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Tranquilidad con ServerLIFT®
Estos contratos garantizan que su dispositivo o accesorio continuará brindando un servicio confiable y seguro, tan eficientemente como lo hizo el primer día.
With our Extended Warranty and Service Contract program, you work directly with us and a global network of our approved service technicians. Only original ServerLIFT® parts are used, restoring your equipment quickly and efficiently.
With our Extended Warranty and Service Contract program, you work directly with us and a global network of our approved service technicians. Only original ServerLIFT® parts are used, restoring your equipment quickly and efficiently.
ServerLIFT® Manufacturer’s Warranty
We sell every ServerLIFT® data center lifting device with a comprehensive one-year warranty. Cubre defectos en materiales y mano de obra, o el reemplazo y envío de piezas que han fallado bajo el uso normal, durante el año posterior a la compra. Esta garantía no cubre la mano de obra in situ ni los servicios preventivos. Cobertura extendida más allá del primer año
Los daños que se producen por mal uso o accidentes no están cubiertos por nuestras garantías limitadas o extendidas. Sin embargo, nuestro equipo dedicado de servicio y soporte está aquí para solucionar problemas y brindar soluciones. Para instalaciones con estrictos controles de seguridad, se pueden proporcionar instrucciones y capacitación directamente a los técnicos.
Mantenimiento preventivo y proactivo
The Service Contract and Extended Warranty provides year-end preventative maintenance and service. This end-of-term service conducted by an approved ServerLIFT® technician includes:
- Equipo de diagnóstico
- Reemplazo de fluidos (cuando corresponda)
- Ajuste general del sistema
- Comentarios a nuestro servicio interno y equipo de ingeniería
ServerLIFT® Contracts and Facility Protocols
If your data center security program prohibits on-site visits from equipment service technicians, or if you require background checks and certificates of bonding and insurance, our Extended Warranty Exclusive of Service agreement covers you for parts and shipping, but allows you to use your own staff for the service work with our in-house team providing remote instructions and training.
También proporciona un kit de servicio al final del período que incluye todo lo que su personal necesita para realizar el mantenimiento preventivo anual.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
En otras ubicaciones internacionales, el servicio en el sitio lo realiza su propio personal o uno de nuestros socios de distribución global. Incluso en ubicaciones remotas o de difícil acceso, trabajaremos con su personal o técnicos para realizar servicios con la ayuda de nuestro servicio interno y equipo de soporte.
Recomendamos y recomendamos comenzar la cobertura extendida en el momento de la compra inicial para garantizar la continuidad del servicio y mantenimiento. Sin embargo, la cobertura de la garantía y el servicio se pueden comprar más adelante o cuando haya expirado la cobertura extendida, después de una visita inicial, paga, de evaluación del equipo en el sitio y visita de servicio de restablecimiento.
También proporciona un kit de servicio al final del período que incluye todo lo que su personal necesita para realizar el mantenimiento preventivo anual.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
Ahorro más allá del servicio
The owners of ServerLIFT® Service Contracts and Extended Warranties benefit from preferred pricing on replacement or spare parts not covered under the warranty. With our three- or five-year contracts, the per-year price is progressively lower (as the term increases) than a one-year renewal, allowing you to both reduce your per-year price and lock in the rate for the duration of the term.ServerLIFT® Onsite Repair and Maintenance Services
ServerLIFT® Service Contract and Extended Warranty holders in the United States and Canada can take advantage of on-site repair and maintenance. We dispatch service technicians from our vetted and trusted third-party network.As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
En otras ubicaciones internacionales, el servicio en el sitio lo realiza su propio personal o uno de nuestros socios de distribución global. Incluso en ubicaciones remotas o de difícil acceso, trabajaremos con su personal o técnicos para realizar servicios con la ayuda de nuestro servicio interno y equipo de soporte.
Duración del plazo y cobertura
ServerLIFT® Service and Extended Warranty agreements are available in one-, three- and five-year terms on all models. The SL-350X hand-cranked lift is the only exception, available only in three- and five-year terms. Warranty extensions include a year-end or end-of-term on-site preventative maintenance service.Recomendamos y recomendamos comenzar la cobertura extendida en el momento de la compra inicial para garantizar la continuidad del servicio y mantenimiento. Sin embargo, la cobertura de la garantía y el servicio se pueden comprar más adelante o cuando haya expirado la cobertura extendida, después de una visita inicial, paga, de evaluación del equipo en el sitio y visita de servicio de restablecimiento.
ServerLIFT® Equipment Limited and Extended Warranties and Service Contracts |
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| Garantía limitada | Garantía extendida y contrato de servicio | Garantía extendida | |
| Periodo de cobertura | Año 1 | Términos de 3 o 5 años | Términos de 3 o 5 años |
| Solicitud | Defectos en material y mano de obra | Desglose de componentes (desgaste) | Desglose de componentes (desgaste) |
| Partes |  |
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| Envío | |
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| Labor | ✘ | |
✘ |
| Batería | Reemplazo prorrateado | N / A | N / A |
| Posibilidad de extender la garantía | ✘ | |
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| Servicio de fin de plazo | ✘ | |
Kit de servicio solamente |
| Precio preferido | ✘ | |
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| Tiempo de compra | N / A | Antes del final de extensión anterior | Antes del final de extensión anterior |
Términos y condiciones de garantía
- Garantía limitada de SL-500X®, SL-500FX ™ y SL-1000X®
- Garantía extendida de SL-500X®, SL-500FX ™ y SL-1000X®
- Garantía extendida de SL-500X®, SL-500FX ™ y SL-1000X® (mano de obra no incluida)
- Garantía limitada SL-350X®
- Garantía extendida SL-350X®
- Garantía limitada de SL-500C® (modelo heredado)
Para conocer el precio de un contrato de garantía extendida y servicio o para hacernos preguntas:
Para programar el servicio o enviar un ticket de servicio:
Envíe un correo electrónico a [email protected] o visite https://serverlift.com/contact-us/.
Por qué NUESTROS CLIENTES CONFÍAN EN SERVERLIFT®
We really rely on our ServerLIFT® device. It was one of the best investments we made for our data centers. Thank you!
Safety is our #1 priority. Originally, we didn’t have the resources to install the hardware safely. We were using other brands of both battery- operated and hand-crank lifts, but they required too much maintenance. Now, our ServerLIFT® unit is well-used and everybody is happy with the 'Cadillac' we bought. It’s a great investment.
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