как купить

ServerLIFT Расширенная гарантия и сервисные контракты

Душевное спокойствие с ServerLIFT

Эти контракты гарантируют, что ваше устройство или аксессуар будет продолжать обеспечивать надежное и безопасное обслуживание, так же эффективно, как и в первый день.

С нашей программой расширенной гарантии и контракта на обслуживание вы работаете непосредственно с нами и с глобальной сетью наших сертифицированных технических специалистов. Используются только оригинальные запчасти ServerLIFT, что позволяет быстро и эффективно восстановить оборудование.

ServerLIFT Гарантия производителя

1 год бесплатной гарантииМы продаем каждое подъемное устройство для ЦОД ServerLIFT с полной годовой гарантией. Он покрывает дефекты материалов и изготовления или замену и доставку деталей, которые вышли из строя при нормальном использовании, в течение года, следующего за покупкой. Данная гарантия не распространяется на работу на месте или любые профилактические услуги.

Расширенное покрытие после первого года

Ущерб, возникший в результате неправильного использования или несчастного случая, не покрывается нашими Ограниченными или Расширенными гарантиями. Тем не менее, наша специальная служба поддержки и поддержки здесь для устранения неполадок и предоставления решений. Для объектов с жестким контролем безопасности инструкции и обучение могут предоставляться непосредственно техническим специалистам.

Проактивное, профилактическое обслуживание

Договор на обслуживание и расширенная гарантия предусматривают профилактическое обслуживание и обслуживание в конце года. Эта услуга по окончанию срока, предоставленная уполномоченным специалистом ServerLIFT, включает в себя:

  1. Диагностическое оборудование
  2. Замена жидкости (когда применимо)
  3. Общая настройка системы
  4. Обратная связь с нашей собственной сервисной и инженерной командой

Контракты ServerLIFT и кредитные протоколы

Если ваша программа безопасности центра обработки данных запрещает посещения на месте техническими специалистами по обслуживанию оборудования или если вам требуются проверки биографических данных и сертификаты об обязательном порядке и страховке, наше расширенное соглашение об исключительной гарантии обслуживания распространяется на вас на запчасти и доставку, но позволяет вам использовать свое собственное сотрудники службы работают с собственной командой ServerLIFT, обеспечивающей дистанционные инструкции и обучение.

Он также предоставляет комплект услуг по окончанию срока службы, который включает в себя все, что нужно вашим людям для проведения ежегодного профилактического обслуживания.

Расширенные гарантийные соглашения, исключая трудовые отношения, обычно доступны для клиентов за пределами Северной Америки. В некоторых регионах мы можем направить вас к третьим сторонам или партнерам ServerLIFT, с которыми вы можете работать напрямую для предоставления услуг специалистам.

Экономия за пределами обслуживания

Владельцы контрактов на обслуживание и расширенных гарантий ServerLIFT получают преимущества от предпочтительной цены на замену или запасные части, на которые не распространяется гарантия. С нашими трех- или пятилетними контрактами цена за год постепенно снижается (с увеличением срока), чем за продление на один год, что позволяет вам как снизить цену за год, так и зафиксировать ставку на время срок.

ServerLIFT Услуги по ремонту и обслуживанию на месте

Владельцы контракта на обслуживание и расширенной гарантии ServerLIFT в США и Канаде могут воспользоваться ремонтом и обслуживанием на месте. Мы отправляем техников из нашей проверенной и проверенной сторонней сети.

В соответствии с условиями гарантийного контракта от вас может потребоваться, при необходимости, помочь персоналу удаленной поддержки ServerLIFT собрать информацию, необходимую для предъявления претензии по гарантии и / или ремонта. Это включает в себя, но не ограничивается устранением неполадок, тестированием и предоставлением изображений и / или видео проблемы. Неспособность или отказ предоставить ServerLIFT запрошенную информацию может привести к признанию недействительной претензии в соответствии с гарантией.

В других странах мира обслуживание на месте осуществляется вашим персоналом или через одного из наших глобальных партнеров по распространению. Даже в удаленных или труднодоступных местах мы будем работать с вашими сотрудниками или техническими специалистами для оказания услуг с помощью нашей внутренней службы поддержки и поддержки.

Продолжительность срока и покрытия

Соглашения об обслуживании и расширенной гарантии ServerLIFT предоставляются на все модели сроком на один, три и пять лет. Серверный подъемник SL-350X с ручным приводом является единственным исключением, доступным только в течение трех и пяти лет. Продление гарантии включает в себя профилактическое обслуживание на месте на конец или конец года.

Мы рекомендуем и рекомендуем начать расширенное покрытие во время первоначальной покупки, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания и технического обслуживания. Однако гарантийное и сервисное покрытие может быть приобретено позднее или после истечения срока действия расширенного покрытия после первоначальной, платной оценки оборудования на месте и посещения службы восстановления.

ServerLIFT Equipment Limited и расширенные гарантии и сервисные контракты

Ограниченная гарантия Расширенная гарантия и сервисный контракт Расширенная гарантия
Период покрытия Год 1 3- или 5-летний срок 3- или 5-летний срок
заявка Дефекты материалов и изготовления Разбивка компонентов (износ) Разбивка компонентов (износ)
части ✔ ✔ ✔
Перевозка ✔ ✔ ✔
Труд, работа ✔
аккумулятор Прейтинговая замена N / A N / A
Возможность продления гарантии ✔ ✔
Срок службы ✔ Сервисный комплект только
Предпочтительная цена ✔ ✔
Время покупки N / A До конца предыдущее продление До конца предыдущее продление

Условия гарантии

Чтобы запланировать обслуживание или отправить билет на обслуживание:
Электронная почта [email protected] или посетите http://serverlift.com/contact-us/.

ПОЧЕМУ НАШИ КЛИЕНТЫ ДЕЛАЮТ НА СЕРВЕРЛИФТ

Поговорите со специалистом, чтобы найти правильное решение для подъема для вашего центра обработки данных.

Загрузите наш БЕСПЛАТНЫЙ информационный документ "Руководство по миграции центра обработки данных"

Оптимизация ИТ-производства зависит от правильного обновления и обслуживания оборудования и центров обработки данных. Используйте наше бесплатное руководство для визуализации, планирования и выполнения миграции центра обработки данных.

Data-центр-Migration-путеводитель-Cover

введите информацию ниже, чтобы скачать технический документ

Лучшие практики для перемещения ИТ-отдела в центр обработки данных

введите информацию ниже, чтобы скачать технический документ

Руководство по миграции ЦОД

Получите последние идеи

Мы уважаем вашу конфиденциальность и никогда не будем продавать, сдавать в аренду, сдавать в аренду или передавать вашу информацию третьим лицам, а также не будем отправлять вам нежелательные электронные письма.

введите информацию ниже, чтобы скачать технический документ

Руководство по безопасности центра обработки данных

введите информацию ниже, чтобы скачать технический документ

Лучшие практики для обработки оборудования ЦОД

введите информацию ниже, чтобы скачать технический документ

План действий по консолидации центров обработки данных

введите информацию ниже, чтобы скачать технический документ

Покупка устройства подъема ЦОД