ERŐFORRÁSOK

Gyakran Ismételt Kérdések

ERŐFORRÁSOK

Az adatközpont migrációs útmutatója

Töltse le az INGYENES, „Az adatközpontok migrációs útmutatóját” című fehér könyvet

A termék jellemzői és működése

Nem. Minden ServerLIFT teljesen feltöltött, összeszerelt és használatra kész. A tengerentúlon szállító hajtóműveket az akkumulátor lekapcsolt állapotában szállíthatja a töltés megőrzése érdekében. Ebben az esetben nyissa fel a bejárati ajtót és csatlakoztassa az akkumulátort a kezelési útmutatóban leírtak szerint.

A ServerLIFT adatközponti felvonók tápkábellel vannak felszerelve, amely a fali aljzatokba dugható. A fali aljzat típusa és a felvonó elektromos követelményei az adott modelltől függően eltérőek. (Lásd az alábbi táblázatot.)

A ServerLIFT egységek bármilyen áramforráshoz csatlakoztathatók a modell töltőrendszerével megadott bemeneti tartományon belül (lásd a Kezelői kézikönyvet).

Ez magában foglalja a töltését az adatközponton belül. Termékeinket szigorúan teszteltük és megfelelnek számos biztonsági szabványnak, beleértve a CE, az FCC és az UL szabványokat. Biztonságosan használhatók és tölthetők bármilyen adatközponti környezetben.

A teljesen feltöltött akkumulátornak átlagosan egy teljes napig (akár 12 óráig) kell tartania.

Az akkumulátor élettartamának maximalizálása érdekében azt javasoljuk, hogy az adatközpont emelését csatlakoztatva tartsa és töltse fel, ha hosszabb ideig nem használja. Ha hosszabb ideig feszültség alatt tartja, lemerül és csökken az akkumulátor kapacitása.

Ideális körülmények között a szokásos mélyciklusú akkumulátorok általában három-öt évig tartanak. Útmutatásaink szerint történő karbantartásukról ismert, hogy akár egy évtizedig tartanak.  

Azok az akkumulátorok, amelyek töltésének megkezdése előtt nagyon alacsony lehet, nem fognak ilyen sokáig tartani, és bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem töltődnek újra.

A stabilizáló fék elsődleges funkciója nem a fékezés, hanem az eszköz stabilitásának biztosítása, amikor a berendezést a csúszóplatformra oldalra mozgatják.

A stabilizáló fék egy második funkciót is szolgál: megakadályozza az adatközpont emelő mozgását a berendezés emelése, leengedése vagy betöltése során. Ha könnyen mozog, ha a stabilizáló fékek be vannak kapcsolva, ellenőrizze, hogy mindkét stabilizáló fék gumicsizma felszerelve van-e, és hogy a fékrendszer reteszelt-e, amikor be van kapcsolva. Ellenkező esetben vegye fel a kapcsolatot a ServerLIFT szerviz és támogatással.

Nem. A kezelőnek az egységet a rendeltetési helyre kell nyomnia, de ezt a lehető legkönnyebben meg lehet tenni túlméretező forgó görgőkerekekkel.

A ServerLIFT eszközök olyan funkcióval rendelkeznek, hogy a peron és a teleszkópos oszlop maximális magassága akár 1 méterrel alacsonyabb, mint a gyárilag beállított maximális magasság. Kérjük, forduljon a ServerLIFT szervizhez és ügyfélszolgálathoz, hogy megtudja, az Ön készüléke rendelkezik-e ezzel a funkcióval, és megtanulja annak használatát.

Igen. Ha a padló már elhelyezi a berakott állványokat, akkor befogad egy ServerLIFT egységet a rárakott eszközökkel.

Szerviz, támogatás és karbantartás

Javasoljuk a motoros modellek éves ellenőrzését és olajcseréjét. A kézi hajtókaros modellek esetében háromévente egyszer javasolt a karbantartás.

Igen. Az Egyesült Államokban és Kanadában ellenőrzött és megbízható hálózatból küldünk harmadik fél szakembereit, akik műszaki irányításunk alatt dolgoznak a helyszínen. Más nemzetközi helyszíneken a helyszíni szolgáltatásokat ugyanúgy lehet kezelni, vagy a régiótól függően a szolgáltatást egy globális disztribúciós partnerünk kezeli.

Távoli vagy nehezen hozzáférhető helyek esetén az Ön által választott személyzettel vagy műszaki szakemberekkel együtt dolgozhatunk a szolgáltatás elvégzésében belső szerviz- és támogatási csapatunk irányítása alatt.

Sajnos nem engedélyezzük vagy ajánlhatjuk olyan készülékekkel kapcsolatos munkákat, amelyeket nem a ServerLIFT gyártott.
A ServerLIFT megelőző karbantartást kínál opcionális szervizszerződésünkön és kiterjesztett jótálláson keresztül. Azonban az eszközöket úgy tervezték, hogy évek óta rendszeresen használják karbantartás nélkül vagy kevés karbantartást. A fedélzeti akkumulátor élettartamának meghosszabbítása érdekében fontos, hogy az egységet feltöltés nélkül használja.
Ügyfeleink adatvédelme és biztonsága érdekében a ServerLIFT nem vezet nyilvántartást az egyes eszközök kulcsprofiljáról. Javasoljuk, hogy készítsen másolatot a kulcsokról, és tartsa biztonságos helyen. Ha elvesztette az összes kulcsot, a ServerLIFT cserezárat és kulcskészletet biztosíthat, amelyet Ön vagy a ServerLIFT technikus telepíthet.

Minden ServerLIFT adatközponti emelőberendezés korlátozott egyéves garanciával kerül értékesítésre, amely a rendes használati körülmények között meghibásodott alkatrészek cseréjére, beleértve a szállítást is vonatkozik. Ez nem foglalja magában a munkavégzést vagy a helyszíni szolgáltatásokat a régi rész (ek) kicserélésére az új (ok) ra.

A ServerLIFT egy, három és öt évvel hosszabbított szerviz- és jótállási szerződéseket kínál, amelyek szükség esetén helyszíni munkát is tartalmaznak. Ezek a garancia-meghosszabbítások egy év végi vagy középtávú helyszíni megelőző karbantartási szolgáltatást tartalmaznak.

Ezek a kiterjesztett jótállások szintén rendelkezésre állnak (a korlátozott garanciafedezet kiterjesztése az első év után) alacsonyabb arányú helyszíni munkavégzés nélkül. Ezek a jótállási kiterjesztések tartalmazzák egy év végi vagy középtávú szervizcsomagot, amelyet az Ön helyére szállítanak, hogy elvégezhesse a megelőző karbantartási szolgáltatást.

Karbantartási készleteket kínálunk, amelyek tartalmazzák az ellenőrzéshez és az olajcsere összes eszközét és anyagát. Rendezhetünk egy tech service látogatást is. A díjak alkalmazandók, és a szolgáltatás helyétől függően változhatnak.

Az SL-500 megszűnt modell. A cserealkatrészek rendelkezésre állása korlátozott.

A töltésjelző csak a felületi töltést mutatja. Az akkumulátort közvetlenül egy multiméterrel lehet tesztelni.

Az akkumulátor töltöttségi szintjének mutatója néha különösen érzékeny lehet az akkumulátor feszültségének változására. Ha a jelző mindig alacsony szintet mutat, akkor az akkumulátor maximális teljesítményszintje valamivel csökkent. Ha az adatközponti lift egész nap töltés nélkül használható, az akkumulátor normál üzemi körülmények között működik.

Ellenőrizze, hogy az első görgők nincsenek-e rögzítve. Húzza meg a gyűrűt és fordítsa el 90 ° -kal.
A ServerLIFT-vel nem lehet semmi baj, és biztonságos a használata. Ez a hang normális és várható. A fékcsörlő fogaskerekei a tengelykapcsolóhoz fordulnak, ami a kattanó hangot okozza.
Ennek egyetlen hatása az akkumulátor lassú lemerülése. Javasoljuk, hogy cserélje ki az áramköri kártyát.

Kérem, hívjon [email protected]. Az áramköri lap és az alsó végálláskapcsoló tesztelésében segíthetünk.

Kérem, hívjon [email protected]. A felső végálláskapcsoló, a TouchSTOP érzékelő és az áramköri lap tesztelésében segíthetünk.

Soha nem szabad szükség kenésre. Az SL-350X csörlő fogaskerekek önállóak.

Hétfőtől péntekig 9: 00–16: 00 (MST) állunk rendelkezésre.

A megrendeléseket általában a kézhezvételtől számított egy munkanapon belül dolgozzuk fel. A szállítási idő egy éjszakánként egy héten változik, a kívánt szállítási lehetőségektől függően.

A cserealkatrészek közvetlenül tőlünk vagy a világszerte működő számos disztribúciós partnerünktől szerezhetők be. Kapcsolatba lépni [email protected] további információért.

Szállítás és szállítás

A legtöbb megrendelés a megrendelés kézhezvételétől számított öt-tíz munkanapon belül kerül kiszállításra. Miután a megrendelést elfogadták, és megkapta az összes szükséges dokumentációt (például a fogadó és szállító elérhetőségét és a kért díjak jóváhagyását, amely nem szerepel a PO-ban), az észak-amerikai kötött megrendelések akár egy-két napon belül eljuthatnak.

A szomszédos Egyesült Államokban és Kanadában a küldemények általában öt-tíz munkanapon belül érkeznek, de kérésre három-öt napon belül lehet szállítani.

A nemzetközi szállítási idő akár 15–45 napot is eltarthat, a rendeltetési helytől, a szállítási ütemtervtől és a vámkövetelményektől függően. A pontosabb ütemtervet vagy becslést a megrendelés előtt vagy annak időpontjában is elérhetővé lehet tenni.

Igen. A ServerLIFT minden gépen nagy teljesítményű racsnis hevedereket tartalmaz. A különféle felszereltségi méretek lehetővé tétele érdekében a platformnak és a keretnek több rögzítési pontja van a hevederes horgokhoz.

Igen, a szállítmányhoz természetesen saját szállítóját is felhasználhatja. Erősen javasoljuk azonban, hogy működjön együtt velünk az áruk szállításához a dokkjába (vagy a nemzetközi szállítmányok belépési kikötőjébe), mivel aggódunk a helytelen kezelés és a küldemények károsodása miatt.

A ServerLIFT Corporation védi a szállítási veszteségeket azáltal, hogy minden áruszállítást saját tapasztalt fuvarozóinkkal kezel, és saját biztosítási kötvényünkkel védi őket.

Ha úgy dönt, hogy saját szállítóját használja, akkor a ServerLIFT nem vállal felelősséget vagy felelősséget azért, hogy mi történik a berendezéssel, miután elhagyta a dokkot. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy egy vontatóhajó vagy költöztető cég szolgáltatásait vegye igénybe egy közös fuvarozó helyett.

Az általunk biztosított nyomkövető szám egy belső ServerLIFT szám. Mivel nem használunk hagyományos szállítókat, a szállítmányokhoz nem állnak rendelkezésre olyan nyomkövetési részletek, amelyek lehetővé teszik a szállítás állapotának rendszeres ellenőrzését. Saját fuvarozói hálózatunkat is használjuk, így egy adott szállítmányra való utalás nem lenne értelmes.

A kézbesítés attól is függ, hogy menjen-e egyeztetési ablak, amelyet a fogadó fél a feladással kér. Amint a kézbesítés megtörtént, kézbesítési értesítést küldünk, amely tartalmazza a kézbesítés dátumát és a kézbesítőt, aki aláírta.

A szállításokról előre értesítjük és ütemezzük. Abban az esetben azonban, ha fuvarozónk nem tudja kézbesíteni a címzettel kapcsolatos problémák miatt, a megrendelést egy helyi raktárban tárolják mindaddig, amíg meg nem kapja az árut. Tárolási és újraszállítási díjak vonatkozhatnak.

Csak akkor, ha ezt előzetesen kérik. A szokásos szállítást a dokkba szállítjuk. Számos speciális szolgáltatásunk van, beleértve a belső kézbesítést és a kicsomagolást is, de ezek a szolgáltatások extraba kerülnek. Szállítási osztályunk előre megkérdezi, hogy ezeket a szolgáltatásokat igényli-e, és jóváhagyja-e a kapcsolódó díjakat.

Igen tudsz. Ön azonban felelős az esetleges károkért, ideértve a szállítás vagy a nem megfelelő kezelés okozta károkat is, amelyek a megrendelésnek a megnevezett kézbesítési helyre történő szállítását követően jelentkezhetnek. Vegye figyelembe, hogy a nemzetközi rendeltetési helyekre továbbra is vonatkoznak a nemzetközi árképzési és exportdokumentációs díjak, még akkor is, ha az Egyesült Államokban birtokba veszik.

Az átfutási idő 3-5 munkanap lesz a megrendelés feldolgozásához szükséges összes kért és helyes dokumentum kézhezvétele után.

Nyomatékosan javasoljuk a közönséges teherfuvarozók használatát (például a FedEx Freight, Yellow, Roadway stb.). A ServerLIFT raklapok nehézek, és veszélyeztetettek a kiszállítással való visszaélés és a helytelen kezelés szempontjából.

A ServerLIFT kizárólag olyan szállítókat használ, amelyek a költöztetésekre szakosodtak, vagy amelyek fehér kesztyű szolgáltatási szabványokkal működnek, annak biztosítása érdekében, hogy a termékek jó sorrendben érkeznek meg a végső helyükre.  

Ha ragaszkodik az FOB Origin feltételekhez a saját szállítójával, kérjük, vegye figyelembe, hogy a ServerLIFT nem vállal felelősséget a termék által okozott károkért, miután a szállítmány elhagyta a raktárunkat.

Vásárlási folyamat

A ServerLIFT elfogadja a legtöbb szokásos fizetési módot, beleértve a csekkeket, hitelkártyákat, ACH-kat és elektronikus átutalásokat. A hitelkártya-fizetéseket a szállításkor kell megterhelni, tekintet nélkül a számlájának hitelkeretére.

A ServerLIFT örömmel kínál ügyfeleinknek, még új ügyfeleknek is, a szokásos nettó 30 napos fizetési feltételeket, az $30 000 alatti számla hitelkerettel. A szokásos fizetési feltételek teljesítéséhez hitelkontroll nem szükséges.

30 napnál hosszabb fizetési feltételek vagy $30 000 feletti megrendelések / számlák hitelkeretei kérésre elérhetők lehetnek, ha a vállalati hitelt egyszerű aláírási folyamaton keresztül vezetik.

A feltételek érvényesek lehetnek. További információkért vegye fel a kapcsolatot szolgáltatási és támogatási csoportunkkal.

Nem, nem számítunk fel és nem számítunk fel adót és adót, kivéve a közvetlen (nem viszonteladási) megrendeléseket, amelyeket az USA-ban Arizona államban szállítunk.

A ServerLIFT nem tart fenn semmiféle kapcsolatot az Arizona állam területén kívül, és mint ilyen, semmilyen más joghatóság alatt nem gyűjt adózási és felhasználási adót a vevő nevében. A vásárló felelős az alkalmazandó adók és adók megfizetéséért.

Közvetlenül a végfelhasználónak adunk értékesítést, és örömmel dolgozunk minden viszonteladóval is. A ServerLIFT elkötelezett a nagy vevői élmény iránt.

Miért KAPCSOLATOS ÜGYFELEINK SZERVERLIFT

Vegye fel a kapcsolatot egy szakemberrel, hogy megtalálja az adatközpontjának megfelelő emelő megoldást.

Töltse le INGYENES "Az adatközpont biztonsági útmutatójának" című fehér könyvünket.

Keményen küszködik a megfelelő, reális biztonsági irányelvek kidolgozásával az adatközpont vagy az elhelyezési létesítmény számára? Ez az ingyenes útmutató ismerteti a 100% biztonságos munkakörnyezet eléréséhez szükséges működési szabványokat.

Adat-Center-biztonsági Útikönyv-Cover

Írja be az alábbi információkat az ismertető letöltéséhez

Az adatközpont migrációs útmutatója

Írja be az alábbi információkat az ismertető letöltéséhez

Az adatközpont biztonsági útmutatója

Szerezd meg a legújabb betekintést

Tiszteletben tartjuk az Ön személyes adatait, és soha nem adjuk el, bérbe, nem adják bérbe vagy adjuk át harmadik félnek az Ön adatait, és nem küldünk kéretlen e-mailt sem.

Írja be az alábbi információkat az ismertető letöltéséhez

Bevált gyakorlatok az adatközpont IT-osztályának mozgatásához

Írja be az alábbi információkat az ismertető letöltéséhez

Az adatközponti berendezések kezelésének bevált gyakorlata

Írja be az alábbi információkat az ismertető letöltéséhez

adatközpont konszolidációs cselekvési terv fehér könyv

Írja be az alábbi információkat az ismertető letöltéséhez

Adatközpont emelő eszköz vásárlása