ServerLIFT Prodloužená záruka a servisní smlouvy

Pokud váš bezpečnostní program v datovém centru zakazuje návštěvy techniků zařízení na místě, nebo pokud požadujete kontroly na pozadí a osvědčení o lepení a pojištění, naše smlouva o prodloužené záruce s výhradou servisu se vztahuje na náhradní díly a dopravu, ale umožňuje vám použít vlastní personál pro servisní práci s interním týmem ServerLIFT poskytujícím vzdálené instrukce a školení.

Poskytuje také soupravu na konci období, která zahrnuje vše, co vaši lidé potřebují k provádění roční preventivní údržby.

Dohody o prodloužené záruce bez práce jsou možnost, která je obvykle k dispozici pro stránky zákazníků mimo Severní Ameriku. V některých regionech vás můžeme kontaktovat na třetí strany nebo partnery ServerLIFT, se kterými můžete přímo spolupracovat při poskytování servisních techniků.

Úspory mimo službu

Majitelé servisních smluv a prodloužených záruk ServerLIFT využívají výhodných cen za náhradní nebo náhradní díly, na které se záruka nevztahuje. U našich tříletých nebo pětiletých smluv je roční cena postupně nižší (s tím, jak se termín zvyšuje) než jednoletá obnova, což vám umožňuje jak snížit roční cenu, tak uzavřít sazbu po dobu trvání termín.

Služby opravy a údržby na místě ServerLIFT

Držitelé servisní smlouvy a prodloužené záruky ServerLIFT ve Spojených státech a Kanadě mohou využít opravy a údržby na místě. Vysíláme servisní techniky z naší prověřené a důvěryhodné sítě třetích stran.

V rámci podmínek záruční smlouvy můžete být podle potřeby požádáni o pomoc pracovníkům vzdálené podpory ServerLIFT při shromažďování informací potřebných k provedení reklamace a / nebo opravy. To zahrnuje, ale není omezeno na odstraňování problémů, testování a poskytování obrázků a / nebo videa problému. Pokud neposkytnete požadované informace serveru ServerLIFT nebo jej odmítnete, může to vést ke zneplatnění nároku, na který se vztahuje záruka.

V jiných mezinárodních pobočkách provádí servis na místě váš vlastní personál nebo prostřednictvím některého z našich globálních distribučních partnerů. I v místech, která jsou vzdálená nebo obtížně přístupná, budeme spolupracovat s vašimi zaměstnanci nebo techniky na provádění služeb pomocí našeho interního servisního a podpůrného týmu.

Délka trvání a pokrytí

ServerLIFT smlouvy o poskytování služeb a prodloužené záruky jsou k dispozici na jednom, tří a pěti letech u všech modelů. Ruční zvedání serveru SL-350X je jedinou výjimkou, která je k dispozici pouze ve třech a pěti letech. Prodloužení záruky zahrnuje službu preventivní údržby na konci roku nebo na konci období.

Doporučujeme a doporučujeme zahájit rozšířené pokrytí v době prvního nákupu, aby byla zajištěna kontinuita servisu a údržby. Záruční a servisní pokrytí je však možné zakoupit později nebo po uplynutí rozšířeného krytí, po úvodním placeném posouzení zařízení na místě a obnovení servisní prohlídky.