Hvordan kjøpe

ServerLIFT Utvidet garanti og servicekontrakter

Peace of Mind med ServerLIFT

Disse kontraktene garanterer at enheten eller tilbehøret ditt fortsetter å tilby pålitelig og trygg service, like effektivt som det gjorde på dag én.

Med vårt utvidede garanti- og servicekontraktprogram, jobber du direkte med oss og et globalt nettverk av våre godkjente serviceteknikere. Bare originale ServerLIFT-deler brukes, og gjenoppretter utstyret ditt raskt og effektivt.

ServerLIFT-produsentens garanti

1 års gratis garantiVi selger hver ServerLIFT-datasenter løfteenhet med en omfattende ett års garanti. Den dekker mangler i materialer og utførelse, eller utskifting og frakt av deler som har sviktet under normal bruk i løpet av året etter kjøpet. Denne garantien dekker ikke arbeid på stedet eller forebyggende tjenester.

Utvidet dekning utover år ett

Skader som oppstår på grunn av misbruk eller ulykker, dekkes ikke verken av våre begrensede eller utvidede garantier. Imidlertid er vårt dedikerte service- og supportteam her for å feilsøke og tilby løsninger. For anlegg med tett sikkerhetskontroll, kan instruksjoner og opplæring gis direkte til teknikere.

Proaktiv, forebyggende vedlikehold

Servicekontrakten og utvidet garanti gir forebyggende vedlikehold og service ved årsskiftet. Denne endelige tjenesten utført av en godkjent ServerLIFT-tekniker inkluderer:

  1. Diagnostisk utstyr
  2. Væskeutskiftning (når aktuelt)
  3. Generell systemjustering
  4. Tilbakemelding til vårt interne service- og ingeniørteam

ServerLIFT-kontrakter og fasilitetsprotokoller

Hvis sikkerhetsprogrammet ditt for datasenter forbyr besøk på stedet fra teknikere for utstyrstjenester, eller hvis du trenger bakgrunnssjekker og sertifikater for liming og forsikring, dekker avtalen om utvidet garanti eksklusiv service deg for deler og frakt, men lar deg bruke din egen ansatte for servicearbeidet med ServerLIFTs interne team som gir fjerninstruksjoner og opplæring.

Det gir også et sluttidsservicesett som inkluderer alt folk trenger for å utføre det årlige forebyggende vedlikeholdet.

Utvidede garantiavtaler eksklusiv arbeidskraft er alternativet som vanligvis er tilgjengelig for kundesider utenfor Nord-Amerika. I noen regioner kan det hende vi kan henvise deg til tredjeparter eller ServerLIFT-partnere som du kan samarbeide direkte med for å tilby tjenester.

Sparing utover tjenesten

Eierne av ServerLIFTs servicekontrakter og utvidede garantier drar fordel av foretrukket pris på utskifting eller reservedeler som ikke dekkes av garantien. Med våre tre- eller femårskontrakter er prisen per år gradvis lavere (etter hvert som løpetiden øker) enn en ett års fornyelse, noe som gjør at du både kan redusere prisen per år og låse prisen for varigheten av begrepet.

ServerLIFT Reparasjon og vedlikeholdstjenester på stedet

Innehavere av ServerLIFT servicekontrakt og utvidet garanti i USA og Canada kan dra nytte av reparasjon og vedlikehold på stedet. Vi sender ut serviceteknikere fra vårt kontrollerte og pålitelige tredjepartsnettverk.

Som en del av betingelsene i garantikontrakten, kan det hende du blir pålagt å, etter behov, hjelpe ServerLIFTs eksterne supportpersonell med å samle inn informasjon som er nødvendig for å fremsette et garantikrav og / eller reparasjon. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til feilsøking, testing og levering av bilder og / eller video av problemet (e). Svikt eller avslag på å gi ServerLIFT den forespurte informasjonen kan føre til ugyldiggjøring av kravet som dekkes av garantien.

På andre internasjonale steder utføres service på stedet av ditt eget personale, eller gjennom en av våre globale distribusjonspartnere. Selv på steder som er avsidesliggende eller vanskelig tilgjengelige, vil vi samarbeide med personalet eller teknikerne for å utføre tjenester ved hjelp av vårt interne service- og supportteam.

Varighet og dekning

ServerLIFT Service og Utvidet garanti-avtaler er tilgjengelige på ett-, tre- og fem års vilkår på alle modeller. SL-350X håndsvinget serverløft er det eneste unntaket, bare tilgjengelig på tre og fem år. Garantiforlengelser inkluderer en forebyggende vedlikeholdstjeneste ved utgangen av året eller på slutten av året.

Vi oppfordrer og anbefaler å starte utvidet dekning på tidspunktet for det første kjøpet for å sikre kontinuitet i service og vedlikehold. Imidlertid kan garantidekning og servicedekning kjøpes senere eller når utvidet dekning har utløpt, etter et første, betalt utstyrsbedømmelse på stedet og besøk på nytt.

ServerLIFT Equipment Begrensede og utvidede garantier og servicekontrakter

Begrenset garanti Utvidet garanti og servicekontrakt Utvidet garanti
Dekningsperiode År 1 3- eller 5-års vilkår 3- eller 5-års vilkår
applikasjon Mangler i materiale og utførelse Komponentfordeling (slitasje) Komponentfordeling (slitasje)
Deler ✔ ✔ ✔
Shipping ✔ ✔ ✔
Arbeid ✔
Batteri Prorated erstatning N / A N / A
Evne til å utvide garantien ✔ ✔
Term-End Service ✔ Bare servicekit
Foretrukket pris ✔ ✔
Tidspunkt for kjøp N / A Før slutten av forrige utvidelse Før slutten av forrige utvidelse

Garantibetingelser

Slik planlegger du service eller sender inn en servicebillett: Send e-post til [email protected] eller besøk http://serverlift.com/contact-us/.

Hvorfor våre kunder stoler på serverløft

Snakk med en spesialist for å finne den rette løfteløsningen for ditt datasenter.

Last ned vår GRATIS hvitbok, "The Data Center Migration Guide"

Optimalisering av IT-produksjon er avhengig av riktig oppdatering og vedlikehold av utstyr og datasenterfasiliteter. Bruk vår gratis guide for å visualisere, planlegge og utføre en datasentermigrering.

Data-Center-Migration-Guidebook-Cover

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Beste praksis for å flytte IT-avdelingen i datasenteret

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Datasenterets migrasjonsveiledning

Få den siste innsikten

Vi respekterer ditt privatliv og vil aldri selge, leie, lease eller gi bort informasjonen din til tredjepart, og vi vil heller ikke sende deg uoppfordret e-post.

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Datasenterets sikkerhetsveiledning

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Beste praksis for håndtering av datasenterutstyr

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Handlingsplan for handlingsplan for datasenterkonsolidering

legg inn informasjonen nedenfor for å laste ned whitepaper

Kjøpe en datasenter-løfteenhet