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Sorgenfreiheit mit ServerLIFT®
Diese Verträge garantieren, dass Ihr Gerät oder Zubehör weiterhin einen zuverlässigen und sicheren Service bietet, genauso effizient wie am ersten Tag.
With our Extended Warranty and Service Contract program, you work directly with us and a global network of our approved service technicians. Only original ServerLIFT® parts are used, restoring your equipment quickly and efficiently.
With our Extended Warranty and Service Contract program, you work directly with us and a global network of our approved service technicians. Only original ServerLIFT® parts are used, restoring your equipment quickly and efficiently.
ServerLIFT® Manufacturer’s Warranty
We sell every ServerLIFT® data center lifting device with a comprehensive one-year warranty. Es deckt Mängel in Material und Verarbeitung oder den Ersatz und die Lieferung von Teilen, die bei normalen Gebrauch versagt haben, im Laufe des Jahres nach dem Kauf. Diese Garantie gilt nicht für Arbeiten vor Ort oder vorbeugende Maßnahmen. Erweiterte Deckung über das erste Jahr hinaus
Schäden, die durch Missbrauch oder Unfälle entstehen, sind weder durch unsere eingeschränkte noch durch unsere erweiterte Garantie abgedeckt. Unser engagiertes Service- und Support-Team ist jedoch hier, um Fehler zu beheben und Lösungen bereitzustellen. Für Einrichtungen mit strengen Sicherheitskontrollen können Anweisungen und Schulungen direkt an die Techniker weitergegeben werden.
Proaktive, vorbeugende Wartung
The Service Contract and Extended Warranty provides year-end preventative maintenance and service. This end-of-term service conducted by an approved ServerLIFT® technician includes:
- Gerätediagnose
- Flüssigkeitsersatz (falls zutreffend)
- Allgemeines System Tune-up
- Feedback an unser internes Service- und Engineering-Team
ServerLIFT® Contracts and Facility Protocols
If your data center security program prohibits on-site visits from equipment service technicians, or if you require background checks and certificates of bonding and insurance, our Extended Warranty Exclusive of Service agreement covers you for parts and shipping, but allows you to use your own staff for the service work with our in-house team providing remote instructions and training.
Außerdem wird ein Service-Kit zum Ende der Laufzeit bereitgestellt, das alles enthält, was Ihre Mitarbeiter zur Durchführung der jährlichen vorbeugenden Wartung benötigen.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
An anderen internationalen Standorten wird der Vor-Ort-Service von Ihren eigenen Mitarbeitern oder von einem unserer weltweiten Vertriebspartner durchgeführt. Selbst an abgelegenen oder schwer zugänglichen Orten arbeiten wir mit Ihren Mitarbeitern oder Technikern zusammen, um mithilfe unseres internen Service- und Supportteams Serviceleistungen zu erbringen.
Wir empfehlen, die erweiterte Abdeckung zum Zeitpunkt des ersten Kaufs zu starten, um die Kontinuität von Service und Wartung zu gewährleisten. Garantie- und Servicedeckung können jedoch zu einem späteren Zeitpunkt oder nach Ablauf der erweiterten Deckung nach einer anfänglichen, kostenpflichtigen Überprüfung der Ausrüstung vor Ort und Wiedereinsetzung des Servicebesuchs erworben werden.
Außerdem wird ein Service-Kit zum Ende der Laufzeit bereitgestellt, das alles enthält, was Ihre Mitarbeiter zur Durchführung der jährlichen vorbeugenden Wartung benötigen.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
Einsparungen über den Service hinaus
The owners of ServerLIFT® Service Contracts and Extended Warranties benefit from preferred pricing on replacement or spare parts not covered under the warranty. With our three- or five-year contracts, the per-year price is progressively lower (as the term increases) than a one-year renewal, allowing you to both reduce your per-year price and lock in the rate for the duration of the term.ServerLIFT® Onsite Repair and Maintenance Services
ServerLIFT® Service Contract and Extended Warranty holders in the United States and Canada can take advantage of on-site repair and maintenance. We dispatch service technicians from our vetted and trusted third-party network.As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
An anderen internationalen Standorten wird der Vor-Ort-Service von Ihren eigenen Mitarbeitern oder von einem unserer weltweiten Vertriebspartner durchgeführt. Selbst an abgelegenen oder schwer zugänglichen Orten arbeiten wir mit Ihren Mitarbeitern oder Technikern zusammen, um mithilfe unseres internen Service- und Supportteams Serviceleistungen zu erbringen.
Länge der Vertragsdauer und Reichweite
ServerLIFT® Service and Extended Warranty agreements are available in one-, three- and five-year terms on all models. The SL-350X hand-cranked lift is the only exception, available only in three- and five-year terms. Warranty extensions include a year-end or end-of-term on-site preventative maintenance service.Wir empfehlen, die erweiterte Abdeckung zum Zeitpunkt des ersten Kaufs zu starten, um die Kontinuität von Service und Wartung zu gewährleisten. Garantie- und Servicedeckung können jedoch zu einem späteren Zeitpunkt oder nach Ablauf der erweiterten Deckung nach einer anfänglichen, kostenpflichtigen Überprüfung der Ausrüstung vor Ort und Wiedereinsetzung des Servicebesuchs erworben werden.
ServerLIFT® Equipment Limited and Extended Warranties and Service Contracts |
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| Eingeschränkte Garantie | Erweiterter Garantie- und Servicevertrag | Erweiterte Garantie | |
| Abdeckungszeitraum | Jahr 1 | 3- oder 5-Jahres-Begriffe | 3- oder 5-Jahres-Begriffe |
| Anwendung | Material- und Verarbeitungsfehler | Komponentenausfall (Verschleiß) | Komponentenausfall (Verschleiß) |
| Teile |  |
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| Versand | |
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| Arbeit | ✘ | |
✘ |
| Batterie | Anteiliger Ersatz | N / A | N / A |
| Fähigkeit Garantie zu verlängern | ✘ | |
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| Term-End-Service | ✘ | |
Nur Service Kit |
| Bevorzugte Preisgestaltung | ✘ | |
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| Zeitpunkt des Kaufs | N / A | Vor dem Ende von vorherige Erweiterung | Vor dem Ende von vorherige Erweiterung |
Garantiebedingungen
- Eingeschränkte Garantie für SL-500X®, SL-500FX ™ und SL-1000X®
- Erweiterte Garantie für SL-500X®, SL-500FX ™ und SL-1000X®
- Erweiterte Garantie für SL-500X®, SL-500FX ™ und SL-1000X® (ohne Lohnkosten)
- SL-350X® Eingeschränkte Garantie
- SL-350X® Erweiterte Garantie
- SL-500C® (Legacy-Modell) Eingeschränkte Garantie
Für die Preisgestaltung einer erweiterten Garantie- und Servicevereinbarung oder um uns Fragen zu stellen:
So planen Sie einen Service oder senden ein Service-Ticket:
E-Mail [email protected] oder besuchen Sie https://serverlift.com/contact-us/.
Warum sich unsere Kunden auf SERVERLIFT verlassen®
We really rely on our ServerLIFT® device. It was one of the best investments we made for our data centers. Thank you!
Safety is our #1 priority. Originally, we didn’t have the resources to install the hardware safely. We were using other brands of both battery- operated and hand-crank lifts, but they required too much maintenance. Now, our ServerLIFT® unit is well-used and everybody is happy with the 'Cadillac' we bought. It’s a great investment.
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