ServerLIFT kiterjesztett jótállási és szervizszerződések

Ha az adatközpont biztonsági programja tiltja a helyszíni látogatásokat a berendezés-szerviztechnikusoktól, vagy ha háttérvizsgálatra és kötési és igazolási igazolásokra van szüksége, akkor a kiterjesztett garanciavállalás-kizárólagossági szerződés a részekre és a szállításra vonatkozik, de lehetővé teszi a saját a kiszolgáló személyzet a ServerLIFT házon belüli csapatával távoli utasításokat és képzést nyújt.

Ezenkívül egy lejárati szervizcsomagot is tartalmaz, amely mindent tartalmaz az embereknek az éves megelőző karbantartás elvégzéséhez.

A kibővített jótállási megállapodások, amelyek nem tartalmazzák a munkát, az a lehetőség, amely általában elérhető Észak-Amerikán kívüli ügyfelek számára. Bizonyos régiókban előfordulhat, hogy harmadik felekhez vagy ServerLIFT partnerekhez fordulunk, akikkel közvetlenül együttműködhet a szolgáltatástechnika biztosítása érdekében.

Megtakarítás a szolgáltatáson túl

A ServerLIFT szolgáltatási szerződéseinek és kiterjesztett jótállásainak a tulajdonosai részesülnek az előnyben részesített árképzésből a pótalkatrészek vagy a garancia alá nem tartozó alkatrészek esetében. Három- vagy ötéves szerződéseinkkel az évenkénti ár fokozatosan alacsonyabb (a lejárat növekedésével), mint egyéves megújítás, lehetővé téve ezáltal az éves ár csökkentését és az árfolyam rögzítését a a kifejezés.

ServerLIFT helyszíni javítási és karbantartási szolgáltatások

Az Egyesült Államokban és Kanadában a ServerLIFT szervizszerződés és a kiterjesztett jótállás jogosultjai kihasználhatják a helyben történő javítás és karbantartás előnyeit. Szolgáltató technikusokat küldünk ellenőrzött és megbízható harmadik fél hálózatunkból.

A jótállási szerződés részeként szükség esetén kérheti a ServerLIFT távoli támogatási munkatársait a garanciaigényléshez és / vagy a javításhoz szükséges információk összegyűjtésében. Ez magában foglalja a probléma (ok) hibaelhárítását, tesztelését és képeinek és / vagy videóinak biztosítását, de nem korlátozódik ezekre. A ServerLIFT számára a kért információk megadásának elmulasztása vagy megtagadása a garancia által fedezett igény érvénytelenítéséhez vezethet.

Más nemzetközi helyszíneken a helyszíni szolgáltatást a saját munkatársaik vagy a globális disztribúciós partnereink valamelyike végzi. Még távoli vagy nehezen megközelíthető helyeken együtt dolgozunk az alkalmazottakkal vagy a műszaki szakemberekkel, hogy szolgáltatásainkat belső szolgáltatási és támogatási csoportunk segítségével végezzük.

A futamidő és a lefedettség hossza

A ServerLIFT szerviz és a kiterjesztett jótállás megállapodások egy-, három- és ötéves időtartamban állnak rendelkezésre minden modellre. Az SL-350X kézi vezérlésű szerver-emelés az egyetlen kivétel, csak három és öt év alatt elérhető. A jótállási kiterjesztések között szerepel egy év végi vagy egy év végi megelőző karbantartási szolgáltatás is.

Javasoljuk és javasoljuk, hogy a meghosszabbított lefedettséget kezdje meg a vásárláskor, a szolgáltatás és karbantartás folyamatosságának biztosítása érdekében. A garancia és a szolgáltatási fedezet azonban később is megvásárolható, vagy amikor a kiterjesztett fedezet megszűnik, a kezdeti, fizetett, helyszíni felszerelésértékelés és helyreállítási szolgáltatás látogatása után.