaktoplysninger og godkendelser af de anmodede gebyrer, der ikke er på PO), kan nordamerikanske bundne ordrer sendes inden for en dag eller to.

Forsendelser inden for det sammenhængende USA og Canada leveres normalt inden for fem til ti arbejdsdage, men levering inden for tre til fem dage er muligt efter anmodning.

Internationale forsendelsestider kan tage alt fra 15 til 45 dage eller mere afhængigt af destinationen, forsendelsesplaner og toldkrav. Et mere specifikt tidsplan eller estimat kan stilles til rådighed før eller på tidspunktet for din ordre.

Ja. ServerLIFT inkluderer tunge ratchet stropper til hver maskine. For at give mulighed for forskellige udstyrsstørrelser har platformen og rammen flere fastgørelsespunkter til stroppekrogene.

Ja, du kan bestemt bruge din egen transportør til forsendelsen. Vi anbefaler dog kraftigt at samarbejde med os for at sende varerne til din dock (eller indgangshavn for internationale forsendelser), fordi vi er bekymrede over forekomster af fejlbehæftelse og beskadigelse af forsendelser.

ServerLIFT Corporation beskytter mod forsendelse af tab ved at håndtere enhver forsendelse af varer med vores egne erfarne luftfartsselskaber og beskytter dem med vores egen forsikringspolice.

Hvis du vælger at bruge din egen transportør, er ServerLIFT intet ansvar eller ansvar for, hvad der sker med udstyret, efter at det forlader vores dock. I dette tilfælde anbefaler vi, at du bruger tjenesterne hos en varevogn eller et flyttefirma i stedet for et fælles luftfartsselskab.

Det sporingsnummer, vi leverer, er et internt ServerLIFT-nummer. Da vi ikke bruger traditionelle transportører, er sporingsdetaljer, der giver dig mulighed for regelmæssigt at kontrollere status for en forsendelse, ikke tilgængelige for vores forsendelser. Vi bruger også vores eget netværk af luftfartsselskaber, så at det ikke ville være meningsfuldt at pege på et for en bestemt forsendelse.

Leveringen afhænger også af aftalevinduet, som den modtagende part anmoder om med vores afsendelse. Når levering har fundet sted, sender vi en leveringsmeddelelse, der inkluderer den leverede dato og navnet på den modtager, der underskrev den.

Leveringer meddeles og planlægges på forhånd. I tilfælde af, at vores transportør ikke er i stand til at levere på grund af problemer med modtageren, vil ordren blive gemt i et lokalt lager, indtil du kan modtage varerne. Opkrævnings- og omleveringsgebyrer kan muligvis være gældende.

Kun hvis dette anmodes om på forhånd. Standardforsendelse leveres til din dock. Vi har en række specielle tjenester inklusive levering inden for indpakning og udpakning, men disse tjenester koster ekstra. Vores forsendelsesafdeling vil spørge dig på forhånd, hvis du vil have disse tjenester og godkende de tilknyttede afgifter.

Ja du kan. Du er dog ansvarlig for enhver skade, herunder skader på grund af forsendelse eller fejlbehæftelse, der kan opstå, efter at vi leverer ordren til dit navngivne leveringssted. Bemærk, at internationale priser og internationale eksportdokumentationsgebyrer stadig gælder, selvom du er i besiddelse i USA.

Ledetiden er 3-5 arbejdsdage efter modtagelse af al den ønskede og korrekte dokumentation, der er nødvendig for at behandle ordren.

Vi anbefaler kraftigt imod brug af almindelige godstransportører (såsom FedEx Freight, Yellow, Roadway osv.). ServerLIFT-paller er tunge og er i fare for forsendelse af misbrug og fejlbehag.

ServerLIFT bruger kun luftfartsselskaber, der er specialiserede i flytning af tjenester, eller som fungerer med en hvid handskeservicestandard for at sikre, at produkter ankommer til deres endelige placering i god orden.  

Hvis du insisterer på FOB Origin-betingelser med din egen transportør, skal du være opmærksom på, at ServerLIFT ikke er ansvarlig for nogen skade, der er skabt på produktet, efter at forsendelsen forlader vores lager.

Købsproces

ServerLIFT accepterer de fleste standardformer for betaling, inklusive checks, kreditkort, ACH og bankoverførsler. Kreditkortbetalinger skal opkræves på afsendelsestidspunktet uanset dine kontokreditbetingelser.

ServerLIFT kan med glæde tilbyde vores klienter, endda nye, standardnetto 30-dages betalingsbetingelser med kontokreditgrænser under $30.000. Ingen kreditcheck er påkrævet for at kvalificere os til vores standard betalingsbetingelser.

Betalingsbetingelser længere end 30 dage eller kreditgrænser for ordrer / konti over $30.000 kan være tilgængelige efter anmodning ved at køre dine virksomheds kredit gennem en simpel garantiproces.

Vilkår og betingelser kan gælde. Kontakt vores service- og supportteam for mere information.

Nej, vi opkræver eller opkræver ikke salgs- og brugsafgifter bortset fra direkte (ikke-videresalg) ordrer, der leveres til lokationer i den amerikanske delstat Arizona.

ServerLIFT opretholder ikke nogen nexus uden for staten Arizona, og indsamler som sådan ikke salgs- og brugsafgifter på vegne af køberen i nogen anden jurisdiktion. Køberen er ansvarlig for at betale alle gældende salgs- og brugsafgifter.

Vi sælger direkte til slutbrugeren, og vi er også glade for at samarbejde med alle forhandlere. ServerLIFT er forpligtet til en stor kundeoplevelse.

Hvorfor Vores kunder stoler på serverløft

Tal med en specialist for at finde den rigtige løfteløsning til dit datacenter.

Download vores GRATIS hvidbog, "Datacenterets sikkerhedsvejledning"

Kæmper du med at oprette passende, realistiske sikkerhedsretningslinjer til dit datacenter eller colocation-anlæg? Denne gratis guidebog skitserer de driftsstandarder, der kræves for at opnå et 100% sikkert arbejdsmiljø.

Data-center-Safety-Guidebook-Cover

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Migreringsguiden til Datacenter

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Vejledningen til datacenteret

Få de nyeste indsigter

Vi respekterer dit privatliv og vil aldrig sælge, leje, lease eller videregive dine oplysninger til nogen tredjepart, og vi vil heller ikke sende dig uopfordret e-mail.

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Bedste fremgangsmåder til at flytte IT-afdelingen i Datacenteret

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Bedste fremgangsmåder til håndtering af datacenterudstyr

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

handlingsplan for konsolidering af datacentre hvidbog

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Købe en Løfteenhed til datacenter