如何购买

ServerLIFT扩展保修和服务合同

ServerLIFT让您高枕无忧

这些合同保证了您的设备或配件将继续提供可靠,安全的服务,就像在第一天一样有效。

通过我们的扩展保修和服务合同计划,您可以直接与我们合作,也可以与我们认可的服务技术人员组成的全球网络直接合作。仅使用原始的ServerLIFT零件,可快速有效地恢复设备。

ServerLIFT制造商的保修

1年免费保修我们出售每台ServerLIFT数据中心提升设备,并提供全面的一年保修。 它涵盖了购买后一年内材料和工艺上的缺陷,或在正常使用下出现故障的零件的更换和运输。该保修不包括现场人工或任何预防性服务。

第一年以后的覆盖范围扩大

因滥用或事故造成的损坏不在我们的有限保修或扩展保修范围内。但是,我们专用的服务和支持团队将在此处进行故障排除并提供解决方案。对于具有严格安全控制的设施,可以直接向技术人员提供说明和培训。

主动预防性维护

服务合同和扩展保修提供年终预防性维护和服务。由认可的ServerLIFT技术人员提供的这项期末服务包括:

  1. 设备诊断
  2. 流体更换(适用时)
  3. 常规系统调整
  4. 对我们内部服务和工程团队的反馈

ServerLIFT合同和设施协议

如果您的数据中心安全计划禁止设备服务技术人员进行现场访问,或者您需要背景检查以及保证书和保险证书,则我们的“扩展保修服务独家协议”涵盖了零件和运输的内容,但允许您使用自己的服务人员与ServerLIFT内部团队合作,提供远程指导和培训。

它还提供了期末服务套件,其中包括您的员工执行年度预防性维护所需的一切。

北美地区以外的客户站点通常可以选择不包括人工的扩展保修协议。在某些地区,我们可以将您推荐给可以直接与您合作以提供服务技术的第三方或ServerLIFT合作伙伴。

服务以外的节省

ServerLIFT服务合同和扩展保修的所有者可以从保修范围内的替代品或备件的优先定价中受益。使用我们的三年或五年期合同,每年的价格(随着期限的增加)逐渐低于一年的续约价格,从而使您既可以降低每年的价格,又可以在期限。

ServerLIFT现场维修和保养服务

美国和加拿大的ServerLIFT服务合同和扩展保修持有人可以利用现场维修和保养。我们从经过审查和信任的第三方网络中派遣服务技术人员。

作为保修合同条款的一部分,可能需要您根据需要协助ServerLIFT的远程支持人员收集进行保修索赔和/或维修所需的信息。这包括但不限于故障排除,测试以及提供问题的图片和/或视频。如果未能或拒绝向ServerLIFT提供所要求的信息,则可能导致保修无效。

在其他国际地点,现场服务由您自己的员工或通过我们的全球分销合作伙伴之一提供。即使在偏远或难以访问的位置,我们也会在内部服务和支持团队的帮助下与您的员工或技术人员一起执行服务。

任期和承保范围

在所有型号上,ServerLIFT服务和扩展保修协议的期限为一年,三年和五年。 SL-350X手摇式服务器举升机是唯一的例外,仅在三年和五年的期限内可用。保修范围包括年底或定期的现场预防性维护服务。

我们鼓励并建议您在首次购买时就开始扩大覆盖范围,以确保服务和维护的连续性。但是,在最初的,有偿的,现场的设备评估和恢复服务访问之后,可以在以后或当扩展的服务范围已到期时购买保修和服务范围。

ServerLIFT设备有限及扩展的保修和服务合同

有限保修 延长保修和服务合同 延长保修
承保期 1年级 3年或5年期 3年或5年期
应用 材料和工艺上的缺陷 组件故障(磨损) 组件故障(磨损)
部分 ✔ ✔ ✔
运输 ✔ ✔ ✔
劳工 ✔
电池 按比例更换 不适用 不适用
扩展保修的能力 ✔ ✔
期末服务 ✔ 仅服务套件
首选定价 ✔ ✔
购买时间 不适用 在结束之前 以前的扩展 在结束之前 以前的扩展

保修条款和条件

要安排服务或提交服务票:
电子邮件[email protected]或访问 http://serverlift.com/contact-us/.

为什么我们的客户依靠SERVERLIFT

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