КАК КУПИТЬ

Загрузите нашу БЕСПЛАТНУЮ техническую документацию & #8220; Рекомендации по перемещению ИТ-оборудования в центре обработки данных & #8221;
Душевное спокойствие с ServerLIFT
Эти контракты гарантируют, что ваше устройство или аксессуар будет продолжать обеспечивать надежное и безопасное обслуживание, так же эффективно, как и в первый день.
С нашей программой расширенной гарантии и контракта на обслуживание вы работаете непосредственно с нами и с глобальной сетью наших сертифицированных технических специалистов. Используются только оригинальные запчасти ServerLIFT, что позволяет быстро и эффективно восстановить оборудование.
ServerLIFT Гарантия производителя
Мы продаем каждое подъемное устройство для ЦОД ServerLIFT с полной годовой гарантией. Он покрывает дефекты материалов и изготовления или замену и доставку деталей, которые вышли из строя при нормальном использовании, в течение года, следующего за покупкой. Данная гарантия не распространяется на работу на месте или любые профилактические услуги.
Расширенное покрытие после первого года
Ущерб, возникший в результате неправильного использования или несчастного случая, не покрывается нашими Ограниченными или Расширенными гарантиями. Тем не менее, наша специальная служба поддержки и поддержки здесь для устранения неполадок и предоставления решений. Для объектов с жестким контролем безопасности инструкции и обучение могут предоставляться непосредственно техническим специалистам.
Проактивное, профилактическое обслуживание
Договор на обслуживание и расширенная гарантия предусматривают профилактическое обслуживание и обслуживание в конце года. Эта услуга по окончанию срока, предоставленная уполномоченным специалистом ServerLIFT, включает в себя:
- Диагностическое оборудование
- Замена жидкости (когда применимо)
- Общая настройка системы
- Обратная связь с нашей собственной сервисной и инженерной командой
Контракты ServerLIFT и кредитные протоколы
Если ваша программа безопасности центра обработки данных запрещает посещения на месте техническими специалистами по обслуживанию оборудования или если вам требуются проверки биографических данных и сертификаты об обязательном порядке и страховке, наше расширенное соглашение об исключительной гарантии обслуживания распространяется на вас на запчасти и доставку, но позволяет вам использовать свое собственное сотрудники службы работают с собственной командой ServerLIFT, обеспечивающей дистанционные инструкции и обучение.
Он также предоставляет комплект услуг по окончанию срока службы, который включает в себя все, что нужно вашим людям для проведения ежегодного профилактического обслуживания.
Расширенные гарантийные соглашения, исключая трудовые отношения, обычно доступны для клиентов за пределами Северной Америки. В некоторых регионах мы можем направить вас к третьим сторонам или партнерам ServerLIFT, с которыми вы можете работать напрямую для предоставления услуг специалистам.
Экономия за пределами обслуживания
Владельцы контрактов на обслуживание и расширенных гарантий ServerLIFT получают преимущества от предпочтительной цены на замену или запасные части, на которые не распространяется гарантия. С нашими трех- или пятилетними контрактами цена за год постепенно снижается (с увеличением срока), чем за продление на один год, что позволяет вам как снизить цену за год, так и зафиксировать ставку на время срок.
ServerLIFT Услуги по ремонту и обслуживанию на месте
Владельцы контракта на обслуживание и расширенной гарантии ServerLIFT в США и Канаде могут воспользоваться ремонтом и обслуживанием на месте. Мы отправляем техников из нашей проверенной и проверенной сторонней сети.
В соответствии с условиями гарантийного контракта от вас может потребоваться, при необходимости, помочь персоналу удаленной поддержки ServerLIFT собрать информацию, необходимую для предъявления претензии по гарантии и / или ремонта. Это включает в себя, но не ограничивается устранением неполадок, тестированием и предоставлением изображений и / или видео проблемы. Неспособность или отказ предоставить ServerLIFT запрошенную информацию может привести к признанию недействительной претензии в соответствии с гарантией.
В других странах мира обслуживание на месте осуществляется вашим персоналом или через одного из наших глобальных партнеров по распространению. Даже в удаленных или труднодоступных местах мы будем работать с вашими сотрудниками или техническими специалистами для оказания услуг с помощью нашей внутренней службы поддержки и поддержки.
Продолжительность срока и покрытия
ServerLIFT Service and Extended Warranty agreements are available in one-, three- and five-year terms on all models. The SL-350X hand-cranked lift is the only exception, available only in three- and five-year terms. Warranty extensions include a year-end or end-of-term on-site preventative maintenance service.
Мы рекомендуем и рекомендуем начать расширенное покрытие во время первоначальной покупки, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания и технического обслуживания. Однако гарантийное и сервисное покрытие может быть приобретено позднее или после истечения срока действия расширенного покрытия после первоначальной, платной оценки оборудования на месте и посещения службы восстановления.
ServerLIFT Equipment Limited и расширенные гарантии и сервисные контракты |
|||
Ограниченная гарантия | Расширенная гарантия и сервисный контракт | Расширенная гарантия | |
Период покрытия | Год 1 | 3- или 5-летний срок | 3- или 5-летний срок |
заявка | Дефекты материалов и изготовления | Разбивка компонентов (износ) | Разбивка компонентов (износ) |
части | |||
Перевозка | |||
Труд, работа | ✘ | ✘ | |
аккумулятор | Прейтинговая замена | N / A | N / A |
Возможность продления гарантии | ✘ | ||
Срок службы | ✘ | Сервисный комплект только | |
Предпочтительная цена | ✘ | ||
Время покупки | N / A | До конца предыдущее продление | До конца предыдущее продление |
Условия гарантии
- SL-500X®, SL-500FX ™ и SL-1000X® Ограниченная гарантия
- SL-500X®, SL-500FX ™ и SL-1000X® Расширенная гарантия
- Расширенная гарантия SL-500X®, SL-500FX ™ и SL-1000X® (рабочая сила не включена)
- SL-350X® Ограниченная гарантия
- SL-350X® Расширенная гарантия
- SL-500C® (устаревшая модель) Ограниченная гарантия
Чтобы узнать цену расширенного гарантийного и сервисного соглашения или задать нам вопросы:
Чтобы запланировать обслуживание или отправить билет на обслуживание:
Электронная почта [email protected] или посетите https://serverlift.com/contact-us/.
ПОЧЕМУ НАШИ КЛИЕНТЫ ДЕЛАЮТ НА СЕРВЕРЛИФТ


Загрузите наш БЕСПЛАТНЫЙ информационный документ "Руководство по миграции центра обработки данных"
Оптимизация ИТ-производства зависит от правильного обновления и обслуживания оборудования и центров обработки данных. Используйте наше бесплатное руководство для визуализации, планирования и выполнения миграции центра обработки данных.
