VARAT

Usein Kysytyt Kysymykset

Tuotteen ominaisuudet ja käyttö

Ei. Jokainen ServerLIFT tulee täyteen ladattu, koottu ja käyttövalmis. Merentakaiset, moottorikäyttöiset yksiköt voidaan toimittaa akun ollessa irti, jotta varaus säilyy. Avaa tällöin luukku ja kytke akku käyttöohjeessa kuvatulla tavalla.

ServerLIFT-datakeskuksen hissit on varustettu virtajohdolla, joka liitetään tavallisiin pistorasioihin. Seinäpistorasian tyyppi ja hissin sähkövaatimukset vaihtelevat mallin mukaan. (Katso alla oleva taulukko.)

ServerLIFT-yksiköt voidaan kytkeä mihin tahansa virtalähteeseen mallin latausjärjestelmän määrittämällä syöttöalueella (tarkista käyttöohje).

Tähän sisältyy sen lataaminen datakeskuksen sisällä. Tuotteemme on testattu tiukasti useiden turvallisuusstandardien suhteen, mukaan lukien CE, FCC ja UL. Niitä voidaan turvallisesti käyttää ja ladata missä tahansa datakeskuksen ympäristössä.

Täysin ladatun akun tulisi kestää koko päivän (jopa 12 tuntia) keskimääräinen käyttö.

Akun keston maksimoimiseksi suosittelemme pitämään datakeskuksen pistoke kytkettynä ja lataamaan, kun sitä ei käytetä pitkään aikaan. Pidettäessä sitä pistorasiasta paristo tyhjenee ja vähenee.

Ihanteellisissa olosuhteissa vakio-syvän akun akut kestävät yleensä kolme tai viisi vuotta. Niiden tiedetään kestävän ohjeidemme mukaan kestävän jopa kymmenen vuotta.  

Paristot, joiden annetaan heikentyä ennen lataamista, eivät kestä yhtä kauan ja joissakin tapauksissa niiden lataus saattaa epäonnistua.

Vakaajajarrun ensisijainen tehtävä ei ole jarrutus, vaan laitteen vakauden aikaansaaminen liikuttaessa laitetta sivuttain liukuvaan alustaan.

Vakaajajarru palvelee myös toista toimintoa: estää tietokeskuksen hissin liikkumista laitteita nostettaessa, laskettaessa tai lastattaessa. Jos se liikkuu helposti vakautusjarrujen ollessa kytkettynä, tarkista, että molemmat tukijarrujen kumisaapat ovat asennettuina ja että jarrujärjestelmä lukittuu kiinnittyessä. Muussa tapauksessa ota yhteyttä ServerLIFT-huoltoon ja -tukeen.

Ei. Käyttäjän on työnnettävä yksikkö määränpäähän, mutta tämä on tehty mahdollisimman helpoksi ylisuurilla kääntöpyörillä.

ServerLIFT-laitteissa on ominaisuus, jossa korin ja teleskooppipylvään enimmäiskorkeus on jopa 1 jalkaa alempi kuin sen tehtaalla asetettu enimmäiskorkeus. Ota yhteyttä ServerLIFT-huoltoon ja -tukeen saadaksesi selville, onko laitteellasi tämä ominaisuus, ja oppia sitä käyttämään.

Joo. Jos lattia on jo sijoitettu lastatuille telineille, siihen mahtuu myös ServerLIFT-yksikkö ja siihen ladatut laitteet.

Huolto, tuki ja huolto

Suosittelemme moottorimalleille vuosittaista tarkastusta ja öljynvaihtoa. Huoltopalvelua suositellaan kolmen vuoden välein käsikäyttöisillä käsikäyttöisillä malleilla.

Joo. Yhdysvalloissa ja Kanadassa lähetämme tarkistetun ja luotettavan kolmansien osapuolien teknikkojen verkon, jotka toimivat teknisen johdolla paikan päällä tapahtuvaa palvelua varten. Muissa kansainvälisissä paikoissa paikan päällä tapahtuvaa palvelua voidaan hoitaa samalla tavalla tai alueesta riippuen palvelua hoitaa yksi globaaleista jakelukumppaneistamme.

Etäisissä tai vaikeasti tavoitettavissa paikoissa voimme työskennellä valitsemasi henkilökunnan tai teknikkojen kanssa palvelun suorittamiseksi sisäisen huolto- ja tukitiimimme ohjauksessa.

Valitettavasti emme voi valtuuttaa tai suositella sellaisia laitteita koskevia töitä, joita ei ole valmistettu ServerLIFT: llä.
ServerLIFT tarjoaa ennaltaehkäisevää huoltoa valinnaisen huoltosopimuksen ja laajennetun takuun kautta. Laitteet on kuitenkin suunniteltu käsittelemään vuosien säännöllistä käyttöä vähällä kunnolla tai ilman huoltoa. Jotta pidentää akkua, on tärkeää pitää laite ladattuna, kun sitä ei käytetä.
Asiakkaan tietosuojan ja tietoturvan ylläpitämiseksi ServerLIFT ei pidä kirjaa kunkin laitteen avainprofiilista. Suosittelemme, että teet kaksoiskappaleet ja pidät ne turvallisella alueella. Jos olet menettänyt kaikki avaimet, ServerLIFT voi tarjota korvaavan lukon ja avainsarjan, jonka voit asentaa sinä tai ServerLIFT-teknikko.

Jokaiselle ServerLIFT-tietokeskuksen nostolaitteelle myydään rajoitettu yhden vuoden takuu, joka kattaa normaalissa käyttöolosuhteissa epäonnistuneiden osien vaihtamisen, mukaan lukien kuljetus. Tämä ei sisällä työtä tai paikan päällä tapahtuvaa palvelua vanhojen osien vaihtamiseksi uusiksi.

ServerLIFT tarjoaa yhden, kolmen ja viiden vuoden pidennetyt huolto- ja takuusopimukset, jotka sisältävät tarvittaessa paikan päällä tehdyn työn. Nämä takuulaajennukset sisältävät ennaltaehkäisevän kunnossapitopalvelun vuoden lopussa tai puolivälissä.

Nämä laajennetut takuut ovat myös saatavissa (rajoitetun takuun kattavuuden laajentamiseksi ensimmäisen vuoden jälkeen) ilman, että paikan päällä tehdään työtä alhaisemmalla hinnalla. Nämä takuulaajennukset sisältävät sijaintipaikkaan toimitetun vuoden lopun tai keskipitkän aikavälin huoltosarjan, jotta voit suorittaa ennalta ehkäisevän huoltopalvelun.

Tarjoamme huoltosarjoja, jotka sisältävät kaikki työkalut ja materiaalit tarkastusta ja öljynvaihtoa varten. Voimme myös järjestää teknisen palvelun vierailun. Maksuja sovelletaan ja ne saattavat vaihdella palvelun sijainnin mukaan.

SL-500 on lopetettu malli. Varaosien saatavuus on rajoitettua.

Latauksen ilmaisin lukee vain pintavarauksen. Akku voidaan testata suoraan monimittarilla.

Joskus akun varaustilan ilmaisin voi olla erityisen herkkä akun jännitteen muutoksille. Jos merkkivalo näyttää aina alhaisen tason, akun maksimiteho saattaa olla juuri laskenut. Jos datakeskuksen hissiä voidaan käyttää koko päivän ilman, että sitä tarvitsee ladata, akun katsotaan toimivan normaaleissa käyttöolosuhteissa.

Tarkista, että etupyörät eivät ole lukittuja. Vedä rengastappia ja käännä sitä 90 °.
ServerLIFT-laitteessasi ei pitäisi olla mitään vikaa, ja sitä on turvallista käyttää. Tämä ääni on normaali ja odotettu. Jarruvinssin vaihteet kääntyvät kytkintä vasten, mikä aiheuttaa napsahdusäänen.
Ainoa vaikutus, joka tällä on, on akun tyhjennys hitaasti. Suosittelemme piirilevyn vaihtamista.

Ota yhteyttä [email protected]. Voimme opastaa sinua piirilevyn ja alarajakytkimen testaamisessa.

Ota yhteyttä [email protected]. Voimme opastaa sinua testaamalla ylärajakytkintä, TouchSTOP-anturia ja piirilevyä.

Voitelua ei tule koskaan tarvita. SL-350X -vinssivaihteistot ovat itsenäisiä.

Olemme käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 MST.

Käsittelemme tilaukset yleensä yhden arkipäivän sisällä niiden vastaanottamisesta. Lähetysajat vaihtelevat yöstä viikkoon riippuen pyydetyistä toimitusvaihtoehdoista.

Varaosat voidaan hankkia suoraan meiltä tai mistä tahansa lukuisista jakelupartnereistamme ympäri maailmaa. Ottaa yhteyttä [email protected]ift.com Lisätietoja.

Toimitus ja toimitus

Suurin osa tilauksista lähetetään viiden tai kymmenen arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Kun tilaus on hyväksytty ja kaikki vaadittavat asiakirjat (kuten vastaanotto- ja toimitustiedot ja hyväksyttyjen maksujen hyväksynnät, joita ei ole PO: ssa), Pohjois-Amerikan sitovat tilaukset voivat lähettää päivän tai kahden kuluessa.

Lähetykset vierekkäisissä Yhdysvalloissa ja Kanadassa toimittavat yleensä viidestä kymmeneen työpäivää, mutta toimitus kolmesta viiteen päivään on mahdollista pyynnöstä.

Kansainväliset toimitusajat voivat kestää vähintään 15–45 päivää, riippuen määräpaikasta, toimitusaikatauluista ja tullivaatimuksista. Tarkempi aikataulu tai arvio voidaan asettaa saataville ennen tilausta tai sen aikana.

Joo. ServerLIFT sisältää raskaat räikkähihnat jokaisessa koneessa. Erilaisten laitekokojen sallimiseksi alustalla ja rungolla on useita kiinnityskohtia hihnakoukkuille.

Kyllä, voit varmasti käyttää omaa kuljettajaasi kuljetukseen. Suosittelemme kuitenkin ehdottomasti yhteistyötä kanssamme tavaran lähettämiseksi laiturillesi (tai saapumissatamaan kansainvälisiä lähetyksiä varten), koska olemme huolissamme väärinkäytöksistä ja lähetysten vaurioista.

ServerLIFT Corporation suojaa lähetystappioilta käsittelemällä jokaista tavaroiden lähetystä omien kokeneiden kuljetusyhtiöidemme kanssa ja suojaa niitä omalla vakuutuksellamme.

Jos päätät käyttää omaa operaattoriasi, ServerLIFT ei ole vastuussa siitä, mitä laitteille tapahtuu sen jälkeen, kun ne poistuvat laituristamme. Suosittelemme tässä tapauksessa, että käytät pakettiautolinjan tai muuttoyrityksen palveluja yhteisen kuljetusyhtiön sijasta.

Tarjoamamme seurantanumero on sisäinen ServerLIFT-numero. Koska emme käytä perinteisiä kuljetusyhtiöitä, seurantatietoja, joiden avulla voit tarkistaa lähetyksen tilan säännöllisesti, ei ole saatavana lähetysillemme. Käytämme myös omaa kuljetusyhtiöverkostoa, joten yhden osoittaminen tietylle lähetykselle ei olisi merkityksellistä.

Toimitus riippuu myös tapaamisajankohdasta, jota vastaanottava osapuoli pyytää lähetyksessämme. Kun toimitus on tapahtunut, lähetämme toimitusilmoituksen, joka sisältää toimituspäivämäärän ja vastaanottimen nimen, joka allekirjoitti sen.

Toimituksista ilmoitetaan ja ne suunnitellaan etukäteen. Jos kuljettajamme ei kuitenkaan pysty toimittamaan vastaanottajaan liittyvien ongelmien takia, tilausta säilytetään paikallisessa varastossa niin kauan kuin voit vastaanottaa tavarat. Varastointi- ja uudelleenlähetysmaksuja voidaan veloittaa.

Vain jos sitä pyydetään etukäteen. Vakiokuljetus toimitetaan telakkaasi. Meillä on useita erikoispalveluita, mukaan lukien toimitus sisällä ja pakkaaminen, mutta nämä palvelut maksavat ylimääräisiä. Kuljetusosastoltamme kysyä sinulta etukäteen, haluatko nämä palvelut ja hyväksytkö niihin liittyvät maksut.

Kyllä sinä voit. Olet kuitenkin vastuussa kaikista vahingoista, mukaan lukien lähetys- tai väärinkäsittelyvahingot, jotka voivat syntyä tilauksen toimittamisen jälkeen nimetylle toimituspaikalle. Huomaa, että kansainvälisiin kohteisiin sovelletaan edelleen kansainvälisiä hinnoittelu- ja vientidokumentaatiomaksuja, vaikka hallitsisitkin Yhdysvalloissa.

Läpimenoaika on 3–5 työpäivää tilauksen käsittelyyn tarvittavien pyydettyjen ja oikeiden asiakirjojen vastaanottamisen jälkeen.

Suosittelemme, että et käytä yleisiä tavaraliikenteen harjoittajia (kuten FedEx Freight, Yellow, Roadway jne.). ServerLIFT-kuormalavat ovat raskaita ja ovat vaarassa kuljettaa väärinkäytöksiä ja väärinkäyttöä.

ServerLIFT käyttää vain siirtopalveluihin erikoistuneita tai valkoisten käsineiden palvelustandardilla toimivia operaattoreita varmistaakseen, että tuotteet saapuvat lopulliseen sijaintiinsa kunnossa.  

Jos vaadit FOB Origin -ehtoja oman operaattorisi kanssa, huomaa, että ServerLIFT ei ole vastuussa tuotteelle aiheutuneista vahingoista sen jälkeen kun lähetys on poistunut varastoltamme.

Ostamisprosessi

ServerLIFT hyväksyy useimmat tavanmukaiset maksutavat, kuten sekit, luottokortit, ACH ja pankkisiirrot. Luottokorttimaksut on veloitettava lähetyshetkellä tilisi luottoehdoista riippumatta.

ServerLIFT tarjoaa mielellään asiakkaillemme, jopa uusille, tavanomaiset netto-30 päivän maksuehdot, joiden tililuottorajat ovat alle $30 000. Tavallisten maksuehtojen saamiseksi ei vaadita luoton tarkistusta.

Yli 30 päivän maksuehdot tai yli $30 000 tilauksien / tilien luottolimiitit voivat olla saatavana pyynnöstä johtamalla yrityksesi luottoa yksinkertaisen vakuutusprosessin kautta.

Ehdot voivat olla voimassa. Ota yhteyttä huolto- ja tukitiimiimme saadaksesi lisätietoja.

Ei, emme veloita tai kerää myynti- ja käyttöveroja paitsi suorista (ei-jälleenmyynti) tilauksista, jotka toimitetaan paikoille Yhdysvaltojen Arizonan osavaltiossa.

ServerLIFT ei ylläpidä mitään yhteyttä Arizonan osavaltion ulkopuolella, eikä sinällään kerää myynti- ja käyttöveroja ostajan puolesta missään muussa lainkäyttöalueella. Ostaja on vastuussa kaikkien sovellettavien myynti- ja käyttöverojen maksamisesta.

Myymme suoraan loppukäyttäjälle, ja olemme myös iloisia yhteistyöstä kaikkien jälleenmyyjien kanssa. ServerLIFT on sitoutunut erinomaiseen asiakaskokemukseen.

Miksi asiakkaamme luottavat palvelupisteeseen

Ota yhteys asiantuntijaan löytääksesi oikean nostoratkaisun tietokeskukseesi.

Lataa ILMAINEN valkoinen kirja "Data Center Safety Guidebook"

Haluatko kamppailla asianmukaisten, realististen turvallisuusohjeiden luomisesta tietokeskukseesi tai sijoituspaikkaasi varten? Tämä ilmainen opas kuvaa toimintastandardit, joita tarvitaan 100%-turvallisen työympäristön saavuttamiseksi.

Data-keskus-Safety-Opaskirja-Cover

kirjoita alla olevat tiedot ladataksesi paperin

Tietokeskuksen siirto-opas

kirjoita alla olevat tiedot ladataksesi paperin

Datakeskuksen turvallisuusopas

Hanki uusimmat oivallukset

Kunnioitamme yksityisyyttäsi, emmekä koskaan myy, vuokraa, vuokraa tai luovuta tietojasi kolmannelle osapuolelle. Emme myöskään lähetä sinulle ei-toivottua sähköpostia.

kirjoita alla olevat tiedot ladataksesi paperin

Parhaat käytännöt IT-osaston siirtämiseen datakeskuksessa

kirjoita alla olevat tiedot ladataksesi paperin

Parhaat käytännöt datakeskuksen laitteiden käsittelyyn

kirjoita alla olevat tiedot ladataksesi paperin

tietokeskuksen konsolidoinnin toimintasuunnitelma

kirjoita alla olevat tiedot ladataksesi paperin

Tietokeskuksen nostolaitteen ostaminen