mua thế nào

ServerLift Hợp đồng bảo hành và dịch vụ mở rộng

Yên tâm với ServerLift

Các hợp đồng này đảm bảo rằng thiết bị hoặc phụ kiện của bạn sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy, hiệu quả như ngày đầu tiên.

Với chương trình Hợp đồng bảo hành và dịch vụ mở rộng của chúng tôi, bạn làm việc trực tiếp với chúng tôi và một mạng lưới toàn cầu gồm các kỹ thuật viên dịch vụ được phê duyệt của chúng tôi. Chỉ các bộ phận ServerLift ban đầu được sử dụng, khôi phục thiết bị của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bảo hành của nhà sản xuất ServerLift

Bảo hành miễn phí 1 nămChúng tôi bán mọi thiết bị nâng trung tâm dữ liệu ServerLift với bảo hành toàn diện một năm. Nó bao gồm các khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề, hoặc thay thế và vận chuyển các bộ phận đã bị hỏng trong sử dụng bình thường, trong năm sau khi mua. Bảo hành này không bao gồm lao động tại chỗ hoặc bất kỳ dịch vụ phòng ngừa nào.

Bảo hiểm mở rộng sau năm thứ nhất

Các thiệt hại xảy ra do sử dụng sai hoặc tai nạn không được bảo hành theo Bảo hành có giới hạn hoặc Bảo hành mở rộng của chúng tôi. Tuy nhiên, nhóm hỗ trợ và dịch vụ chuyên dụng của chúng tôi sẵn sàng khắc phục sự cố và cung cấp giải pháp. Đối với các cơ sở có kiểm soát an ninh chặt chẽ, hướng dẫn và đào tạo có thể được cung cấp trực tiếp cho các kỹ thuật viên.

Chủ động, bảo trì phòng ngừa

Hợp đồng dịch vụ và bảo hành mở rộng cung cấp dịch vụ và bảo trì phòng ngừa cuối năm. Dịch vụ cuối kỳ này được thực hiện bởi kỹ thuật viên ServerLift được phê duyệt bao gồm:

  1. Chẩn đoán thiết bị
  2. Thay thế chất lỏng (khi áp dụng)
  3. Điều chỉnh hệ thống chung
  4. Phản hồi cho đội ngũ kỹ thuật và dịch vụ nội bộ của chúng tôi

Hợp đồng máy chủ và giao thức cơ sở

Nếu chương trình bảo mật trung tâm dữ liệu của bạn cấm các chuyến thăm tại chỗ từ kỹ thuật viên dịch vụ thiết bị hoặc nếu bạn yêu cầu kiểm tra lý lịch và chứng nhận liên kết và bảo hiểm, thỏa thuận bảo hành mở rộng bảo hành mở rộng của chúng tôi sẽ bảo vệ bạn cho các bộ phận và vận chuyển, nhưng cho phép bạn sử dụng nhân viên cho dịch vụ làm việc với nhóm nội bộ của ServerLift cung cấp các hướng dẫn và đào tạo từ xa.

Nó cũng cung cấp một bộ dịch vụ cuối kỳ bao gồm mọi thứ mà người dân của bạn cần để thực hiện bảo trì phòng ngừa hàng năm.

Thỏa thuận bảo hành mở rộng không bao gồm lao động là tùy chọn thường có sẵn cho các trang web của khách hàng bên ngoài Bắc Mỹ. Ở một số khu vực, chúng tôi có thể giới thiệu bạn với các bên thứ ba hoặc các đối tác ServerLift mà bạn có thể làm việc trực tiếp để cung cấp dịch vụ công nghệ.

Tiết kiệm ngoài dịch vụ

Chủ sở hữu Hợp đồng dịch vụ và Bảo hành mở rộng của ServerLift được hưởng lợi từ giá ưu đãi đối với các phụ tùng thay thế hoặc phụ tùng không được bảo hành. Với các hợp đồng ba hoặc năm năm của chúng tôi, giá mỗi năm sẽ giảm dần (khi thời hạn tăng) so với gia hạn một năm, cho phép bạn vừa giảm giá mỗi năm và khóa tỷ lệ trong thời gian hạn

Dịch vụ bảo trì và sửa chữa tại chỗ

Hợp đồng dịch vụ ServerLift và chủ sở hữu bảo hành mở rộng ở Hoa Kỳ và Canada có thể tận dụng lợi thế của việc sửa chữa và bảo trì tại chỗ. Chúng tôi cử kỹ thuật viên dịch vụ từ mạng lưới bên thứ ba được hiệu đính và tin cậy của chúng tôi.

Là một phần của các điều khoản trong hợp đồng bảo hành, bạn có thể được yêu cầu hỗ trợ nhân viên hỗ trợ từ xa của ServerLift thu thập thông tin cần thiết để đưa ra yêu cầu bảo hành và / hoặc sửa chữa. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc khắc phục sự cố, thử nghiệm và cung cấp hình ảnh và / hoặc video về (các) sự cố. Việc không cung cấp hoặc từ chối cung cấp cho ServerLift thông tin được yêu cầu có thể dẫn đến việc vô hiệu hóa khiếu nại như được bảo hành.

Ở các địa điểm quốc tế khác, dịch vụ tại chỗ được thực hiện bởi chính nhân viên của bạn hoặc thông qua một trong những đối tác phân phối toàn cầu của chúng tôi. Ngay cả ở những địa điểm xa hoặc khó tiếp cận, chúng tôi sẽ làm việc với nhân viên hoặc kỹ thuật viên của bạn để thực hiện các dịch vụ với sự trợ giúp của nhóm hỗ trợ và dịch vụ nội bộ của chúng tôi.

Thời hạn và phạm vi bảo hiểm

Dịch vụ ServerLIFT và các thỏa thuận bảo hành mở rộng có sẵn trong các điều khoản một, ba và năm năm trên tất cả các kiểu máy. Thang máy máy quay tay SL-350X là ngoại lệ duy nhất, chỉ có sẵn trong các điều khoản ba và năm năm. Gia hạn bảo hành bao gồm dịch vụ bảo trì phòng ngừa cuối năm hoặc cuối kỳ.

Chúng tôi khuyến khích và khuyên bạn nên bắt đầu bảo hiểm mở rộng tại thời điểm mua ban đầu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và bảo trì. Tuy nhiên, bảo hành và bảo hiểm dịch vụ có thể được mua sau này hoặc khi bảo hiểm mở rộng đã hết hiệu lực, sau khi đánh giá thiết bị tại chỗ ban đầu, trả tiền, và phục hồi tại chỗ.

ServerLift Thiết bị có giới hạn và bảo hành mở rộng và hợp đồng dịch vụ

Bảo hành có giới hạnHợp đồng bảo hành và dịch vụ mở rộngGia hạn bảo hành
Thời gian bảo hiểmNăm 1Điều khoản 3 hoặc 5 nămĐiều khoản 3 hoặc 5 năm
Ứng dụngKhiếm khuyết trong Vật liệu & Tay nghềSự cố thành phần (hao mòn)Sự cố thành phần (hao mòn)
Các bộ phận✔✔✔
Đang chuyển hàng✔✔✔
Lao động✔
Ắc quyThay thế theo tỷ lệKhông cóKhông có
Khả năng gia hạn bảo hành✔✔
Dịch vụ cuối kỳ✔Chỉ bộ dịch vụ
Giá ưu đãi✔✔
Thời gian muaKhông cóTrước khi kết thúc phần mở rộng trướcTrước khi kết thúc phần mở rộng trước

Điều khoản và điều kiện bảo hành

Để lên lịch dịch vụ hoặc gửi một vé dịch vụ:
Gửi email tới [email protected] hoặc truy cập http://serverlift.com/contact-us/.

Tại sao KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI LIÊN QUAN ĐẾN SERVERLift

Nói chuyện với một chuyên gia để tìm giải pháp nâng phù hợp cho trung tâm dữ liệu của bạn.

Tải xuống sách trắng MIỄN PHÍ của chúng tôi, "Hướng dẫn di chuyển trung tâm dữ liệu"

Tối ưu hóa sản xuất CNTT phụ thuộc vào việc cập nhật và bảo trì đúng cách thiết bị và cơ sở trung tâm dữ liệu của bạn. Sử dụng sách hướng dẫn miễn phí của chúng tôi để trực quan hóa, lập kế hoạch và thực hiện di chuyển trung tâm dữ liệu.

Hướng dẫn di chuyển trung tâm dữ liệu

nhập thông tin bên dưới để tải về whitepaper

Thực tiễn tốt nhất để di chuyển Phòng CNTT trong Trung tâm dữ liệu

nhập thông tin bên dưới để tải về whitepaper

Hướng dẫn di chuyển trung tâm dữ liệu

Nhận thông tin chi tiết mới nhất

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ không bao giờ bán, thuê, cho thuê hoặc cung cấp thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, chúng tôi cũng sẽ không gửi cho bạn email không mong muốn.

nhập thông tin bên dưới để tải về whitepaper

Sách hướng dẫn an toàn trung tâm dữ liệu

nhập thông tin bên dưới để tải về whitepaper

Thực tiễn tốt nhất để xử lý thiết bị trung tâm dữ liệu

nhập thông tin bên dưới để tải về whitepaper

trung tâm dữ liệu kế hoạch hành động hợp nhất giấy trắng

nhập thông tin bên dưới để tải về whitepaper

Mua một thiết bị nâng trung tâm dữ liệu