Як купити

Розширена гарантія та договори на обслуговування ServerLIFT

Спокій душі з ServerLIFT

Ці договори гарантують, що ваш пристрій чи аксесуар надалі надаватимуть надійну, безпечну послугу так само ефективно, як і в перший день.

За допомогою нашої програми з розширеною гарантією та контрактом на обслуговування ви працюєте безпосередньо з нами та глобальною мережею наших затверджених технічних працівників. Використовуються лише оригінальні деталі ServerLIFT, які швидко та ефективно відновлюють ваше обладнання.

Гарантія виробника ServerLIFT

1 рік безкоштовної гарантіїМи продаємо кожен пристрій для підйому центру обробки даних ServerLIFT з повною однорічною гарантією. Він охоплює дефекти матеріалів та виготовлення або заміну та доставку деталей, які вийшли з ладу при нормальному використанні протягом року, що настає за покупкою. Ця гарантія не поширюється на роботу на місці чи будь-які профілактичні послуги.

Розширене покриття після першого року

Пошкодження, які трапляються внаслідок неправильного використання або нещасних випадків, не покриваються нашими обмеженими або розширеними гарантіями. Однак наша спеціалізована команда з обслуговування та підтримки тут для вирішення проблем та надання рішень. Для приміщень з жорстким контролем безпеки, інструкції та навчання можуть бути надані безпосередньо технічним працівникам.

Проактивне, профілактичне обслуговування

Контракт на надання послуг та розширена гарантія передбачають профілактичне обслуговування та обслуговування на кінець року. Ця послуга після закінчення терміну, проведена затвердженим фахівцем ServerLIFT, включає:

  1. Обладнання діагностичне
  2. Заміна рідини (коли застосовується)
  3. Загальне налаштування системи
  4. Зворотній зв'язок з нашою службою та інженерною службою

Контракти ServerLIFT та протоколи об'єктів

Якщо ваша програма безпеки центру обробки даних забороняє відвідування на місці від технічних служб обладнання, або якщо вам потрібні довідкові перевірки та сертифікати підключення та страхування, наша розширена гарантія, що не включає послуги, охоплює вас на частини та доставку, але дозволяє використовувати вашу власну персонал для сервісної роботи з внутрішньою командою ServerLIFT, яка забезпечує віддалені інструкції та навчання.

Він також пропонує комплект сервісного набору, який включає все необхідне для проведення щорічного профілактичного обслуговування.

Розширені гарантійні угоди, що не включають робочу силу, - це варіант, який зазвичай доступний для сайтів клієнтів за межами Північної Америки. У деяких регіонах ми можемо направити вас до третіх сторін або партнерів ServerLIFT, з якими ви можете безпосередньо працювати з наданням сервісних технологій.

Економія поза сервісом

Власники сервісних договорів на сервіс та розширені гарантії користуються переважними цінами на заміну або запчастини, які не поширюються на гарантію. З нашими три- чи п’ятирічними контрактами ціна на рік стає поступово нижчою (у міру збільшення терміну), ніж однорічне поновлення, що дозволяє як знизити річну ціну, так і заблокувати ставку протягом тривалості термін.

Сервісні послуги з ремонту та обслуговування на місці

Власники контрактів на сервіс ServerLIFT та розширена гарантія у Сполучених Штатах та Канаді можуть скористатися ремонтом та технічним обслуговуванням на місці. Ми відправляємо технічних служб з нашої перевіреної та надійної сторонньої мережі.

У рамках умов гарантійного договору вам може знадобитися допомогти віддаленому обслуговуючому персоналу ServerLIFT зібрати інформацію, необхідну для подання гарантійного претензії та / або ремонту. Це включає, але не обмежується цим, усунення несправностей, тестування та надання зображень та / або відео проблем (ів). Ненадання або відмова в наданні ServerLIFT запитуваної інформації може призвести до визнання недійсним вимоги, на яку поширюється гарантія.

В інших міжнародних місцях обслуговування на місці здійснює ваш власний персонал або через когось із наших глобальних партнерів з дистрибуції. Навіть у віддалених або важкодоступних місцях ми будемо працювати з вашим персоналом або технікою, щоб виконувати послуги за допомогою нашої внутрішньої служби обслуговування та підтримки.

Тривалість терміну та покриття

Сервіси та сервіси розширеної гарантії ServerLIFT доступні в одно-, три- та п'ятирічні терміни на всіх моделях. SL-350X ручний колінчастий підйомник сервера - єдиний виняток, доступний лише на три- та п'ятирічні терміни. Продовження гарантії включає службу профілактики на місці або на кінець строку на місці.

Ми радимо і рекомендуємо розпочати розширене покриття під час первинної покупки, щоб забезпечити безперервність обслуговування та обслуговування. Однак гарантійне та сервісне покриття можна придбати пізніше або після того, як розширене покриття втратило чинність, після первинної, оплаченої, перевірки обладнання на місці та відвідування служби відновлення.

Обмежені та розширені гарантії та контракти на обслуговування обладнання ServerLIFT

Обмежена гарантія Розширена гарантія та договір на обслуговування Розширена гарантія
Період покриття Рік 1 3- або 5-річні умови 3- або 5-річні умови
Застосування Дефекти в матеріалі та виготовленні Поломка компонентів (знос і знос) Поломка компонентів (знос і знос)
Частини ✔ ✔ ✔
Доставка ✔ ✔ ✔
Праця ✔
Акумулятор Проціджена заміна Н / З Н / З
Можливість продовження гарантії ✔ ✔
Терміновий сервіс ✔ Тільки сервісний комплект
Бажані ціни ✔ ✔
Час придбання Н / З До кінця с попереднє розширення До кінця с попереднє розширення

Гарантійні умови та умови

Щоб запланувати обслуговування або подати службовий квиток: Надіслати електронною поштою [email protected] або відвідати http://serverlift.com/contact-us/.

Чому НАШІ Клієнти покладаються на серверліф

Зверніться до фахівця, щоб знайти правильне рішення для вашого центру обробки даних.

Завантажте нашу БЕЗКОШТОВНУ білу книгу "Посібник з міграції центру даних"

Оптимізація виробництва ІТ залежить від належного оновлення та обслуговування обладнання та засобів обробки даних. Скористайтеся нашим безкоштовним путівником для візуалізації, планування та виконання міграції центру обробки даних.

Інформаційний центр-міграція-путівник-обкладинка

введіть інформацію нижче, щоб завантажити документ

Кращі практики пересування ІТ-відділу в Центрі обробки даних

введіть інформацію нижче, щоб завантажити документ

Посібник з міграції центру даних

Отримайте останні відомості

Ми поважаємо вашу конфіденційність і ніколи не продаватимемо, не здаватимемо в оренду, не будемо передавати вашу інформацію будь-якій сторонній стороні, а також не надсилатимемо вам небажаний електронний лист.

введіть інформацію нижче, щоб завантажити документ

Посібник з безпеки Центру обробки даних

введіть інформацію нижче, щоб завантажити документ

Кращі практики по роботі з обладнанням центру обробки даних

введіть інформацію нижче, щоб завантажити документ

план дій щодо консолідації центрів обробки даних

введіть інформацію нижче, щоб завантажити документ

Купівля пристрою підйому центру обробки даних