RESURSE
Meniul
Descărcați cartea albă GRATUITĂ, „Ghidul de migrare al Centrului de date”
Caracteristicile și funcționarea produsului
Because we ship our safety-certified data center lifts across the globe, they’ve always been designed so they can be used in any data center anywhere in the world.
ServerLIFT® data center lifts come equipped with a power cord that plugs into standard wall outlets. The type of wall outlet and electrical requirements for the lift differs depending on your specific model. (See chart below.)
ServerLIFT® units can be plugged to any power source within the input range specified with your model’s charging system (check your Operator’s Manual).
This includes charging it inside the data center. Our products are rigorously tested for and comply with a number of safety standards, including CE, FCC, and UL. They can safely be used, and charged, inside any data center environment.
O baterie complet încărcată trebuie să dureze o zi întreagă (până la 12 ore) de utilizare medie.
Pentru a maximiza durata de viață a bateriei, vă recomandăm să mențineți conectarea și încărcarea centrului de date atunci când nu este utilizată pentru perioade îndelungate. Păstrați-l fără priză pentru perioade îndelungate va scurge și va reduce capacitatea bateriei.
În condiții ideale, bateriile noastre standard, cu ciclu profund, durează de obicei între trei și cinci ani. Când s-au menținut conform indicațiilor noastre, se știe că durează până la un deceniu.
Bateriile care au voie să scadă foarte înainte de încărcare, nu vor dura atât de mult și, în unele cazuri, nu se poate reîncărca.
The primary function of the stabilizer brake is not to provide braking, but to impart device stability when moving equipment side to side on the sliding platform.
The stabilizer brake also serves a second function: preventing movement of the data center lift when raising, lowering, or loading equipment. If it moves easily with the stabilizer brakes engaged, please check that both stabilizer brake rubber boots are installed and that the braking system locks when engaged. Otherwise, contact ServerLIFT® Service & Support.
Nu. Operatorul trebuie să împingă unitatea până la destinație, dar acest lucru se face cât se poate de ușor cu roțile rotative supradimensionate.
ServerLIFT® devices have a feature where the maximum height of the platform and telescoping column is up to 1 ft lower than its factory-set maximum height. Please contact ServerLIFT® Service & Support to find out if your device has this feature and to learn how to use it.
Yes. If the floor is already accommodating loaded racks, it will also accommodate a ServerLIFT® unit with equipment loaded on it.
Yes, all ServerLIFT® model lifts can traverse ramps within your data center. They are designed with ADA (American’s with Disabilities Act) requirements in mind. The SL-350X, SL-500X, and SL-500FX models can traverse grades up to a maximum of 6 degrees. For the SL-1000X model, the maximum grade is 3.9 degrees.
Service, asistență și întreținere
Vă recomandăm o inspecție anuală și o schimbare de ulei pentru modelele alimentate. Serviciul de întreținere este recomandat o dată la trei ani pentru modelele manuale cu manivelă.
Da. În Statele Unite și Canada trimitem dintr-o rețea verificată și de încredere de tehnicieni terți care lucrează sub direcția noastră tehnică pentru servicii la fața locului. În alte locații internaționale, serviciul la fața locului poate fi gestionat la fel sau, în funcție de regiune, serviciul va fi gestionat de unul dintre partenerii noștri de distribuție globală.
În cazul locațiilor îndepărtate sau dificil de accesat, putem colabora cu personalul sau tehnicienii la alegere pentru a efectua serviciul sub conducerea echipei noastre interne de servicii și asistență.
Yes! While every data center should be using ServerLIFT® equipment, we do understand that some sites have other legacy devices on hand that may need repair from time to time. We do offer service for fixing other, non-ServerLIFT® equipment. While we cannot guarantee success or that the other manufacturer will have parts available, our network of technicians will do their best. If your other brand equipment can’t be fixed, keep our popular Buyback Program in mind – we’ll give you credit for your old device – working or not – against the purchase of a new ServerLIFT® machine.
ServerLIFT® offers preventative maintenance through our optional service contract and extended warranty. However, the devices are designed to handle years of regular use with little or no maintenance. To extend the life of the onboard battery, it is important to keep the unit charging when not in use.
To maintain our client’s privacy and security, ServerLIFT® does not keep records of the key profile for each device. We recommend having duplicate keys made and keeping them in a secure area. If you have lost all keys, ServerLIFT® can provide a replacement lock and key set that can be installed by you or a ServerLIFT® technician.
Every ServerLIFT® data center lifting device is sold with a limited one-year warranty that covers the replacement, including shipping, of parts that have failed under normal use conditions. This does not include the labor or onsite service to swap out the old part(s) with the new one(s).
ServerLIFT® does offer one, three, and five-year extended service and warranty contracts that include onsite labor when needed. These warranty extensions include a year-end or mid-term onsite preventative maintenance service.
These extended warranties are also available (to extend the limited warranty coverage beyond the first year) without onsite labor at a lower rate. These warranty extensions include a year-end or mid-term service kit shipped to your location so you can perform the preventative maintenance service.
Oferim kituri de întreținere care includ toate instrumentele și materialele pentru o inspecție și schimbarea uleiului. Putem organiza, de asemenea, o vizită de servicii tehnice. Taxele se vor aplica și pot varia în funcție de locația serviciului.
SL-500 este un model întrerupt. Disponibilitatea pieselor de schimb este limitată.
Indicatorul de încărcare citește doar o încărcare de suprafață. Bateria poate fi testată direct cu un multimetru.
Uneori, indicatorul nivelului bateriei poate fi deosebit de sensibil la modificările tensiunii bateriei. Dacă indicatorul arată întotdeauna un nivel scăzut, este posibil ca nivelul maxim de putere al bateriei dvs. să fi fost oarecum redus. Dacă liftul centrului de date poate fi utilizat toată ziua fără a fi nevoie să fie reîncărcat, se consideră că bateria funcționează în condiții normale de funcționare.
Verificați să vă asigurați că roțile frontale nu sunt blocate. Trageți știftul inelar și rotiți-l la 90 °.
There shouldn’t be anything wrong with your ServerLIFT® device and it is safe to use. This sound is normal and expected. The brake winch gears turn against the clutch, which causes the clicking sound.
Singurul efect pe care îl va avea este să scurgi încet bateria. Vă recomandăm să înlocuiți placa de circuit.
Vă rog contactați [email protected]. Vă putem ghida prin testarea plăcii de circuit și a comutatorului limită inferioară.
Vă rog contactați [email protected]. Vă putem ghida prin testarea întrerupătorului limită superioară, senzor TouchSTOP și placă de circuit.
Nu este necesară niciodată lubrifierea. Angrenajele pentru troliu SL-350X sunt de sine stătătoare.
Suntem disponibile de la 9 AM la 16 PM MST, de luni până vineri.
De obicei, procesăm comenzile într-o zi lucrătoare de la primirea lor. Timpurile de expediere variază de la o noapte la o săptămână, în funcție de opțiunile de transport solicitate.
Piesele de schimb pot fi furnizate direct de la noi sau de la oricare dintre numeroșii noștri parteneri de distribuție din întreaga lume. a lua legatura [email protected] pentru mai multe informatii.
Transport și livrare
No. Every ServerLIFT® will arrive fully charged, assembled, and ready to use. Powered units that ship overseas may be shipped with the battery disconnected to conserve charge. In this case, open up the access door and connect the battery as described within the operator’s manual.
NOTE:
Majoritatea comenzilor sunt expediate în termen de cinci până la zece zile lucrătoare după primirea comenzii. Odată ce comanda este acceptată și toată documentația necesară este primită (cum ar fi primirea și livrarea informațiilor de contact și aprobările taxelor solicitate care nu sunt în PO), comenzile legate de America de Nord pot fi expediate într-o zi sau două.
Livrările în Statele Unite și Canada învecinate livrează, de obicei, în termen de cinci până la zece zile lucrătoare, dar livrarea este posibilă în termen de trei-cinci zile.
Timpurile de expediere internațională pot dura oriunde între 15 și 45 de zile, în funcție de destinație, programul de livrare și cerințele vamale. O programare sau o estimare mai specifică poate fi pusă la dispoziție înainte sau la momentul comenzii.
Yes. ServerLIFT® includes heavy duty ratchet straps with every machine. To allow for a variety of equipment sizes, the platform and frame have multiple points of attachment for the strap hooks.
Da, cu siguranță vă puteți folosi propriul transportator pentru expediere. Cu toate acestea, vă recomandăm cu încredere să lucrați cu noi pentru a livra mărfurile pe docul dvs. (sau portul de intrare pentru expedierile internaționale), deoarece suntem preocupați de incidențele de manipulare greșită și de deteriorarea transporturilor.
ServerLIFT® Corporation protects against shipping losses by handling every shipment of goods with our own experienced carriers and protects them with our own insurance policy.
If you do choose to use your own carrier, ServerLIFT® holds no liability or responsibility for what happens to the equipment after it leaves our dock. In this case, we recommend that you utilize the services of a van line or moving company in lieu of a common carrier.
The tracking number we provide is an internal ServerLIFT® number. As we do not use traditional carriers, tracking details that would allow you to regularly check the status of a shipment are not available for our shipments. We also utilize our own network of carriers, so pointing to one for a specific shipment would not be meaningful.
Livrarea depinde, de asemenea, de fereastra de întâlnire pe care o solicită partea care primește odată cu expedierea noastră. Odată ce a avut loc livrarea, vom trimite o notificare de livrare care include data livrării și numele destinatarului care a semnat pentru aceasta.
Livrările sunt notificate și programate în avans. Cu toate acestea, în cazul în care transportatorul nostru nu este în măsură să livreze din cauza problemelor cu destinatarul, comanda va fi stocată într-un depozit local până în momentul în care puteți primi mărfurile. Se pot aplica taxe de depozitare și re-livrare.
Numai dacă acest lucru este solicitat în avans. Transportul standard este livrat pe docul dvs. Avem o serie de servicii speciale, inclusiv livrare în interior și ambalare, dar aceste servicii costă suplimentar. Departamentul nostru de transport maritim vă va solicita în avans dacă doriți aceste servicii și aprobați taxele aferente.
Da, poti. Cu toate acestea, sunteți responsabil pentru orice daune, inclusiv daune cauzate de expediere sau manipulare greșită care pot apărea după ce livrăm comanda la locul de livrare numit. Rețineți că, pentru destinații internaționale, tarifele internaționale privind prețurile și documentația la export se aplică chiar dacă luați în posesie în Statele Unite.
Termenul de livrare va fi de 3-5 zile lucrătoare după primirea tuturor documentațiilor solicitate și corecte necesare procesării comenzii.
We strongly recommend against the use of common freight carriers (such as FedEx Freight, Yellow, Roadway, etc.). ServerLIFT® pallets are heavy and at risk for shipping abuse and mishandling.
ServerLIFT® only uses carriers that specialize in moving services or that operate with a white glove service standard to ensure products arrive at their final location in good order.
If you insist on FOB Origin terms with your own carrier, please note that ServerLIFT® will not be liable for any damage created to the product after the shipment leaves our warehouse.
Procesul de cumpărare
ServerLIFT® accepts most standard forms of payment including checks, credit cards, ACH, and wire transfers. Credit card payments must be charged at the time of shipment regardless of your account credit terms.
ServerLIFT® is pleased to offer our clients, even new ones, with standard net 30-day payment terms with account credit limits under $30,000. Nu este necesară verificarea creditului pentru a ne califica în condițiile noastre standard de plată.
Termenii de plată mai lungi de 30 de zile sau limite de credit pentru comenzi / conturi de peste $30,000 pot fi disponibile la cerere prin administrarea creditului companiilor dvs. printr-un simplu proces de subscriere.
Se pot aplica termenii și condițiile. Vă rugăm să contactați serviciul și echipa noastră de asistență pentru mai multe informații.
Nu, nu percepem sau colectăm vânzări și nu utilizăm taxe, cu excepția comenzilor directe (nevândute) care se livrează în locații din statul american Arizona.
ServerLIFT® does not maintain any nexus outside of the state of Arizona, and as such does not collect sales and use taxes on behalf of the purchaser in any other jurisdiction. The purchaser is responsible for paying any and all applicable sales and use taxes.
We sell directly to the end-user, and we are also happy to work with any and all resellers. ServerLIFT® is committed to a great customer experience.
De ce clienții noștri se bazează pe SERVERLIFT®
Anterior
Următor →
[grw id="24503"]
Vorbiți cu un specialist pentru a găsi soluția potrivită de ridicare pentru centrul de date.
Descărcați cartea albă GRATUITĂ, „Ghidul de securitate al Centrului de date”
Vă străduiești să creezi linii directoare de siguranță adecvate și realiste pentru centrul tău de date sau unitatea de colocare? Acest ghid gratuit prezintă standardele operaționale necesare pentru a obține un mediu de lucru sigur 100%.
