Jak kupić

Rozszerzona gwarancja i umowy serwisowe ServerLIFT

Spokój ducha dzięki ServerLIFT

Umowy te gwarantują, że Twoje urządzenie lub akcesorium będzie nadal zapewniać niezawodną, bezpieczną usługę, tak samo skutecznie jak pierwszego dnia.

Dzięki naszemu programowi przedłużonej gwarancji i umowy serwisowej współpracujesz bezpośrednio z nami i globalną siecią naszych zatwierdzonych techników serwisowych. Używane są tylko oryginalne części ServerLIFT, które szybko i skutecznie przywracają sprzęt.

Gwarancja producenta na ServerLIFT

1 rok bezpłatnej gwarancjiSprzedajemy każde urządzenie do podnoszenia centrum danych ServerLIFT z kompleksową roczną gwarancją. Obejmuje wady materiałowe i produkcyjne lub wymianę i wysyłkę części, które uległy awarii podczas normalnego użytkowania, w ciągu roku od zakupu. Niniejsza gwarancja nie obejmuje robocizny na miejscu ani żadnych usług zapobiegawczych.

Rozszerzony zasięg poza rok pierwszy

Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub wypadków nie są objęte naszymi ograniczonymi lub rozszerzonymi gwarancjami. Jednak nasz oddany zespół serwisowy i wsparcia jest tutaj, aby rozwiązywać problemy i zapewniać rozwiązania. W przypadku obiektów o ścisłej kontroli bezpieczeństwa instrukcje i szkolenia mogą być udzielane bezpośrednio technikom.

Proaktywna konserwacja zapobiegawcza

Umowa serwisowa i przedłużona gwarancja zapewniają konserwację i serwis na koniec roku. Ta usługa końcowa realizowana przez zatwierdzonego technika ServerLIFT obejmuje:

  1. Diagnostyka sprzętu
  2. Wymiana płynu (jeśli dotyczy)
  3. Ogólne dostrajanie systemu
  4. Informacje zwrotne dla naszego wewnętrznego zespołu serwisowego i inżynieryjnego

Kontrakty ServerLIFT i protokoły obiektu

Jeśli Twój program bezpieczeństwa centrum danych zabrania wizyty techników serwisu na miejscu lub jeśli potrzebujesz kontroli przeszłości oraz certyfikatów spłaty i ubezpieczenia, nasza umowa przedłużonej gwarancji z wyłączeniem usług obejmuje części i wysyłkę, ale umożliwia korzystanie z własnych personel do obsługi serwisowej współpracuje z wewnętrznym zespołem ServerLIFT, który zapewnia zdalne instrukcje i szkolenie.

Zapewnia również zestaw serwisowy na koniec okresu, który zawiera wszystko, czego Twoi ludzie potrzebują do corocznej konserwacji zapobiegawczej.

Umowy o rozszerzoną gwarancję, z wyłączeniem robocizny, są zazwyczaj dostępne dla witryn klientów spoza Ameryki Północnej. W niektórych regionach możemy być w stanie skierować Cię do stron trzecich lub partnerów ServerLIFT, z którymi możesz współpracować bezpośrednio w celu zapewnienia usług serwisowych.

Oszczędności poza serwisem

Właściciele umów serwisowych i przedłużonych gwarancji ServerLIFT korzystają z preferencyjnych cen na części zamienne lub zamienne nieobjęte gwarancją. Dzięki naszym trzy- lub pięcioletnim umowom cena roczna jest stopniowo niższa (wraz ze wzrostem terminu) w stosunku do przedłużenia o jeden rok, co pozwala zarówno obniżyć cenę roczną, jak i zablokować stawkę na czas trwania termin.

ServerLIFT Usługi naprawy i konserwacji na miejscu

Posiadacze umowy serwisowej i przedłużonej gwarancji ServerLIFT w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie mogą skorzystać z napraw i konserwacji na miejscu. Wysyłamy techników serwisowych z naszej sprawdzonej i zaufanej sieci strony trzeciej.

W ramach warunków umowy gwarancyjnej może być wymagane, w razie potrzeby, udzielenie pomocy personelowi zdalnego wsparcia ServerLIFT w zebraniu informacji potrzebnych do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego i / lub naprawy. Obejmuje to między innymi rozwiązywanie problemów, testowanie oraz udostępnianie zdjęć i / lub filmów wideo dotyczących problemów. Brak lub odmowa przekazania ServerLIFT wymaganych informacji może spowodować unieważnienie roszczenia objętego gwarancją.

W innych lokalizacjach międzynarodowych usługi na miejscu są wykonywane przez twoich pracowników lub przez jednego z naszych globalnych partnerów dystrybucyjnych. Nawet w odległych lub trudno dostępnych miejscach będziemy współpracować z Twoim personelem lub technikami, aby świadczyć usługi z pomocą naszego wewnętrznego zespołu obsługi i wsparcia.

Długość okresu obowiązywania i zakres ubezpieczenia

Umowy na usługi i przedłużoną gwarancję ServerLIFT są dostępne we wszystkich modelach na okres jednego, trzech i pięciu lat. Podnoszony ręcznie serwer SL-350X to jedyny wyjątek, dostępny tylko na trzy i pięć lat. Rozszerzenia gwarancji obejmują roczną lub końcową na miejscu usługę konserwacji zapobiegawczej na miejscu.

Zachęcamy i zalecamy rozpoczęcie rozszerzonej ochrony w momencie pierwszego zakupu w celu zapewnienia ciągłości serwisu i konserwacji. Jednak gwarancję i ochronę serwisową można zakupić później lub po wygaśnięciu przedłużonej ochrony, po wstępnej, płatnej ocenie sprzętu na miejscu i wizycie serwisowej.

ServerLIFT Equipment Ograniczone i rozszerzone gwarancje i umowy serwisowe

Ograniczona gwarancja Rozszerzona gwarancja i umowa serwisowa Rozszerzona gwarancja
Okres obowiązywania 1 rok Warunki 3- lub 5-letnie Warunki 3- lub 5-letnie
Podanie Wady materiału i wykonania Podział komponentów (zużycie) Podział komponentów (zużycie)
Części ✔ ✔ ✔
Wysyłka  ✔ ✔ ✔
Rodzić ✔
Bateria Proporcjonalna wymiana Nie dotyczy Nie dotyczy
Możliwość przedłużenia gwarancji ✔ ✔
Usługa na koniec okresu ✔ Tylko zestaw serwisowy
Preferowane ceny ✔ ✔
Czas zakupu Nie dotyczy Przed końcem poprzednie rozszerzenie Przed końcem poprzednie rozszerzenie

Warunki gwarancji

Aby zaplanować usługę lub złożyć bilet serwisowy: Napisz do [email protected] lub odwiedź http://serverlift.com/contact-us/.

Dlaczego nasi klienci polegają na SERVERLIFT

Porozmawiaj ze specjalistą, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie do podnoszenia dla swojego centrum danych.

Pobierz naszą DARMOWĄ białą księgę „Przewodnik po migracji centrum danych”

Optymalizacja produkcji IT zależy od prawidłowej aktualizacji i konserwacji sprzętu i urządzeń centrum danych. Skorzystaj z naszego bezpłatnego przewodnika, aby wizualizować, planować i przeprowadzać migrację centrum danych.

Data-Center-Migration-Guidebook-Cover

wprowadź poniższe informacje, aby pobrać oficjalny dokument

Najlepsze praktyki dotyczące przenoszenia działu IT w Data Center

wprowadź poniższe informacje, aby pobrać oficjalny dokument

Przewodnik po migracji centrum danych

Uzyskaj najnowsze informacje

Szanujemy Twoją prywatność i nigdy nie będziemy sprzedawać, wynajmować, wynajmować ani przekazywać twoich informacji stronom trzecim, ani też nie będziemy wysyłać Ci niechcianych wiadomości e-mail.

wprowadź poniższe informacje, aby pobrać oficjalny dokument

Przewodnik bezpieczeństwa centrum danych

wprowadź poniższe informacje, aby pobrać oficjalny dokument

Najlepsze praktyki obsługi urządzeń w centrach danych

wprowadź poniższe informacje, aby pobrać oficjalny dokument

plan działania na rzecz konsolidacji centrów danych

wprowadź poniższe informacje, aby pobrać oficjalny dokument

Zakup urządzenia do podnoszenia centrum danych