Hvordan man køber

ServerLIFT udvidet garanti og servicekontrakter

Fred i sindet med ServerLIFT

Disse kontrakter garanterer, at din enhed eller tilbehør fortsat leverer pålidelig, sikker service lige så effektivt som det gjorde på første dag.

Med vores udvidede garanti- og servicekontraktprogram arbejder du direkte med os og et globalt netværk af vores godkendte serviceteknikere. Kun originale ServerLIFT-dele bruges, hvilket gendanner dit udstyr hurtigt og effektivt.

ServerLIFT-producentens garanti

1 års gratis garantiVi sælger hver ServerLIFT-datacenter løfteanordning med en omfattende 1 års garanti. Det dækker defekter i materialer og udførelse eller udskiftning og forsendelse af dele, der er mislykket under normal brug, i året efter købet. Denne garanti dækker ikke arbejde på stedet eller forebyggende tjenester.

Udvidet dækning ud over år ét

Skader, der opstår på grund af misbrug eller ulykker, dækkes ikke af vores begrænsede eller udvidede garantier. Imidlertid er vores dedikerede service- og supportteam her for at fejlfinde og levere løsninger. For faciliteter med stram sikkerhedskontrol kan instruktioner og træning leveres direkte til teknikere.

Proaktiv, forebyggende vedligeholdelse

Servicekontrakten og den udvidede garanti giver forebyggende vedligeholdelse og service ved årets udgang. Denne sluttidsservice udført af en godkendt ServerLIFT-tekniker inkluderer:

  1. Diagnostisk udstyr
  2. Udskiftning af væske (hvis relevant)
  3. Generel systemtilpasning
  4. Feedback til vores interne service- og teknikerteam

ServerLIFT-kontrakter og facilitetsprotokoller

Hvis dit datacentres sikkerhedsprogram forbyder besøg på stedet fra udstyrstjenesteteknikere, eller hvis du har brug for baggrundscheck og certifikater for limning og forsikring, dækker vores udvidede garanti eksklusiv serviceaftale dig til dele og forsendelse, men giver dig mulighed for at bruge din egen personale til servicearbejdet med ServerLIFT's interne team, der leverer fjerninstruktioner og træning.

Det giver også et slutkortservicekit, der inkluderer alt, hvad dine mennesker har brug for for at udføre den årlige forebyggende vedligeholdelse.

Udvidede garantiaftaler eksklusive arbejdskraft er den mulighed, der typisk er tilgængelig for kundesider uden for Nordamerika. I nogle regioner kan vi muligvis henvise dig til tredjepart eller ServerLIFT-partnere, som du kan arbejde direkte med for at levere serviceteknikker.

Besparelser ud over service

Ejere af ServerLIFTs servicekontrakter og udvidede garantier drager fordel af foretrukne priser på udskiftning eller reservedele, der ikke er dækket af garantien. Med vores tre- eller fem-årige kontrakter er prisen pr. År gradvis lavere (når sigtet stiger) end en fornyelse af et år, hvilket giver dig mulighed for både at reducere din pris pr. År og låse renten i løbet af begrebet.

ServerLIFT Reparation og vedligeholdelse på stedet

Indehavere af ServerLIFT-servicekontrakt og udvidet garanti i USA og Canada kan drage fordel af reparation og vedligeholdelse på stedet. Vi afsender serviceteknikere fra vores kontrollerede og pålidelige tredjepartsnetværk.

Som en del af betingelserne i garantikontrakten kan det være nødvendigt, at du, efter behov, hjælper ServerLIFT's eksterne supportmedarbejdere med at indsamle oplysninger, der er nødvendige for at fremsætte en garantikrav og / eller reparation. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til fejlfinding, test og levering af billeder og / eller video af problemet (r). Manglende eller nægtelse af at give ServerLIFT de anmodede oplysninger kan resultere i ugyldighed af kravet som dækket af garantien.

På andre internationale lokationer udføres service på stedet af dit eget personale eller gennem en af vores globale distributionspartnere. Selv på steder, der er fjernt eller vanskeligt tilgængelige, arbejder vi sammen med dit personale eller teknikere til at udføre tjenester ved hjælp af vores interne service- og supportteam.

Varighed og dækning

ServerLIFT Service og udvidet garantiaftaler er tilgængelige på et-, tre- og fem-års vilkår på alle modeller. SL-350X håndsvinget serverløft er den eneste undtagelse, der kun findes på tre og fem år. Garantiforlængelser inkluderer en forebyggende vedligeholdelsestjeneste ved årets udgang eller slutning.

Vi opfordrer og anbefaler at starte udvidet dækning på tidspunktet for det første køb for at sikre kontinuitet i service og vedligeholdelse. Imidlertid kan garanti- og servicedækning købes senere eller når udvidet dækning er bortfaldet efter et indledende, betalt, udstyrsbedømmelse og genbesættelse af servicebesøg.

ServerLIFT-udstyr Begrænset og udvidet garanti og servicekontrakter

Begrænset garanti Udvidet garanti og servicekontrakt Udvidet garanti
Dækningsperiode År 1 3- eller 5-årige betingelser 3- eller 5-årige betingelser
Ansøgning Mangler i materiale og udførelse Komponentfordeling (slid) Komponentfordeling (slid)
Dele ✔ ✔ ✔
Forsendelse ✔ ✔ ✔
Arbejdskraft ✔
Batteri Forholdsmæssig udskiftning N / A N / A
Evne til at udvide garantien ✔ ✔
Term-End Service ✔ Servicekit kun
Foretrukket prisfastsættelse ✔ ✔
Købstid N / A Før udgangen af forrige udvidelse Før udgangen af forrige udvidelse

Garantibetingelser

Sådan planlægger du service eller sender en servicebillet: E-mail [email protected] eller besøg http://serverlift.com/contact-us/.

Hvorfor Vores kunder stoler på serverløft

Tal med en specialist for at finde den rigtige løfteløsning til dit datacenter.

Download vores GRATIS hvidbog, "Datacenterets migrationsguide"

Optimering af IT-produktion er afhængig af korrekt opdatering og vedligeholdelse af dit udstyr og datacenterfaciliteter. Brug vores gratis vejledning til at visualisere, planlægge og udføre en datacentermigrering.

Data-center-Migration-Guidebook-Cover

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Bedste fremgangsmåder til at flytte IT-afdelingen i Datacenteret

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Migreringsguiden til Datacenter

Få de nyeste indsigter

Vi respekterer dit privatliv og vil aldrig sælge, leje, lease eller videregive dine oplysninger til nogen tredjepart, og vi vil heller ikke sende dig uopfordret e-mail.

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Vejledningen til datacenteret

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Bedste fremgangsmåder til håndtering af datacenterudstyr

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

handlingsplan for konsolidering af datacentre hvidbog

indtast nedenstående oplysninger for at downloade whitepaper

Købe en Løfteenhed til datacenter