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Tranquilidade com o ServerLIFT®
Esses contratos garantem que seu dispositivo ou acessório continue a fornecer um serviço confiável e seguro, com a mesma eficiência que no primeiro dia.
With our Extended Warranty and Service Contract program, you work directly with us and a global network of our approved service technicians. Only original ServerLIFT® parts are used, restoring your equipment quickly and efficiently.
With our Extended Warranty and Service Contract program, you work directly with us and a global network of our approved service technicians. Only original ServerLIFT® parts are used, restoring your equipment quickly and efficiently.
ServerLIFT® Manufacturer’s Warranty
We sell every ServerLIFT® data center lifting device with a comprehensive one-year warranty. Abrange defeitos de materiais e mão-de-obra ou a substituição e o envio de peças que falharam durante o uso normal, durante o ano seguinte à compra. Esta garantia não cobre mão de obra no local ou quaisquer serviços preventivos. Cobertura Estendida Além do Ano Um
Os danos que ocorrem devido a uso indevido ou acidentes não são cobertos por nossas garantias limitadas ou estendidas. No entanto, nossa equipe dedicada de serviço e suporte está aqui para solucionar problemas e fornecer soluções. Para instalações com controles rígidos de segurança, instruções e treinamento podem ser fornecidos diretamente aos técnicos.
Manutenção preventiva e proativa
The Service Contract and Extended Warranty provides year-end preventative maintenance and service. This end-of-term service conducted by an approved ServerLIFT® technician includes:
- Diagnóstico do equipamento
- Substituição de fluidos (quando aplicável)
- Ajuste geral do sistema
- Feedback para nossa equipe interna de serviço e engenharia
ServerLIFT® Contracts and Facility Protocols
If your data center security program prohibits on-site visits from equipment service technicians, or if you require background checks and certificates of bonding and insurance, our Extended Warranty Exclusive of Service agreement covers you for parts and shipping, but allows you to use your own staff for the service work with our in-house team providing remote instructions and training.
Ele também fornece um kit de serviço de final de prazo que inclui tudo o que seu pessoal precisa para realizar a manutenção preventiva anual.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
Em outros locais internacionais, o serviço no local é realizado por sua própria equipe ou por meio de um de nossos parceiros de distribuição global. Mesmo em locais remotos ou de difícil acesso, trabalharemos com sua equipe ou técnicos para executar serviços com a ajuda de nossa equipe interna de serviço e suporte.
Recomendamos que você inicie uma cobertura estendida no momento da compra inicial, a fim de garantir a continuidade do serviço e manutenção. No entanto, a garantia e a cobertura do serviço podem ser adquiridas posteriormente ou quando a cobertura estendida tiver expirado, após uma avaliação inicial, paga e paga do equipamento no local e uma visita ao serviço de reintegração.
Ele também fornece um kit de serviço de final de prazo que inclui tudo o que seu pessoal precisa para realizar a manutenção preventiva anual.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
Economia Além do Serviço
The owners of ServerLIFT® Service Contracts and Extended Warranties benefit from preferred pricing on replacement or spare parts not covered under the warranty. With our three- or five-year contracts, the per-year price is progressively lower (as the term increases) than a one-year renewal, allowing you to both reduce your per-year price and lock in the rate for the duration of the term.ServerLIFT® Onsite Repair and Maintenance Services
ServerLIFT® Service Contract and Extended Warranty holders in the United States and Canada can take advantage of on-site repair and maintenance. We dispatch service technicians from our vetted and trusted third-party network.As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
Em outros locais internacionais, o serviço no local é realizado por sua própria equipe ou por meio de um de nossos parceiros de distribuição global. Mesmo em locais remotos ou de difícil acesso, trabalharemos com sua equipe ou técnicos para executar serviços com a ajuda de nossa equipe interna de serviço e suporte.
Duração do mandato e cobertura
ServerLIFT® Service and Extended Warranty agreements are available in one-, three- and five-year terms on all models. The SL-350X hand-cranked lift is the only exception, available only in three- and five-year terms. Warranty extensions include a year-end or end-of-term on-site preventative maintenance service.Recomendamos que você inicie uma cobertura estendida no momento da compra inicial, a fim de garantir a continuidade do serviço e manutenção. No entanto, a garantia e a cobertura do serviço podem ser adquiridas posteriormente ou quando a cobertura estendida tiver expirado, após uma avaliação inicial, paga e paga do equipamento no local e uma visita ao serviço de reintegração.
ServerLIFT® Equipment Limited and Extended Warranties and Service Contracts |
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| Garantia limitada | Garantia estendida e contrato de serviço | Garantia extendida | |
| Período de cobertura | Ano 1 | Termos de 3 ou 5 anos | Termos de 3 ou 5 anos |
| Inscrição | Defeitos no material e mão de obra | Repartição dos componentes (desgaste) | Repartição dos componentes (desgaste) |
| Peças |  |
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| Remessa | |
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| Trabalho | ✘ | |
✘ |
| Bateria | Substituição proporcional | N / D | N / D |
| Capacidade de estender a garantia | ✘ | |
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| Serviço Term-End | ✘ | |
Apenas Kit de Serviço |
| Preço preferencial | ✘ | |
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| Hora da compra | N / D | Antes do final de extensão anterior | Antes do final de extensão anterior |
Termos e condições da garantia
- Garantia Limitada SL-500X®, SL-500FX ™ e SL-1000X®
- Garantia Estendida SL-500X®, SL-500FX ™ e SL-1000X®
- Garantia Estendida SL-500X®, SL-500FX ™ e SL-1000X® (Mão de obra não incluída)
- Garantia limitada do SL-350X®
- Garantia Estendida SL-350X®
- Garantia limitada do SL-500C® (modelo herdado)
Para obter preços de um contrato de garantia e serviço estendidos ou para fazer perguntas:
Para agendar um serviço ou enviar um ticket de serviço:
Email [email protected] ou visite https://serverlift.com/contact-us/.
Por que nossos clientes confiam no SERVERLIFT®
We really rely on our ServerLIFT® device. It was one of the best investments we made for our data centers. Thank you!
Safety is our #1 priority. Originally, we didn’t have the resources to install the hardware safely. We were using other brands of both battery- operated and hand-crank lifts, but they required too much maintenance. Now, our ServerLIFT® unit is well-used and everybody is happy with the 'Cadillac' we bought. It’s a great investment.
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