ZDROJE

Často kladené otázky

ZDROJE

Průvodce migrací datového centra

Stáhněte si naši bezplatnou bílou knihu „Průvodce migrací datového centra“

Vlastnosti a funkce produktu

Ne. Každý ServerLIFT dorazí plně nabitý, sestavený a připravený k použití. Jednotky napájené ze zahraničí mohou být dodávány s odpojenou baterií, aby se šetřil náboj. V takovém případě otevřete přístupová dvířka a připojte baterii, jak je popsáno v návodu k obsluze.

Výtahy datových center ServerLIFT jsou vybaveny napájecím kabelem, který se připojuje ke standardním zásuvkám ve zdi. Druh elektrické zásuvky a elektrické požadavky na výtah se liší v závislosti na konkrétním modelu. (Viz tabulka níže.)

Jednotky ServerLIFT lze připojit k jakémukoli zdroji energie v rozsahu zadaném u systému nabíjení vašeho modelu (viz návod k obsluze).

To zahrnuje nabíjení uvnitř datového centra. Naše výrobky jsou přísně testovány a splňují řadu bezpečnostních norem, včetně CE, FCC a UL. Lze je bezpečně používat a nabíjet v jakémkoli prostředí datového centra.

Plně nabitá baterie by měla vydržet celý den (až 12 hodin) průměrného používání.

Chcete-li maximalizovat životnost baterie, doporučujeme ponechat výtah datového centra zapojený a nabíjet, pokud se nepoužívá po delší dobu. Pokud jej necháte delší dobu odpojený, vybije se a sníží se kapacita baterie.

Za ideálních podmínek vydrží naše standardní baterie s hlubokým cyklem obvykle tři až pět let. Je-li udržováno podle našich pokynů, je známo, že vydrží až deset let.  

Baterie, které se mohou před nabíjením velmi vybít, netrvají tak dlouho a v některých případech se nemusí nabíjet.

Primární funkcí stabilizační brzdy není zajistit brzdění, ale poskytnout stabilitu zařízení při pohybu zařízení ze strany na stranu na posuvné plošině.

Stabilizační brzda také slouží druhé funkci: zabraňuje pohybu zdvihu datového centra při zvedání, spouštění nebo nakládání zařízení. Pokud se pohybuje snadno se zapnutými stabilizačními brzdami, zkontrolujte, zda jsou nainstalovány obě gumové botky stabilizátoru a že brzdový systém je při zařazení zablokován. V opačném případě kontaktujte ServerLIFT Service & Support.

Ne. Obsluha musí tlačit jednotku na místo určení, ale to je co možná nejsnadnější pomocí nadměrných otočných koleček.

Zařízení ServerLIFT mají funkci, kde maximální výška platformy a sloupce teleskopu je až o 1 stopu nižší než je maximální výška nastavená výrobcem. Chcete-li zjistit, zda vaše zařízení tuto funkci obsahuje, a zjistit, jak ji používat, obraťte se na servis a podporu serveruLIFT.

Ano. Pokud podlaha již pojme naložené stojany, pojme také jednotku ServerLIFT s naloženým zařízením.

Servis, podpora a údržba

U modelů s pohonem doporučujeme každoroční kontrolu a výměnu oleje. U manuálních klikových modelů se doporučuje jednou za tři roky provádět údržbu.

Ano. Ve Spojených státech a Kanadě odesíláme z prověřené a důvěryhodné sítě techniků třetích stran, kteří pracují pod naším technickým vedením pro servis na místě. Na jiných mezinárodních místech může být služba na místě zpracovávána stejným způsobem, nebo v závislosti na regionu bude služba zajišťována jedním z našich globálních distribučních partnerů.

V případě vzdálených nebo obtížně přístupných míst můžeme spolupracovat s vašimi zaměstnanci nebo techniky dle vašeho výběru a provádět služby pod vedením našeho interního týmu pro podporu a servis.

Bohužel nemůžeme autorizovat ani doporučit žádné práce na zařízení, které nevyrábělo serverLIFT.
ServerLIFT nabízí preventivní údržbu prostřednictvím naší volitelné servisní smlouvy a rozšířené záruky. Zařízení jsou však navržena tak, aby zvládla roky pravidelného používání s malou nebo žádnou údržbou. Chcete-li prodloužit životnost palubní baterie, je důležité ponechat jednotku v nabíjení, pokud se nepoužívá.
ServerLIFT neuchovává záznamy klíčového profilu pro každé zařízení, aby udržel soukromí a bezpečnost našeho klienta. Doporučujeme nechat si vyrobit duplicitní klíče a uchovat je v bezpečném prostoru. Pokud jste ztratili všechny klíče, ServerLIFT může poskytnout náhradní zámek a sadu klíčů, kterou můžete nainstalovat vy nebo technik serveruLIFT.

Každé zvedací zařízení datového centra ServerLIFT se prodává s omezenou jednoletou zárukou, která se vztahuje na výměnu součástí, včetně přepravy, které za normálních podmínek používání selhaly. To nezahrnuje práce nebo služby na místě, aby se vyměnily staré části za nové.

ServerLIFT nabízí jeden, tři a pětileté prodloužené servisní a záruční smlouvy, které v případě potřeby zahrnují práci na místě. Tato prodloužení záruky zahrnují preventivní údržbu na konci roku nebo v polovině období na místě.

Tyto rozšířené záruky jsou také k dispozici (pro prodloužení omezeného rozsahu záruky nad první rok) bez práce na místě za nižší cenu. Tato prodloužení záruky zahrnují roční nebo střednědobou servisní sadu dodávanou na vaše místo, abyste mohli provádět preventivní údržbu.

Nabízíme sady pro údržbu, které obsahují všechny nástroje a materiály pro kontrolu a výměnu oleje. Můžeme také zajistit návštěvu technické služby. Poplatky se budou účtovat a mohou se lišit v závislosti na umístění služby.

SL-500 je ukončený model. Dostupnost náhradních dílů je omezená.

Indikátor nabíjení zobrazuje pouze povrchový náboj. Baterie může být testována přímo pomocí multimetru.

Indikátor úrovně baterie může být někdy obzvláště citlivý na změny napětí baterie. Pokud indikátor vždy zobrazuje nízkou úroveň, maximální úroveň nabití vaší baterie se možná trochu snížila. Pokud lze výtah vašeho datového centra používat celý den, aniž byste jej museli dobíjet, považuje se baterie za normálních provozních podmínek.

Zkontrolujte, zda přední kolečka nejsou zajištěna. Vytáhněte prstencový čep a otočte jej o 90 °.
S ServerLIFT by nemělo být nic špatného a je bezpečné jej používat. Tento zvuk je normální a očekávaný. Převodovka brzdového navijáku se otáčí proti spojce, což způsobuje cvaknutí.
Jediným efektem, který to bude mít, je vybití baterie pomalu. Doporučujeme vyměnit desku s plošnými spoji.

Prosím kontaktujte [email protected]. Provedeme vás testováním desky plošných spojů a spínačem dolních limitů.

Prosím kontaktujte [email protected]. Provedeme vás testováním horní koncové spínače, senzoru TouchSTOP a desky plošných spojů.

Mazání by nemělo být nikdy vyžadováno. Ozubená kola SL-350X jsou samostatná.

Jsme k dispozici od 9:00 do 16:00 MST od pondělí do pátku.

Objednávky obvykle zpracováváme do jednoho pracovního dne od jejich přijetí. Dodací lhůty se liší od noci do jednoho týdne v závislosti na požadovaných možnostech dopravy.

Náhradní díly lze získat přímo od nás nebo od některého z našich četných distribučních partnerů po celém světě. Kontakt [email protected] Pro více informací.

Doprava a doručení

Většina objednávek je expedována do pěti až deseti pracovních dnů od přijetí objednávky. Jakmile je objednávka přijata a veškerá požadovaná dokumentace je přijata (jako jsou kontaktní a doručovací kontaktní informace a schválení požadovaných poplatků, které nejsou na PO), mohou být severoamerické objednávky odeslány do jednoho nebo dvou dnů.

Zásilky v sousedních Spojených státech a Kanadě se obvykle dodávají do pěti až deseti pracovních dnů, ale na požádání je možné dodání do tří až pěti dnů.

Mezinárodní dodací lhůty mohou trvat kdekoli od 15—45 dnů nebo déle v závislosti na cíli, dodacích lhůtách a celních požadavcích. Konkrétnější harmonogram nebo odhad mohou být k dispozici před nebo v době vaší objednávky.

Ano. ServerLIFT zahrnuje ráčnové popruhy pro každý stroj. Pro umožnění různých velikostí zařízení mají platforma a rám několik upevňovacích bodů pro háčky na popruhy.

Ano, pro přepravu můžete určitě použít svého vlastního dopravce. Důrazně však doporučujeme spolupracovat s námi na odeslání zboží do doku (nebo do přístavu vstupu pro mezinárodní přepravy), protože jsme znepokojeni výskytem nesprávného zacházení a poškození zásilek.

ServerLIFT Corporation chrání před přepravními ztrátami tím, že vyřizuje každou zásilku zboží s našimi vlastními zkušenými přepravci a chrání je pomocí naší vlastní pojistky.

Pokud se rozhodnete použít svého vlastního operátora, ServerLIFT nenese žádnou odpovědnost nebo odpovědnost za to, co se stane se zařízením poté, co opustí náš přístav. V tomto případě doporučujeme, abyste místo běžného dopravce využili služeb dodávkové linky nebo stěhovací společnosti.

Sledovací číslo, které poskytujeme, je interní číslo ServerLIFT. Protože nepoužíváme tradiční dopravce, nejsou pro naše zásilky k dispozici podrobnosti sledování, které by vám umožňovaly pravidelně kontrolovat stav zásilky. Využíváme také naši vlastní síť dopravců, takže směřování k jednomu pro konkrétní zásilku by nemělo smysl.

Dodání také závisí na jmenovacím okně, které přijímající strana požaduje s naším odesláním. Jakmile dojde k doručení, zašleme oznámení o doručení, které obsahuje datum doručení a jméno příjemce, který pro něj podepsal.

Dodávky jsou oznámeny a naplánovány předem. Avšak v případě, že náš dopravce není schopen dodat kvůli problémům s příjemcem, bude objednávka uložena v místním skladu až do doby, než budete moci zboží obdržet. Mohou se účtovat poplatky za skladování a opětovné doručení.

Pouze pokud je to požadováno předem. Do doku se dodává standardní zásilka. Máme řadu speciálních služeb, včetně doručování a rozbalování, ale tyto služby stojí navíc. Naše přepravní oddělení se vás předem zeptá, zda chcete tyto služby a schválit související poplatky.

Ano můžeš. Nesete však odpovědnost za jakékoli škody, včetně škod způsobených přepravou nebo nesprávným zacházením, ke kterým může dojít poté, co objednávku doručíme na vámi určené místo dodání. Upozorňujeme, že v případě mezinárodních destinací platí mezinárodní cenové a vývozní doklady i v případě, že se držíte ve Spojených státech.

Dodací lhůta bude 3–5 pracovních dnů po obdržení veškeré požadované a správné dokumentace potřebné ke zpracování objednávky.

Důrazně nedoporučujeme používat běžné nákladní dopravce (jako je FedEx Freight, Yellow, Roadway atd.). Palety ServerLIFT jsou těžké a ohrožené zneužíváním a nesprávným zacházením.

ServerLIFT používá pouze dopravce, kteří se specializují na stěhovací služby nebo kteří pracují se standardem služeb v bílé rukavici, aby zajistili, že produkty dorazí na své konečné místo v dobrém stavu.  

Pokud trváte na podmínkách FOB Origin u svého vlastního přepravce, vezměte prosím na vědomí, že ServerLIFT nenese odpovědnost za žádné škody způsobené produktu po opuštění zásilky z našeho skladu.

Proces nákupu

ServerLIFT přijímá většinu standardních způsobů platby, včetně šeků, kreditních karet, ACH a bankovních převodů. Platby kreditní kartou musí být účtovány v době odeslání bez ohledu na kreditní podmínky vašeho účtu.

ServerLIFT s potěšením nabízí našim klientům, i těm novým, standardní standardní 30denní platební podmínky s úvěrovými limity účtu pod $30 000. K získání našich standardních platebních podmínek není vyžadován žádný úvěrový šek.

Platební podmínky delší než 30 dnů nebo kreditní limity pro objednávky / účty nad $30 000 mohou být k dispozici na vyžádání spuštěním kreditu vaší společnosti prostřednictvím jednoduchého upisovacího procesu.

Mohou platit smluvní podmínky. Pro více informací kontaktujte náš tým služeb a podpory.

Ne, neúčtujeme ani nesbíráme daně z obratu a užívání, s výjimkou přímých (neprodejných) objednávek dodávaných na místa v americkém státě Arizona.

ServerLIFT neudržuje žádnou souvislost mimo stát Arizona, a jako takový nesbírá daně z obratu a užívání jménem kupujícího v žádné jiné jurisdikci. Kupující odpovídá za zaplacení všech příslušných daní z prodeje a užívání.

Prodáváme přímo koncovému uživateli a jsme rádi, že můžeme spolupracovat se všemi prodejci. ServerLIFT se zavazuje k velké zkušenosti se zákazníky.

Proč naši zákazníci spoléhají na SERVERLIFT

Promluvte si s odborníkem a vyhledejte správné řešení zvedání datového centra.

Stáhněte si naši bezplatnou bílou knihu „Průvodce bezpečností datových center“

Snažíte se vytvořit vhodné, realistické bezpečnostní pokyny pro vaše datové centrum nebo kolokační zařízení? Tento bezplatný průvodce popisuje provozní standardy potřebné k dosažení bezpečného pracovního prostředí 100%.

Cover-Data-Center-Safety-Guidebook-Cover

zadejte níže uvedené informace a stáhněte si whitepaper

Průvodce migrací datového centra

zadejte níže uvedené informace a stáhněte si whitepaper

Průvodce bezpečností datových center

Získejte nejnovější informace

Respektujeme vaše soukromí a nikdy nebudeme prodávat, pronajímat, pronajímat nebo rozdávat vaše informace žádné třetí straně, ani vám nebudeme zasílat nevyžádaný e-mail.

zadejte níže uvedené informace a stáhněte si whitepaper

Doporučené postupy pro přesun IT oddělení v datovém centru

zadejte níže uvedené informace a stáhněte si whitepaper

Osvědčené postupy pro manipulaci se zařízeními datových center

zadejte níže uvedené informace a stáhněte si whitepaper

dokument white paper konsolidace akčního plánu konsolidace dat

zadejte níže uvedené informace a stáhněte si whitepaper

Nákup zdvihacího zařízení datového centra