كيف اشترى

ServerLIFT الضمان الممتد وعقود الخدمة

راحة البال مع ServerLIFT

تضمن هذه العقود استمرار جهازك أو ملحقك في تقديم خدمة موثوقة وآمنة تمامًا كما فعلت في اليوم الأول.

مع برنامج الضمان الممتد وعقد الخدمة ، أنت تعمل معنا مباشرة وشبكة عالمية من فنيي الخدمة المعتمدين لدينا. يتم استخدام أجزاء ServerLIFT الأصلية فقط ، مما يؤدي إلى استعادة المعدات بسرعة وكفاءة.

ضمان جهة التصنيع LIFT

ضمان مجاني لمدة سنةنبيع كل جهاز رفع مركز بيانات ServerLIFT بضمان شامل لمدة عام واحد. ويغطي العيوب في المواد والتصنيع ، أو استبدال وشحن الأجزاء التي فشلت في الاستخدام العادي ، خلال السنة التالية للشراء. لا يغطي هذا الضمان العمالة في الموقع أو أي خدمات وقائية.

تغطية ممتدة بعد السنة الأولى

الأضرار التي تحدث بسبب سوء الاستخدام أو الحوادث لا تغطيها الضمانات المحدودة أو الممتدة. ومع ذلك ، فإن فريق الخدمة والدعم المتخصص لدينا موجود هنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الحلول. بالنسبة للمرافق ذات الضوابط الأمنية المشددة ، يمكن توفير التعليمات والتدريب مباشرة للفنيين.

الصيانة الوقائية الوقائية

يوفر عقد الخدمة والضمان الممتد الصيانة والخدمة الوقائية في نهاية العام. تشمل خدمة نهاية المدة التي يجريها فني ServerLIFT معتمد ما يلي:

  1. معدات التشخيص
  2. استبدال السوائل (عند الاقتضاء)
  3. ضبط النظام العام
  4. ردود الفعل على الخدمة الداخلية لدينا وفريق الهندسة

ServerLIFT العقود وبروتوكولات المرافق

إذا كان برنامج أمان مركز البيانات الخاص بك يمنع الزيارات في الموقع من قبل فنيي خدمة المعدات ، أو إذا كنت تطلب فحوصات في الخلفية وشهادات الترابط والتأمين ، فإن اتفاقية الضمان الممتد باستثناء الخدمة تغطيك لقطع الغيار والشحن ، ولكنها تسمح لك باستخدام خدماتك الخاصة يعمل الموظفون في الخدمة مع فريق ServerLIFT الداخلي الذي يوفر التعليمات والتدريب عن بُعد.

كما يوفر أيضًا مجموعة خدمات نهاية المدة التي تتضمن كل ما يحتاجه الأشخاص لإجراء الصيانة الوقائية السنوية.

اتفاقيات الضمان الممتد باستثناء العمالة هي الخيار المتاح عادة لمواقع العملاء خارج أمريكا الشمالية. في بعض المناطق ، قد نتمكن من إحالتك إلى جهات خارجية أو شركاء ServerLIFT يمكنك العمل معهم مباشرةً لتقديم تقنيات الخدمة.

التوفير بعد الخدمة

يستفيد أصحاب عقود الخدمة والضمانات الموسعة من ServerLIFT من الأسعار المفضلة عند الاستبدال أو قطع الغيار غير المشمولة بالضمان. مع عقودنا لمدة ثلاث أو خمس سنوات ، يصبح السعر السنوي أقل تدريجيًا (مع زيادة المدة) من التجديد لمدة عام واحد ، مما يسمح لك بتخفيض السعر في كل عام وتأمين السعر طوال مدة المصطلح.

ServerLIFT خدمات الإصلاح والصيانة في الموقع

يمكن لأصحاب خدمة ServerLIFT والضمان الممتد في الولايات المتحدة وكندا الاستفادة من الإصلاح والصيانة في الموقع. نقوم بإرسال فنيي الخدمة من شبكتنا الخارجية التي تم فحصها والموثوق بها.

كجزء من شروط عقد الضمان ، قد يُطلب منك ، حسب الحاجة ، مساعدة موظفي الدعم عن بُعد في ServerLIFT في جمع المعلومات اللازمة لتقديم مطالبة بالضمان و / أو الإصلاح. يشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، و / أو اختبار الصور و / أو الفيديو للمشكلة (المشاكل). قد يؤدي الفشل أو رفض تزويد ServerLIFT بالمعلومات المطلوبة إلى إبطال المطالبة كما هو مشمول بالضمان.

في مواقع دولية أخرى ، يتم تنفيذ الخدمة في الموقع من قبل موظفيك ، أو من خلال أحد شركاء التوزيع العالميين لدينا. حتى في المواقع البعيدة أو التي يصعب الوصول إليها ، سنعمل مع موظفيك أو الفنيين لأداء الخدمات بمساعدة فريق الخدمة والدعم الداخلي لدينا.

طول المدة والتغطية

تتوفر خدمة ServerLIFT واتفاقيات الضمان الممتد بشروط سنة واحدة وثلاث سنوات وخمس سنوات في جميع الطرازات. يُعد مصعد الخادم SL-350X المصعد يدويًا هو الاستثناء الوحيد المتاح فقط لمدة ثلاث سنوات وخمس سنوات. تشمل امتدادات الضمان خدمة الصيانة الوقائية في الموقع في نهاية العام أو نهاية المدة.

نحن نشجع ونوصي ببدء التغطية الممتدة في وقت الشراء الأولي من أجل ضمان استمرارية الخدمة والصيانة. ومع ذلك ، يمكن شراء الضمان وتغطية الخدمة في وقت لاحق أو عند انقضاء التغطية الممتدة ، بعد إجراء تقييم أولي للمعدات في الموقع وزيارة خدمة الاستعادة.

ServerLIFT Equipment Limited والضمانات الموسعة وعقود الخدمة

ضمان محدود الضمان الممتد وعقد الخدمة ضمان ممدد
فترة التغطية سنة 1 3 أو 5 سنوات 3 أو 5 سنوات
تطبيق عيوب في المواد والاتقان انهيار المكونات (البلى) انهيار المكونات (البلى)
القطع ✔ ✔ ✔
الشحن ✔ ✔ ✔
العمل ✔
البطارية الاستبدال التناسبي لا يوجد لا يوجد
القدرة على تمديد الضمان ✔ ✔
خدمة نهاية المدة ✔ أدوات الخدمة فقط
التسعير المفضل ✔ ✔
وقت الشراء لا يوجد قبل نهاية التمديد السابق قبل نهاية التمديد السابق

شروط وأحكام الضمان

لجدولة الخدمة أو لتقديم تذكرة خدمة:
البريد الإلكتروني [email protected] أو زيارة http://serverlift.com/contact-us/.

لماذا يعتمد عملاؤنا على SERVERLIFT

تحدث إلى أحد المتخصصين للعثور على حل الرفع المناسب لمركز البيانات.

تنزيل الكتاب الأبيض المجاني "دليل ترحيل مركز البيانات"

يعتمد تحسين إنتاج تكنولوجيا المعلومات على التحديث الصحيح لمعداتك ومرافق مركز البيانات وصيانتها. استخدم دليلنا المجاني لتصور وتخطيط وتنفيذ ترحيل مركز البيانات.

مركز البيانات - دليل الهجرة - الغلاف

أدخل المعلومات أدناه لتنزيل المستند التقني

أفضل الممارسات لنقل قسم تكنولوجيا المعلومات في مركز البيانات

أدخل المعلومات أدناه لتنزيل المستند التقني

دليل ترحيل مركز البيانات

احصل على أحدث الرؤى

نحن نحترم خصوصيتك ولن نبيع أو نؤجر أو نؤجر أو نعطي معلوماتك لأي طرف ثالث ، ولن نرسل لك بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه.

أدخل المعلومات أدناه لتنزيل المستند التقني

دليل سلامة مركز البيانات

أدخل المعلومات أدناه لتنزيل المستند التقني

أفضل الممارسات للتعامل مع معدات مركز البيانات

أدخل المعلومات أدناه لتنزيل المستند التقني

الكتاب الأبيض خطة عمل دمج مركز البيانات

أدخل المعلومات أدناه لتنزيل المستند التقني

شراء جهاز رفع مركز البيانات