ServerLIFT扩展保修和服务合同

如果您的数据中心安全计划禁止设备服务技术人员进行现场访问，或者您需要背景检查以及保证书和保险证书，则我们的“扩展保修服务独家协议”涵盖了零件和运输的内容，但允许您使用自己的服务人员与ServerLIFT内部团队合作，提供远程指导和培训。

它还提供了期末服务套件，其中包括您的员工执行年度预防性维护所需的一切。

北美地区以外的客户站点通常可以选择不包括人工的扩展保修协议。在某些地区，我们可以将您推荐给可以直接与您合作以提供服务技术的第三方或ServerLIFT合作伙伴。

服务以外的节省

ServerLIFT服务合同和扩展保修的所有者可以从保修范围内的替代品或备件的优先定价中受益。使用我们的三年或五年期合同，每年的价格（随着期限的增加）逐渐低于一年的续约价格，从而使您既可以降低每年的价格，又可以在期限。

ServerLIFT现场维修和保养服务

美国和加拿大的ServerLIFT服务合同和扩展保修持有人可以利用现场维修和保养。我们从经过审查和信任的第三方网络中派遣服务技术人员。

作为保修合同条款的一部分，可能需要您根据需要协助ServerLIFT的远程支持人员收集进行保修索赔和/或维修所需的信息。这包括但不限于故障排除，测试以及提供问题的图片和/或视频。如果未能或拒绝向ServerLIFT提供所要求的信息，则可能导致保修无效。

在其他国际地点，现场服务由您自己的员工或通过我们的全球分销合作伙伴之一提供。即使在偏远或难以访问的位置，我们也会在内部服务和支持团队的帮助下与您的员工或技术人员一起执行服务。

任期和承保范围

在所有型号上，ServerLIFT服务和扩展保修协议的期限为一年，三年和五年。 SL-350X手摇式服务器举升机是唯一的例外，仅在三年和五年的期限内可用。保修范围包括年底或定期的现场预防性维护服务。

我们鼓励并建议您在首次购买时就开始扩大覆盖范围，以确保服务和维护的连续性。但是，在最初的，有偿的，现场的设备评估和恢复服务访问之后，可以在以后或当扩展的服务范围已到期时购买保修和服务范围。