Cum să cumpere

Contracte de garanție și servicii extinse ServerLIFT

Pacea minții cu ServerLIFT

Aceste contracte garantează faptul că dispozitivul sau accesoriul dvs. va continua să furnizeze un serviciu sigur și sigur, la fel de eficient ca în prima zi.

Cu programul nostru extins de garanție și contract de servicii, lucrați direct cu noi și cu o rețea globală a tehnicienilor noștri de service aprobați. Sunt utilizate doar piese originale ServerLIFT, restabilirea echipamentului rapid și eficient.

Garanția producătorului ServerLIFT

1 an de garanție gratuităVindem fiecare dispozitiv de ridicare a centrelor de date ServerLIFT cu o garanție completă de un an. Acoperă defectele materialelor și manopera sau înlocuirea și expedierea pieselor care au eșuat în condiții de utilizare normală, în cursul anului următor achiziției. Această garanție nu acoperă forța de muncă la fața locului sau orice servicii preventive.

Acoperire extinsă dincolo de primul an

Daunele care apar din cauza utilizării necorespunzătoare sau accidentelor nu sunt acoperite de garanțiile noastre limitate sau extinse. Cu toate acestea, echipa noastră dedicată de servicii și asistență este aici pentru a rezolva problemele și a oferi soluții. Pentru instalațiile cu controale de securitate stricte, instrucțiunile și instruirea pot fi furnizate direct tehnicienilor.

Întreținere proactivă, preventivă

Contractul de servicii și garanția extinsă oferă servicii de întreținere preventivă la sfârșitul anului și servicii. Acest serviciu la sfârșitul mandatului realizat de un tehnician ServerLIFT aprobat include:

  1. Diagnosticare echipament
  2. Înlocuirea fluidului (dacă este cazul)
  3. Reglarea sistemului general
  4. Feedback către echipa noastră de service și inginerie

Contracte ServerLIFT și protocoale de facilități

Dacă programul de securitate al centrului de date interzice vizitele la fața locului de la tehnicienii serviciilor de echipamente sau dacă aveți nevoie de verificări de fond și certificate de aderare și asigurare, acordul nostru de garanție extinsă Exclusiv de servicii vă acoperă pentru piese și transport, dar vă permite să folosiți propriul dvs. personalul serviciului lucrează cu echipa internă a ServerLIFT care oferă instrucțiuni la distanță și instruire.

De asemenea, oferă un set de servicii de sfârșit de termen care include tot ceea ce oamenii dvs. au nevoie pentru a efectua întreținerea preventivă anuală.

Acordurile de garanție extinsă exclusiv de forță de muncă este opțiunea care este de obicei disponibilă pentru site-urile clienților din afara Americii de Nord. În unele regiuni, este posibil să vă putem referi la terțe părți sau parteneri ServerLIFT cu care puteți colabora direct pentru a furniza servicii tehnice.

Savings Beyond Service

Proprietarii contractelor de service ServerLIFT și a garanțiilor prelungite beneficiază de prețuri preferate pentru înlocuirea sau piesele de schimb care nu sunt acoperite în garanție. Cu contractele noastre de trei sau cinci ani, prețul pe an este progresiv mai mic (pe măsură ce termenul crește) decât o reînnoire de un an, permițându-vă atât să vă reduceți prețul pe an și să blocați rata pe durata de termenul.

Servicii de reparații și întreținere la fața locului ServerLIFT

Deținătorii de contracte de service ServerLIFT și de garanție extinsă din Statele Unite și Canada pot profita de reparații și întreținere la fața locului. Livrăm tehnicieni de servicii din rețeaua noastră de terți verificați și de încredere.

Ca parte a condițiilor contractului de garanție, vi se poate solicita, după caz, să asistați personalul de asistență de la distanță al ServerLIFT cu colectarea informațiilor necesare pentru a solicita o garanție și / sau reparație. Aceasta include, dar nu se limitează la depanarea, testarea și furnizarea de imagini și / sau videoclipuri ale problemei. Nerespectarea sau refuzul de a furniza ServerLIFT informațiile solicitate poate duce la invalidarea revendicării, care este acoperită de garanție.

În alte locații internaționale, serviciul la fața locului este efectuat de personalul propriu sau prin intermediul unuia dintre partenerii noștri de distribuție globală. Chiar și în locații care sunt la distanță sau cu acces dificil, vom colabora cu personalul sau tehnicienii dvs. pentru a efectua servicii cu ajutorul echipei noastre interne de asistență și asistență.

Lungimea termenului și acoperirea

Serviciile ServerLIFT și acordurile de garanție extinsă sunt disponibile în termeni de un, trei și cinci ani pe toate modelele. Ridicarea serverului cu manivelă SL-350X este singura excepție, disponibilă doar în termeni de trei și cinci ani. Extensiile de garanție includ un serviciu de întreținere preventivă la sfârșitul anului sau la sfârșitul mandatului.

Încurajăm și recomandăm să începeți acoperirea extinsă la momentul achiziției inițiale, pentru a asigura continuitatea serviciilor și întreținerea. Cu toate acestea, garanția și acoperirea serviciilor pot fi achiziționate ulterior sau atunci când acoperirea extinsă a expirat, după o vizită inițială, plătită, la fața locului a echipamentului și a unei vizite de serviciu de restabilire.

ServerLIFT Echipamente Garanții limitate și extinse și contracte de servicii

Garantie limitata Contract extins de garanție și servicii Garantie extinsa
Perioada de acoperire Anul 1 3- sau 5 ani 3- sau 5 ani
cerere Defecte la material și manoperă Defalcarea componentelor (uzură) Defalcarea componentelor (uzură)
Părți ✔ ✔ ✔
livrare ✔ ✔ ✔
Muncă ✔
Baterie Înlocuire verificată N / A N / A
Abilitatea de a prelungi garanția ✔ ✔
Serviciul Term-End ✔ Doar kit de service
Prețul preferat ✔ ✔
Data cumpărării N / A Înainte de sfârșitul anului extensie anterioară Înainte de sfârșitul anului extensie anterioară

Termeni și condiții de garanție

Pentru a programa serviciul sau pentru a trimite un bilet de serviciu: Trimiteți un e-mail la [email protected] sau vizitați http://serverlift.com/contact-us/.

De ce clienții noștri se bazează pe SERVERLIFT

Vorbiți cu un specialist pentru a găsi soluția potrivită de ridicare pentru centrul de date.

Descărcați cartea albă GRATUITĂ, „Ghidul de migrare al Centrului de date”

Optimizarea producției IT depinde de actualizarea și întreținerea corespunzătoare a echipamentelor și facilităților centrului de date. Utilizați ghidul nostru gratuit pentru a vizualiza, planifica și executa o migrare a centrului de date.

Data-Center-Migration-Guidebook-Cover

introduceți informațiile de mai jos pentru a descărca whitepaper

Cele mai bune practici pentru mutarea departamentului IT din Centrul de date

introduceți informațiile de mai jos pentru a descărca whitepaper

Ghidul de migrare a Centrului de date

Obțineți cele mai recente informații

Respectăm confidențialitatea dvs. și nu vom vinde niciodată, închiria, închiria sau distribui informațiile dvs. către terți și nici nu vă vom trimite un e-mail nesolicitat.

introduceți informațiile de mai jos pentru a descărca whitepaper

Ghidul de securitate al Centrului de Date

introduceți informațiile de mai jos pentru a descărca whitepaper

Cele mai bune practici pentru manipularea echipamentelor pentru centrele de date

introduceți informațiile de mai jos pentru a descărca whitepaper

Cartea albă a planului de acțiune pentru consolidarea centrelor de date

introduceți informațiile de mai jos pentru a descărca whitepaper

Cumpărarea unui dispozitiv de ridicare a centrelor de date