SUMBER DAYA

Pertanyaan yang Sering Diajukan

SUMBER DAYA

Panduan Migrasi Pusat Data

Unduh kertas putih GRATIS kami, "Buku Panduan Migrasi Pusat Data"

Fitur dan Pengoperasian Produk

Tidak. Setiap ServerLIFT akan tiba terisi penuh, dirakit, dan siap digunakan. Unit bertenaga yang mengirim ke luar negeri dapat dikirimkan dengan baterai yang terputus untuk menghemat biaya. Dalam hal ini, buka pintu akses dan hubungkan baterai seperti yang dijelaskan dalam manual operator.

Lift pusat data ServerLIFT dilengkapi dengan kabel daya yang dihubungkan ke outlet dinding standar. Jenis stopkontak dan persyaratan listrik untuk lift berbeda-beda tergantung pada model spesifik Anda. (Lihat grafik di bawah.)

Unit ServerLIFT dapat dicolokkan ke sumber daya apa pun dalam rentang input yang ditentukan dengan sistem pengisian daya model Anda (lihat Manual Operator Anda).

Ini termasuk pengisian daya di dalam pusat data. Produk kami diuji secara ketat untuk dan mematuhi sejumlah standar keamanan, termasuk CE, FCC, dan UL. Mereka dapat dengan aman digunakan, dan dibebankan, di dalam lingkungan pusat data apa pun.

Baterai yang terisi penuh harus bertahan selama sehari penuh (hingga 12 jam) dari rata-rata penggunaan.

Untuk memaksimalkan masa pakai baterai, kami sarankan agar pusat data tetap terhubung dan diisi daya saat tidak digunakan dalam waktu lama. Tetap mencabutnya dalam waktu lama akan menguras dan mengurangi kapasitas baterai.

Dalam kondisi ideal, baterai siklus-dalam kami biasanya berlangsung selama tiga hingga lima tahun. Ketika dikelola sesuai dengan arahan kami, mereka telah diketahui bertahan hingga satu dekade.  

Baterai yang dibiarkan sangat rendah sebelum diisi daya tidak akan bertahan lama dan mungkin gagal diisi ulang dalam beberapa kasus.

Fungsi utama rem stabilizer bukan untuk memberikan pengereman, tetapi untuk memberikan stabilitas perangkat saat memindahkan peralatan dari sisi ke sisi pada platform geser.

Rem stabilizer juga memiliki fungsi kedua: mencegah pergerakan lift pusat data saat menaikkan, menurunkan, atau memuat peralatan. Jika bergerak dengan mudah dengan rem stabilizer aktif, harap periksa apakah kedua boot karet rem stabilizer terpasang dan sistem pengereman terkunci saat diaktifkan. Jika tidak, hubungi Layanan & Dukungan ServerLIFT.

Tidak. Operator harus mendorong unit ke tujuan, tetapi ini dibuat semudah mungkin dengan roda kastor putar yang besar.

Perangkat ServerLIFT memiliki fitur di mana ketinggian maksimum platform dan kolom telescoping hingga 1 kaki lebih rendah dari ketinggian maksimum yang diatur pabrik. Silakan hubungi ServerLIFT Layanan & Dukungan untuk mengetahui apakah perangkat Anda memiliki fitur ini dan untuk mempelajari cara menggunakannya.

Iya. Jika lantai sudah menampung rak dimuat, itu juga akan mengakomodasi unit ServerLIFT dengan peralatan yang dimuat di atasnya.

Layanan, Dukungan, dan Pemeliharaan

Kami merekomendasikan inspeksi tahunan dan penggantian oli untuk model bertenaga. Layanan pemeliharaan direkomendasikan setiap tiga tahun sekali untuk model engkol tangan manual.

Iya. Di Amerika Serikat dan Kanada kami mengirim dari jaringan teknisi pihak ketiga yang diperiksa dan dipercaya yang bekerja di bawah arahan teknis kami untuk layanan di tempat. Di lokasi internasional lain, layanan di tempat mungkin ditangani dengan cara yang sama, atau, tergantung pada wilayah, layanan akan ditangani oleh salah satu mitra distribusi global kami.

Dalam hal lokasi yang terpencil atau sulit diakses, kami dapat bekerja dengan staf atau teknisi pilihan Anda untuk melakukan layanan di bawah arahan tim Layanan dan Dukungan internal kami.

Sayangnya, kami tidak dapat mengotorisasi atau merekomendasikan pekerjaan apa pun pada peralatan yang tidak diproduksi oleh ServerLIFT.
ServerLIFT menawarkan pemeliharaan preventif melalui kontrak layanan opsional kami dan perpanjangan garansi. Namun, perangkat dirancang untuk menangani penggunaan rutin bertahun-tahun dengan sedikit atau tanpa perawatan. Untuk memperpanjang usia baterai onboard, penting untuk menjaga pengisian unit saat tidak digunakan.
Untuk menjaga privasi dan keamanan klien kami, ServerLIFT tidak menyimpan catatan profil utama untuk setiap perangkat. Kami menyarankan Anda membuat kunci duplikat dan menyimpannya di tempat yang aman. Jika Anda kehilangan semua kunci, ServerLIFT dapat menyediakan kunci pengganti dan set kunci yang dapat diinstal oleh Anda atau teknisi ServerLIFT.

Setiap perangkat pengangkat pusat data ServerLIFT dijual dengan garansi satu tahun terbatas yang mencakup penggantian, termasuk pengiriman, suku cadang yang gagal dalam kondisi penggunaan normal. Ini tidak termasuk tenaga kerja atau layanan di tempat untuk menukar bagian yang lama dengan bagian yang baru.

ServerLIFT memang menawarkan perpanjangan satu dan tiga layanan dan garansi selama satu tahun yang mencakup tenaga kerja di tempat saat dibutuhkan. Perpanjangan garansi ini mencakup layanan pemeliharaan preventif di akhir tahun atau jangka menengah.

Jaminan yang diperpanjang ini juga tersedia (untuk memperluas cakupan garansi terbatas di luar tahun pertama) tanpa tenaga kerja di tempat dengan harga lebih rendah. Perpanjangan garansi ini mencakup kit layanan akhir tahun atau jangka menengah yang dikirimkan ke lokasi Anda sehingga Anda dapat melakukan layanan pemeliharaan preventif.

Kami menawarkan kit pemeliharaan yang mencakup semua alat dan bahan untuk inspeksi dan penggantian oli. Kami juga dapat mengatur kunjungan layanan teknologi. Biaya akan berlaku dan dapat bervariasi berdasarkan lokasi layanan.

SL-500 adalah model yang dihentikan. Ketersediaan suku cadang terbatas.

Indikator pengisian daya hanya membaca muatan permukaan. Baterai dapat diuji secara langsung dengan multi-meter.

Terkadang indikator level baterai bisa sangat sensitif terhadap perubahan tegangan baterai. Jika indikator selalu menunjukkan level rendah, level daya maksimum baterai Anda mungkin berkurang. Jika lift pusat data Anda dapat digunakan sepanjang hari tanpa perlu diisi ulang, baterai dianggap berfungsi dalam kondisi operasi normal.

Periksa untuk memastikan kastor depan tidak terkunci. Tarik pin cincin dan putar 90 °.
Seharusnya tidak ada yang salah dengan ServerLIFT Anda dan aman digunakan. Suara ini normal dan diharapkan. Roda winch rem berlawanan dengan kopling, yang menyebabkan bunyi klik.
Satu-satunya efek ini akan memiliki perlahan-lahan menguras baterai. Kami merekomendasikan untuk mengganti papan sirkuit.

Mohon hubungi [email protected]. Kami dapat memandu Anda melalui pengujian papan sirkuit dan sakelar batas bawah.

Mohon hubungi [email protected]. Kami dapat memandu Anda melalui pengujian sakelar batas atas, Sensor TouchSTOP, dan papan sirkuit.

Pelumasan seharusnya tidak diperlukan. Roda gigi winch SL-350X serba lengkap.

Kami tersedia mulai pukul 09:00 hingga 16:00 MST, Senin hingga Jumat.

Kami biasanya memproses pesanan dalam satu hari kerja setelah menerimanya. Waktu pengiriman bervariasi dari semalam hingga satu minggu tergantung pada opsi pengiriman yang diminta.

Suku cadang pengganti dapat bersumber langsung dari kami atau salah satu dari banyak mitra distribusi kami di seluruh dunia. Kontak [email protected] untuk informasi lebih lanjut.

Pengiriman dan pengiriman

Sebagian besar pesanan dikirimkan dalam lima hingga sepuluh hari kerja setelah menerima pesanan. Setelah pesanan diterima dan semua dokumentasi yang diperlukan diterima (seperti menerima dan mengirim informasi kontak dan persetujuan biaya yang diminta tidak pada PO), pesanan yang terikat di Amerika Utara dapat dikirimkan dalam satu atau dua hari.

Pengiriman di Amerika Serikat dan Kanada yang berdekatan biasanya mengirimkan dalam waktu lima hingga sepuluh hari kerja, tetapi pengiriman dalam tiga hingga lima hari dimungkinkan berdasarkan permintaan.

Waktu pengiriman internasional dapat berlangsung antara 15-45 hari atau lebih tergantung pada tujuan, jadwal pengiriman, dan persyaratan bea cukai. Jadwal atau perkiraan yang lebih spesifik dapat dibuat tersedia sebelum atau pada saat pesanan Anda.

Iya. ServerLIFT mencakup tali ratchet tugas berat dengan setiap mesin. Untuk memungkinkan berbagai ukuran peralatan, platform dan bingkai memiliki beberapa titik attachment untuk kait tali.

Ya, Anda tentu dapat menggunakan operator Anda sendiri untuk pengiriman. Namun, kami sangat menyarankan bekerja dengan kami untuk mengirimkan barang ke dermaga Anda (atau pelabuhan masuk untuk pengiriman internasional) karena kami khawatir tentang insiden kesalahan penanganan dan kerusakan pengiriman.

ServerLIFT Corporation melindungi terhadap kehilangan pengiriman dengan menangani setiap pengiriman barang dengan operator berpengalaman kami sendiri dan melindunginya dengan polis asuransi kami sendiri.

Jika Anda memilih untuk menggunakan operator Anda sendiri, ServerLIFT tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas apa yang terjadi pada peralatan setelah meninggalkan dok kami. Dalam hal ini, kami sarankan Anda memanfaatkan layanan jalur van atau perusahaan yang bergerak sebagai pengganti maskapai umum.

Nomor pelacakan yang kami berikan adalah nomor ServerLIFT internal. Karena kami tidak menggunakan operator tradisional, detail pelacakan yang memungkinkan Anda memeriksa secara teratur status pengiriman tidak tersedia untuk pengiriman kami. Kami juga menggunakan jaringan operator kami sendiri, jadi menunjuk satu untuk pengiriman tertentu tidak akan berarti.

Pengiriman juga tergantung pada jendela janji yang diminta pihak penerima dengan pengiriman kami. Setelah pengiriman terjadi, kami akan mengirimkan pemberitahuan pengiriman yang mencakup tanggal pengiriman dan nama penerima yang menandatanganinya.

Pengiriman akan diberitahukan dan dijadwalkan sebelumnya. Namun, jika pembawa kami tidak dapat mengirim karena masalah dengan penerima, pesanan akan disimpan di gudang lokal sampai waktu Anda dapat menerima barang. Penyimpanan dan biaya pengiriman ulang mungkin berlaku.

Hanya jika ini diminta terlebih dahulu. Pengiriman standar dikirimkan ke dok Anda. Kami memiliki sejumlah layanan khusus termasuk pengiriman dalam dan pembongkaran, tetapi layanan ini membutuhkan biaya tambahan. Departemen pengiriman kami akan menanyakan terlebih dahulu apakah Anda menginginkan layanan ini dan menyetujui biaya terkait.

Ya kamu bisa. Namun, Anda bertanggung jawab atas segala kerusakan, termasuk kerusakan akibat pengiriman atau kesalahan penanganan yang mungkin terjadi setelah kami mengirimkan pesanan ke tempat pengiriman yang Anda tentukan. Perhatikan bahwa untuk tujuan internasional, harga internasional dan biaya dokumentasi ekspor tetap berlaku bahkan jika Anda mengambil kepemilikan di Amerika Serikat.

Waktu tunggu adalah 3-5 hari kerja setelah penerimaan semua dokumen yang diminta dan benar diperlukan untuk memproses pesanan.

Kami sangat menyarankan untuk tidak menggunakan angkutan umum (seperti FedEx Freight, Yellow, Roadway, dll.). Palet ServerLIFT berat dan beresiko untuk penyalahgunaan dan kesalahan penanganan pengiriman.

ServerLIFT hanya menggunakan operator yang berspesialisasi dalam layanan pemindahan atau yang beroperasi dengan standar layanan sarung tangan putih untuk memastikan produk tiba di lokasi terakhir mereka dengan baik.  

Jika Anda bersikeras persyaratan FOB Origin dengan operator Anda sendiri, harap perhatikan bahwa ServerLIFT tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi pada produk setelah pengiriman meninggalkan gudang kami.

Proses Membeli

ServerLIFT menerima sebagian besar bentuk pembayaran standar termasuk cek, kartu kredit, ACH, dan transfer kawat. Pembayaran kartu kredit harus dibebankan pada saat pengiriman terlepas dari persyaratan kredit akun Anda.

ServerLIFT dengan senang hati menawarkan klien kami, bahkan yang baru, dengan persyaratan pembayaran 30 hari bersih standar dengan batas kredit akun di bawah $30.000. Tidak diperlukan pemeriksaan kredit untuk memenuhi persyaratan pembayaran standar kami.

Ketentuan pembayaran lebih lama dari 30 hari atau batas kredit untuk pesanan / akun lebih dari $30.000 dapat tersedia berdasarkan permintaan dengan menjalankan kredit perusahaan Anda melalui proses penjaminan sederhana.

Syarat dan ketentuan berlaku. Silakan hubungi tim layanan dan dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.

Tidak, kami tidak membebankan atau memungut pajak penjualan dan penggunaan kecuali untuk pesanan langsung (tidak dijual kembali) ke lokasi di negara bagian Arizona, AS.

ServerLIFT tidak memiliki nexus di luar negara bagian Arizona, dan dengan demikian tidak mengumpulkan pajak penjualan dan penggunaan atas nama pembeli di yurisdiksi lain mana pun. Pembeli bertanggung jawab untuk membayar setiap dan semua pajak penjualan dan penggunaan yang berlaku.

Kami menjual langsung ke pengguna akhir, dan kami juga senang bekerja dengan siapa pun dan semua pengecer. ServerLIFT berkomitmen untuk pengalaman pelanggan yang hebat.

Mengapa PELANGGAN KAMI BERANDA DI SERVERLIFT

Bicaralah dengan spesialis untuk menemukan solusi pengangkatan yang tepat untuk pusat data Anda.

Unduh kertas putih GRATIS kami, "Buku Panduan Keamanan Pusat Data"

Apakah Anda kesulitan membuat pedoman keselamatan yang tepat dan realistis untuk pusat data atau fasilitas colocation Anda? Buku panduan gratis ini menguraikan standar operasional yang diperlukan untuk mencapai lingkungan kerja yang aman 100%.

Sampul Data-Center-Safety-Guidebook

masukkan informasi di bawah ini untuk mengunduh whitepaper

Panduan Migrasi Pusat Data

masukkan informasi di bawah ini untuk mengunduh whitepaper

Buku Panduan Keamanan Pusat Data

Dapatkan Wawasan Terbaru

Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, menyewakan, atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun, kami juga tidak akan mengirimi Anda email yang tidak diminta.

masukkan informasi di bawah ini untuk mengunduh whitepaper

Praktik Terbaik untuk Memindahkan Departemen TI di Pusat Data

masukkan informasi di bawah ini untuk mengunduh whitepaper

Praktik Terbaik untuk Penanganan Peralatan Pusat Data

masukkan informasi di bawah ini untuk mengunduh whitepaper

buku putih konsolidasi rencana aksi pusat data

masukkan informasi di bawah ini untuk mengunduh whitepaper

Membeli Perangkat Pengangkat Pusat Data