TÀI NGUYÊN
Thực đơn
Tải xuống sách trắng MIỄN PHÍ của chúng tôi, & #8220; Sách hướng dẫn di chuyển trung tâm dữ liệu & #8221;
Tính năng sản phẩm và hoạt động
Because we ship our safety-certified data center lifts across the globe, they’ve always been designed so they can be used in any data center anywhere in the world.
Máy chủ® data center lifts come equipped with a power cord that plugs into standard wall outlets. The type of wall outlet and electrical requirements for the lift differs depending on your specific model. (See chart below.)
Máy chủ® units can be plugged to any power source within the input range specified with your model’s charging system (check your Operator’s Manual).
This includes charging it inside the data center. Our products are rigorously tested for and comply with a number of safety standards, including CE, FCC, and UL. They can safely be used, and charged, inside any data center environment.
Pin được sạc đầy sẽ kéo dài trong cả ngày (tối đa 12 giờ) sử dụng trung bình.
Để tối đa hóa tuổi thọ pin, chúng tôi khuyên bạn nên cắm thang máy trung tâm dữ liệu và sạc khi không sử dụng trong thời gian dài. Giữ cho nó không được cắm trong thời gian dài sẽ làm cạn kiệt và giảm dung lượng của pin.
Trong điều kiện lý tưởng, tiêu chuẩn của chúng tôi, pin chu kỳ sâu thường kéo dài ba đến năm năm. Khi được duy trì theo chỉ dẫn của chúng tôi, chúng đã được biết là tồn tại đến một thập kỷ.
Pin được cho phép rất thấp trước khi sạc sẽ không tồn tại lâu và có thể không sạc được trong một số trường hợp.
The primary function of the stabilizer brake is not to provide braking, but to impart device stability when moving equipment side to side on the sliding platform.
The stabilizer brake also serves a second function: preventing movement of the data center lift when raising, lowering, or loading equipment. If it moves easily with the stabilizer brakes engaged, please check that both stabilizer brake rubber boots are installed and that the braking system locks when engaged. Otherwise, contact ServerLIFT® Service & Support.
Không. Người vận hành phải đẩy thiết bị đến đích, nhưng điều này được thực hiện dễ dàng nhất có thể với bánh xe xoay quá khổ.
Máy chủ® devices have a feature where the maximum height of the platform and telescoping column is up to 1 ft lower than its factory-set maximum height. Please contact ServerLIFT® Service & Support to find out if your device has this feature and to learn how to use it.
Yes. If the floor is already accommodating loaded racks, it will also accommodate a ServerLIFT® unit with equipment loaded on it.
Yes, all ServerLIFT® model lifts can traverse ramps within your data center. They are designed with ADA (American’s with Disabilities Act) requirements in mind. The SL-350X, SL-500X, and SL-500FX models can traverse grades up to a maximum of 6 degrees. For the SL-1000X model, the maximum grade is 3.9 degrees.
Dịch vụ, hỗ trợ và bảo trì
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hàng năm và thay dầu cho các mô hình được hỗ trợ. Dịch vụ bảo trì được khuyến nghị ba năm một lần đối với các mẫu tay quay thủ công.
Đúng. Tại Hoa Kỳ và Canada, chúng tôi cử từ một mạng lưới kỹ thuật viên bên thứ ba được tin cậy và tin cậy, làm việc theo hướng kỹ thuật của chúng tôi cho dịch vụ tại chỗ. Ở các địa điểm quốc tế khác, dịch vụ tại chỗ có thể được xử lý theo cách tương tự hoặc tùy theo khu vực, dịch vụ sẽ được xử lý bởi một trong những đối tác phân phối toàn cầu của chúng tôi.
Trong trường hợp các địa điểm ở xa hoặc khó tiếp cận, chúng tôi có thể làm việc với nhân viên hoặc kỹ thuật viên mà bạn chọn để thực hiện dịch vụ theo chỉ đạo của nhóm Hỗ trợ và Dịch vụ nội bộ của chúng tôi.
Yes! While every data center should be using ServerLIFT® equipment, we do understand that some sites have other legacy devices on hand that may need repair from time to time. We do offer service for fixing other, non-ServerLIFT® equipment. While we cannot guarantee success or that the other manufacturer will have parts available, our network of technicians will do their best. If your other brand equipment can’t be fixed, keep our popular Buyback Program in mind – we’ll give you credit for your old device – working or not – against the purchase of a new ServerLIFT® machine.
Máy chủ® offers preventative maintenance through our optional service contract and extended warranty. However, the devices are designed to handle years of regular use with little or no maintenance. To extend the life of the onboard battery, it is important to keep the unit charging when not in use.
To maintain our client’s privacy and security, ServerLIFT® does not keep records of the key profile for each device. We recommend having duplicate keys made and keeping them in a secure area. If you have lost all keys, ServerLIFT® can provide a replacement lock and key set that can be installed by you or a ServerLIFT® technician.
Every ServerLIFT® data center lifting device is sold with a limited one-year warranty that covers the replacement, including shipping, of parts that have failed under normal use conditions. This does not include the labor or onsite service to swap out the old part(s) with the new one(s).
ServerLIFT® does offer one, three, and five-year extended service and warranty contracts that include onsite labor when needed. These warranty extensions include a year-end or mid-term onsite preventative maintenance service.
These extended warranties are also available (to extend the limited warranty coverage beyond the first year) without onsite labor at a lower rate. These warranty extensions include a year-end or mid-term service kit shipped to your location so you can perform the preventative maintenance service.
Chúng tôi cung cấp bộ dụng cụ bảo trì bao gồm tất cả các công cụ và vật liệu để kiểm tra và thay dầu. Chúng tôi cũng có thể sắp xếp một chuyến thăm dịch vụ công nghệ. Lệ phí sẽ được áp dụng và có thể thay đổi dựa trên vị trí dịch vụ.
SL-500 là một mô hình đã ngưng. Sự sẵn có của các bộ phận thay thế là hạn chế.
Không họ không.
Chỉ báo phí chỉ đọc một điện tích bề mặt. Pin có thể được kiểm tra trực tiếp với nhiều đồng hồ.
Đôi khi chỉ báo mức pin có thể đặc biệt nhạy cảm với những thay đổi về điện áp pin. Nếu chỉ báo luôn hiển thị mức thấp, mức năng lượng tối đa của pin của bạn có thể đã giảm đi phần nào. Nếu thang máy trung tâm dữ liệu của bạn có thể được sử dụng cho cả ngày mà không cần phải sạc lại, pin được coi là hoạt động trong điều kiện hoạt động bình thường.
Kiểm tra để đảm bảo bánh trước không bị khóa. Kéo pin ring và xoay 90 °.
There shouldn’t be anything wrong with your ServerLIFT® device and it is safe to use. This sound is normal and expected. The brake winch gears turn against the clutch, which causes the clicking sound.
Hiệu ứng duy nhất này sẽ có là làm cạn kiệt pin. Chúng tôi khuyên bạn nên thay thế bảng mạch.
Vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn thông qua việc kiểm tra bảng mạch và công tắc giới hạn dưới.
Vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn thông qua việc kiểm tra công tắc giới hạn trên, Cảm biến TouchSTOP và bảng mạch.
Bôi trơn không bao giờ được yêu cầu. Các bánh răng tời SL-350X được khép kín.
Chúng tôi làm việc từ 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều MST, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Chúng tôi thường xử lý các đơn đặt hàng trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được chúng. Thời gian vận chuyển thay đổi từ qua đêm đến một tuần tùy thuộc vào tùy chọn vận chuyển được yêu cầu.
Các bộ phận thay thế có thể được lấy trực tiếp từ chúng tôi hoặc bất kỳ một trong số nhiều đối tác phân phối của chúng tôi trên toàn thế giới. Tiếp xúc [email protected] để biết thêm thông tin.
Vận chuyển và giao hàng
No. Every ServerLIFT® will arrive fully charged, assembled, and ready to use. Powered units that ship overseas may be shipped with the battery disconnected to conserve charge. In this case, open up the access door and connect the battery as described within the operator’s manual.
NOTE:
Hầu hết các đơn đặt hàng vận chuyển trong vòng năm đến mười ngày làm việc sau khi nhận được đơn đặt hàng. Khi đơn đặt hàng được chấp nhận và tất cả các tài liệu cần thiết được nhận (chẳng hạn như thông tin liên hệ nhận và giao hàng và phê duyệt các khoản phí được yêu cầu không có trên PO), các đơn đặt hàng ở Bắc Mỹ có thể được gửi trong vòng một hoặc hai ngày.
Các lô hàng ở Hoa Kỳ và Canada liền kề thường giao hàng trong vòng năm đến mười ngày làm việc, nhưng giao hàng trong vòng ba đến năm ngày là có thể theo yêu cầu.
Thời gian vận chuyển quốc tế có thể mất từ 15 phút 45 ngày trở lên tùy thuộc vào điểm đến, lịch trình vận chuyển và yêu cầu hải quan. Một lịch trình hoặc ước tính cụ thể hơn có thể được cung cấp trước hoặc tại thời điểm đặt hàng của bạn.
Yes. ServerLIFT® includes heavy duty ratchet straps with every machine. To allow for a variety of equipment sizes, the platform and frame have multiple points of attachment for the strap hooks.
Có, bạn chắc chắn có thể sử dụng hãng vận chuyển của riêng bạn cho lô hàng. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên hợp tác với chúng tôi để chuyển hàng đến bến tàu của bạn (hoặc cảng nhập cảnh cho các lô hàng quốc tế) vì chúng tôi lo ngại về các trường hợp xử lý sai và làm hỏng lô hàng.
Máy chủ® Corporation protects against shipping losses by handling every shipment of goods with our own experienced carriers and protects them with our own insurance policy.
If you do choose to use your own carrier, ServerLIFT® holds no liability or responsibility for what happens to the equipment after it leaves our dock. In this case, we recommend that you utilize the services of a van line or moving company in lieu of a common carrier.
The tracking number we provide is an internal ServerLIFT® number. As we do not use traditional carriers, tracking details that would allow you to regularly check the status of a shipment are not available for our shipments. We also utilize our own network of carriers, so pointing to one for a specific shipment would not be meaningful.
Việc giao hàng cũng phụ thuộc vào cửa sổ cuộc hẹn mà bên nhận yêu cầu với công văn của chúng tôi. Khi giao hàng đã xảy ra, chúng tôi sẽ gửi thông báo giao hàng bao gồm ngày giao hàng và tên của người nhận đã ký cho nó.
Việc giao hàng được thông báo và lên lịch trước. Tuy nhiên, trong trường hợp nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không thể giao hàng do sự cố với người nhận, đơn hàng sẽ được lưu trữ trong kho địa phương cho đến khi bạn có thể nhận hàng. Phí lưu trữ và giao hàng lại có thể được áp dụng.
Chỉ khi điều này được yêu cầu trước. Vận chuyển tiêu chuẩn được chuyển đến bến tàu của bạn. Chúng tôi có một số dịch vụ đặc biệt bao gồm giao hàng bên trong và giải nén, nhưng những dịch vụ này có chi phí thêm. Bộ phận vận chuyển của chúng tôi sẽ hỏi bạn trước nếu bạn muốn các dịch vụ này và phê duyệt các chi phí liên quan.
Vâng, bạn có thể. Tuy nhiên, bạn phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào, bao gồm cả thiệt hại do vận chuyển hoặc xử lý sai có thể xảy ra sau khi chúng tôi giao đơn đặt hàng đến địa điểm giao hàng được đặt tên của bạn. Lưu ý rằng đối với các điểm đến quốc tế, giá quốc tế và phí tài liệu xuất khẩu vẫn được áp dụng ngay cả khi bạn sở hữu tại Hoa Kỳ.
Thời gian giao hàng sẽ là 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được tất cả các tài liệu được yêu cầu và chính xác cần thiết để xử lý đơn đặt hàng.
We strongly recommend against the use of common freight carriers (such as FedEx Freight, Yellow, Roadway, etc.). ServerLIFT® pallets are heavy and at risk for shipping abuse and mishandling.
Máy chủ® only uses carriers that specialize in moving services or that operate with a white glove service standard to ensure products arrive at their final location in good order.
If you insist on FOB Origin terms with your own carrier, please note that ServerLIFT® will not be liable for any damage created to the product after the shipment leaves our warehouse.
Quy trình mua hàng
Máy chủ® accepts most standard forms of payment including checks, credit cards, ACH, and wire transfers. Credit card payments must be charged at the time of shipment regardless of your account credit terms.
Máy chủ® is pleased to offer our clients, even new ones, with standard net 30-day payment terms with account credit limits under $30,000. Không cần kiểm tra tín dụng để đủ điều kiện cho các điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi.
Thời hạn thanh toán dài hơn 30 ngày hoặc giới hạn tín dụng cho các đơn hàng / tài khoản trên $30.000 có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách chạy tín dụng công ty của bạn thông qua quy trình bảo lãnh phát hành đơn giản.
Điều khoản và điều kiện có thể được áp dụng. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ và hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Không, chúng tôi không tính phí hoặc thu thuế bán hàng và sử dụng ngoại trừ các đơn đặt hàng trực tiếp (không bán lại) giao đến các địa điểm trong tiểu bang Arizona của Hoa Kỳ.
Máy chủ® does not maintain any nexus outside of the state of Arizona, and as such does not collect sales and use taxes on behalf of the purchaser in any other jurisdiction. The purchaser is responsible for paying any and all applicable sales and use taxes.
We sell directly to the end-user, and we are also happy to work with any and all resellers. ServerLIFT® is committed to a great customer experience.
Tại sao KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI LIÊN QUAN ĐẾN SERVERLift®
Trước
Kế tiếp
[grw id="24503"]
Nói chuyện với một chuyên gia để tìm giải pháp nâng phù hợp cho trung tâm dữ liệu của bạn.
Tải xuống sách trắng MIỄN PHÍ của chúng tôi, "Sách hướng dẫn an toàn trung tâm dữ liệu"
Bạn có đấu tranh để tạo ra các hướng dẫn an toàn phù hợp, thực tế cho trung tâm dữ liệu hoặc cơ sở colocation của bạn không? Sách hướng dẫn miễn phí này phác thảo các tiêu chuẩn hoạt động cần thiết để đạt được môi trường làm việc an toàn 100%.
