製品の特徴と操作
Because we ship our safety-certified data center lifts across the globe, they’ve always been designed so they can be used in any data center anywhere in the world.
ServerLIFT® data center lifts come equipped with a power cord that plugs into standard wall outlets. The type of wall outlet and electrical requirements for the lift differs depending on your specific model. (See chart below.)
ServerLIFT® units can be plugged to any power source within the input range specified with your model’s charging system (check your Operator’s Manual).
This includes charging it inside the data center. Our products are rigorously tested for and comply with a number of safety standards, including CE, FCC, and UL. They can safely be used, and charged, inside any data center environment.
完全に充電されたバッテリーは、平均的に丸一日（最長12時間）使用できます。
バッテリー寿命を最大化するために、長期間使用しない場合は、データセンターのリフトを接続したまま充電しておくことをお勧めします。長期間プラグを外したままにしておくと、電池が消耗し、バッテリーの容量が減少します。
理想的な条件下では、標準のディープサイクルバッテリーは通常3〜5年持続します。私たちの指示に従って維持された場合、それらは最大10年間続くことが知られています。
充電前に非常に低くなることが許可されているバッテリーは長持ちせず、場合によっては再充電に失敗する可能性があります。
The primary function of the stabilizer brake is not to provide braking, but to impart device stability when moving equipment side to side on the sliding platform.
The stabilizer brake also serves a second function: preventing movement of the data center lift when raising, lowering, or loading equipment. If it moves easily with the stabilizer brakes engaged, please check that both stabilizer brake rubber boots are installed and that the braking system locks when engaged. Otherwise, contact ServerLIFT® Service & Support.
いいえ。オペレーターはユニットを目的地まで押す必要がありますが、これは特大の自在キャスターホイールで可能な限り簡単になります。
ServerLIFT® devices have a feature where the maximum height of the platform and telescoping column is up to 1 ft lower than its factory-set maximum height. Please contact ServerLIFT® Service & Support to find out if your device has this feature and to learn how to use it.
Yes. If the floor is already accommodating loaded racks, it will also accommodate a ServerLIFT® unit with equipment loaded on it.
Yes, all ServerLIFT® model lifts can traverse ramps within your data center. They are designed with ADA (American’s with Disabilities Act) requirements in mind. The SL-350X, SL-500X, and SL-500FX models can traverse grades up to a maximum of 6 degrees. For the SL-1000X model, the maximum grade is 3.9 degrees.
サービス、サポート、メンテナンス
電動モデルでは、毎年の点検とオイル交換をお勧めします。手動の手動クランクモデルでは、3年に1回のメンテナンスサービスが推奨されます。
はい。米国とカナダでは、オンサイトサービスの技術的指示の下で働くサードパーティの技術者の精査され信頼されたネットワークから派遣します。他の国際的な場所では、オンサイトサービスは同じ方法で処理される場合があります。または、地域によっては、サービスはグローバルな流通パートナーの1つによって処理されます。
リモートの場所やアクセスが難しい場所の場合は、社内のサービスおよびサポートチームの指示の下で、選択したスタッフまたは技術者と協力してサービスを実行できます。
Yes! While every data center should be using ServerLIFT® equipment, we do understand that some sites have other legacy devices on hand that may need repair from time to time. We do offer service for fixing other, non-ServerLIFT® equipment. While we cannot guarantee success or that the other manufacturer will have parts available, our network of technicians will do their best. If your other brand equipment can’t be fixed, keep our popular Buyback Program in mind – we’ll give you credit for your old device – working or not – against the purchase of a new ServerLIFT® machine.
ServerLIFT® offers preventative maintenance through our optional service contract and extended warranty. However, the devices are designed to handle years of regular use with little or no maintenance. To extend the life of the onboard battery, it is important to keep the unit charging when not in use.
To maintain our client’s privacy and security, ServerLIFT® does not keep records of the key profile for each device. We recommend having duplicate keys made and keeping them in a secure area. If you have lost all keys, ServerLIFT® can provide a replacement lock and key set that can be installed by you or a ServerLIFT® technician.
Every ServerLIFT® data center lifting device is sold with a limited one-year warranty that covers the replacement, including shipping, of parts that have failed under normal use conditions. This does not include the labor or onsite service to swap out the old part(s) with the new one(s).
ServerLIFT® does offer one, three, and five-year extended service and warranty contracts that include onsite labor when needed. These warranty extensions include a year-end or mid-term onsite preventative maintenance service.
These extended warranties are also available (to extend the limited warranty coverage beyond the first year) without onsite labor at a lower rate. These warranty extensions include a year-end or mid-term service kit shipped to your location so you can perform the preventative maintenance service.
点検とオイル交換のためのすべてのツールと材料を含むメンテナンスキットを提供しています。技術サービスの訪問も手配できます。料金が適用され、サービスの場所によって異なる場合があります。
SL-500は廃止モデルです。交換部品の在庫は限られています。
いいえそうではありません。
充電インジケータは表面電荷のみを読み取ります。バッテリーはマルチメーターで直接テストできます。
バッテリーレベルインジケーターは、バッテリー電圧の変化に特に敏感な場合があります。インジケーターが常に低レベルを示している場合は、バッテリーの最大電力レベルがわずかに低下している可能性があります。データセンターのリフトを充電せずに1日中使用できる場合、バッテリーは通常の動作状態で動作していると見なされます。
フロントキャスターがロックされていないことを確認してください。リングピンを引き、90°回転させます。
There shouldn’t be anything wrong with your ServerLIFT® device and it is safe to use. This sound is normal and expected. The brake winch gears turn against the clutch, which causes the clicking sound.
これによる唯一の影響は、バッテリーの消耗が遅いことです。回路基板の交換をお勧めします。
お問い合わせください [email protected]。回路基板と下限スイッチのテストをご案内します。
お問い合わせください [email protected]。上限スイッチ、TouchSTOPセンサー、回路基板のテストをご案内します。
潤滑は決して必要ではありません。 SL-350Xウインチギアは自己完結型です。
月曜から金曜の午前9時から午後4時までご利用いただけます。
通常、注文を受け取ってから1営業日以内に注文を処理します。配送時間は、リクエストされた配送オプションに応じて、1週間から1週間です。
交換部品は、弊社または世界中の多数の販売パートナーから直接調達できます。連絡先 [email protected] 詳細については。
発送と配送
No. Every ServerLIFT® will arrive fully charged, assembled, and ready to use. Powered units that ship overseas may be shipped with the battery disconnected to conserve charge. In this case, open up the access door and connect the battery as described within the operator’s manual.
NOTE:
ほとんどの注文は、注文を受け取ってから5〜10営業日以内に発送されます。注文が受理され、必要なすべての文書（POに記載されていない連絡先情報の受信と要求された請求の承認など）が受信されると、北米向けの注文は1〜2日以内に発送されます。
隣接する米国とカナダ内の発送は通常5〜10営業日以内に配達されますが、ご要望に応じて3〜5日以内の配達も可能です。
国際的な出荷時間は、宛先、出荷スケジュール、および税関の要件に応じて、15日から45日以上かかります。より具体的なスケジュールや見積もりは、ご注文の前または時にご利用いただけます。
Yes. ServerLIFT® includes heavy duty ratchet straps with every machine. To allow for a variety of equipment sizes, the platform and frame have multiple points of attachment for the strap hooks.
はい、ご自身の運送業者を使用して発送することができます。ただし、誤った取り扱いや輸送の損傷の発生を懸念しているため、お客様のドック（または国際輸送の入国港）に商品を輸送することを強くお勧めします。
ServerLIFT® Corporation protects against shipping losses by handling every shipment of goods with our own experienced carriers and protects them with our own insurance policy.
If you do choose to use your own carrier, ServerLIFT® holds no liability or responsibility for what happens to the equipment after it leaves our dock. In this case, we recommend that you utilize the services of a van line or moving company in lieu of a common carrier.
The tracking number we provide is an internal ServerLIFT® number. As we do not use traditional carriers, tracking details that would allow you to regularly check the status of a shipment are not available for our shipments. We also utilize our own network of carriers, so pointing to one for a specific shipment would not be meaningful.
配信は、受信側がディスパッチで要求する予約ウィンドウにも依存します。配達が行われると、配達日とそれに署名した受信者の名前を含む配達通知を送信します。
配信は事前に通知され、スケジュールされます。ただし、受取人の都合により運送会社が配送できない場合は、商品がお手元に届くまで現地倉庫に保管いたします。保管および再配送料金が適用される場合があります。
これが事前に要求された場合のみ。標準の配送はドックに配送されます。社内配送や開梱など、いくつかの特別サービスをご用意していますが、これらのサービスには追加料金がかかります。これらのサービスが必要かどうか、および関連する料金を承認するかどうかを、当社の配送部門が事前に尋ねます。
はい、できます。ただし、お客様が指定された配送先に注文品を配送した後に発生する可能性がある配送または取り扱いミスによる損傷を含め、いかなる損害についても責任を負います。国際的な目的地については、米国内で所有権を取得した場合でも、国際的な価格と輸出書類の手数料が引き続き適用されます。
リードタイムは、注文の処理に必要なすべてのリクエストされた正しいドキュメントを受け取ってから3〜5営業日です。
We strongly recommend against the use of common freight carriers (such as FedEx Freight, Yellow, Roadway, etc.). ServerLIFT® pallets are heavy and at risk for shipping abuse and mishandling.
ServerLIFT® only uses carriers that specialize in moving services or that operate with a white glove service standard to ensure products arrive at their final location in good order.
If you insist on FOB Origin terms with your own carrier, please note that ServerLIFT® will not be liable for any damage created to the product after the shipment leaves our warehouse.
購入プロセス
ServerLIFT® accepts most standard forms of payment including checks, credit cards, ACH, and wire transfers. Credit card payments must be charged at the time of shipment regardless of your account credit terms.
ServerLIFT® is pleased to offer our clients, even new ones, with standard net 30-day payment terms with account credit limits under $30,000. 標準の支払い条件を利用するために信用調査は必要ありません.
30日を超える支払い条件または$30,000を超える注文/アカウントのクレジット制限は、簡単な引受プロセスを通じて会社のクレジットを実行することにより、リクエストに応じて利用できる場合があります。
利用規約が適用される場合があります。詳細については、サービスおよびサポートチームにお問い合わせください。
いいえ、米国アリゾナ州内の場所に配送する直接（再販以外の）注文を除き、売上税と使用税の請求や徴収は行いません。
ServerLIFT® does not maintain any nexus outside of the state of Arizona, and as such does not collect sales and use taxes on behalf of the purchaser in any other jurisdiction. The purchaser is responsible for paying any and all applicable sales and use taxes.
We sell directly to the end-user, and we are also happy to work with any and all resellers. ServerLIFT® is committed to a great customer experience.
お客様がSERVERLIFTを信頼する理由®
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