RECURSOS
Cardápio
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Recursos e operação do produto
Because we ship our safety-certified data center lifts across the globe, they’ve always been designed so they can be used in any data center anywhere in the world.
ServerLIFT® data center lifts come equipped with a power cord that plugs into standard wall outlets. The type of wall outlet and electrical requirements for the lift differs depending on your specific model. (See chart below.)
ServerLIFT® units can be plugged to any power source within the input range specified with your model’s charging system (check your Operator’s Manual).
This includes charging it inside the data center. Our products are rigorously tested for and comply with a number of safety standards, including CE, FCC, and UL. They can safely be used, and charged, inside any data center environment.
Uma bateria totalmente carregada deve durar um dia inteiro (até 12 horas) de uso médio.
Para maximizar a duração da bateria, recomendamos manter o elevador do data center conectado e carregando quando não estiver em uso por longos períodos. Mantê-lo desconectado por longos períodos drenará e reduzirá a capacidade da bateria.
Sob condições ideais, nossas baterias padrão de ciclo profundo geralmente duram de três a cinco anos. Quando mantidos de acordo com nossas instruções, eles são conhecidos por durar até uma década.
As baterias que podem ficar muito baixas antes do carregamento não duram tanto e podem falhar em recarregar em alguns casos.
The primary function of the stabilizer brake is not to provide braking, but to impart device stability when moving equipment side to side on the sliding platform.
The stabilizer brake also serves a second function: preventing movement of the data center lift when raising, lowering, or loading equipment. If it moves easily with the stabilizer brakes engaged, please check that both stabilizer brake rubber boots are installed and that the braking system locks when engaged. Otherwise, contact ServerLIFT® Service & Support.
Não. O operador deve empurrar a unidade para o destino, mas isso é feito o mais fácil possível com rodas giratórias de grandes dimensões.
ServerLIFT® devices have a feature where the maximum height of the platform and telescoping column is up to 1 ft lower than its factory-set maximum height. Please contact ServerLIFT® Service & Support to find out if your device has this feature and to learn how to use it.
Yes. If the floor is already accommodating loaded racks, it will also accommodate a ServerLIFT® unit with equipment loaded on it.
Yes, all ServerLIFT® model lifts can traverse ramps within your data center. They are designed with ADA (American’s with Disabilities Act) requirements in mind. The SL-350X, SL-500X, and SL-500FX models can traverse grades up to a maximum of 6 degrees. For the SL-1000X model, the maximum grade is 3.9 degrees.
Serviço, Suporte e Manutenção
Recomendamos uma inspeção anual e troca de óleo para modelos com motor. O serviço de manutenção é recomendado a cada três anos para modelos com manivela manual.
Sim. Nos Estados Unidos e no Canadá, enviamos a partir de uma rede verificada e confiável de técnicos de terceiros que trabalham sob nossa direção técnica para o serviço no local. Em outros locais internacionais, o serviço no local pode ser tratado da mesma maneira ou, dependendo da região, o serviço será tratado por um de nossos parceiros de distribuição global.
No caso de locais remotos ou de difícil acesso, podemos trabalhar com sua equipe ou técnicos de sua escolha para executar o serviço sob a direção de nossa equipe interna de serviço e suporte.
Yes! While every data center should be using ServerLIFT® equipment, we do understand that some sites have other legacy devices on hand that may need repair from time to time. We do offer service for fixing other, non-ServerLIFT® equipment. While we cannot guarantee success or that the other manufacturer will have parts available, our network of technicians will do their best. If your other brand equipment can’t be fixed, keep our popular Buyback Program in mind – we’ll give you credit for your old device – working or not – against the purchase of a new ServerLIFT® machine.
ServerLIFT® offers preventative maintenance through our optional service contract and extended warranty. However, the devices are designed to handle years of regular use with little or no maintenance. To extend the life of the onboard battery, it is important to keep the unit charging when not in use.
To maintain our client’s privacy and security, ServerLIFT® does not keep records of the key profile for each device. We recommend having duplicate keys made and keeping them in a secure area. If you have lost all keys, ServerLIFT® can provide a replacement lock and key set that can be installed by you or a ServerLIFT® technician.
Every ServerLIFT® data center lifting device is sold with a limited one-year warranty that covers the replacement, including shipping, of parts that have failed under normal use conditions. This does not include the labor or onsite service to swap out the old part(s) with the new one(s).
ServerLIFT® does offer one, three, and five-year extended service and warranty contracts that include onsite labor when needed. These warranty extensions include a year-end or mid-term onsite preventative maintenance service.
These extended warranties are also available (to extend the limited warranty coverage beyond the first year) without onsite labor at a lower rate. These warranty extensions include a year-end or mid-term service kit shipped to your location so you can perform the preventative maintenance service.
Oferecemos kits de manutenção que incluem todas as ferramentas e materiais para inspeção e troca de óleo. Também podemos marcar uma visita ao serviço técnico. As taxas serão aplicadas e podem variar de acordo com a localização do serviço.
O SL-500 é um modelo descontinuado. A disponibilidade de peças de reposição é limitada.
Não eles não.
O indicador de carga lê apenas uma carga de superfície. A bateria pode ser testada diretamente com um multímetro.
Às vezes, o indicador de nível da bateria pode ser particularmente sensível a alterações na voltagem da bateria. Se o indicador estiver sempre mostrando um nível baixo, o nível máximo de energia da bateria pode ter sido um pouco reduzido. Se o elevador do seu data center puder ser usado o dia inteiro sem precisar ser recarregado, a bateria será considerada funcionando em condições normais de operação.
Verifique se os rodízios frontais não estão travados. Puxe o pino do anel e gire-o 90 °.
There shouldn’t be anything wrong with your ServerLIFT® device and it is safe to use. This sound is normal and expected. The brake winch gears turn against the clutch, which causes the clicking sound.
O único efeito que isso terá é drenar lentamente a bateria. Recomendamos substituir a placa de circuito.
Por favor entre em contato [email protected]. Podemos orientá-lo no teste da placa de circuito e do interruptor de limite inferior.
Por favor entre em contato [email protected]. Podemos orientá-lo no teste do interruptor de limite superior, do TouchSTOP Sensor e da placa de circuito.
A lubrificação nunca deve ser necessária. As engrenagens do guincho SL-350X são independentes.
Estamos disponíveis das 9h às 16h MST, de segunda a sexta-feira.
Normalmente, processamos pedidos dentro de um dia útil após o recebimento. Os tempos de envio variam de um dia para o outro a uma semana, dependendo das opções de envio solicitadas.
As peças de reposição podem ser adquiridas diretamente conosco ou de qualquer um de nossos numerosos parceiros de distribuição em todo o mundo. Contato [email protected] Para maiores informações.
Envio e entrega
No. Every ServerLIFT® will arrive fully charged, assembled, and ready to use. Powered units that ship overseas may be shipped with the battery disconnected to conserve charge. In this case, open up the access door and connect the battery as described within the operator’s manual.
NOTE:
A maioria dos pedidos é enviada dentro de cinco a dez dias úteis após o recebimento do pedido. Depois que o pedido é aceito e toda a documentação necessária é recebida (como informações de contato para recebimento e entrega e aprovações de cobranças solicitadas que não estão no pedido de compra), os pedidos vinculados à América do Norte podem ser enviados dentro de um ou dois dias.
As remessas nos Estados Unidos e no Canadá contíguos geralmente são entregues em cinco a dez dias úteis, mas a entrega em três a cinco dias é possível mediante solicitação.
Os tempos de remessa internacional podem levar de 15 a 45 dias ou mais, dependendo do destino, horários de remessa e requisitos alfandegários. Uma programação ou estimativa mais específica pode ser disponibilizada antes ou no momento do seu pedido.
Yes. ServerLIFT® includes heavy duty ratchet straps with every machine. To allow for a variety of equipment sizes, the platform and frame have multiple points of attachment for the strap hooks.
Sim, você certamente pode usar sua própria transportadora para a remessa. No entanto, recomendamos vivamente que trabalhe conosco para enviar as mercadorias para o seu cais (ou porto de entrada para remessas internacionais) porque estamos preocupados com a incidência de manuseio incorreto e danos às remessas.
ServerLIFT® Corporation protects against shipping losses by handling every shipment of goods with our own experienced carriers and protects them with our own insurance policy.
If you do choose to use your own carrier, ServerLIFT® holds no liability or responsibility for what happens to the equipment after it leaves our dock. In this case, we recommend that you utilize the services of a van line or moving company in lieu of a common carrier.
The tracking number we provide is an internal ServerLIFT® number. As we do not use traditional carriers, tracking details that would allow you to regularly check the status of a shipment are not available for our shipments. We also utilize our own network of carriers, so pointing to one for a specific shipment would not be meaningful.
A entrega também depende da janela de compromisso solicitada pela parte receptora com nosso envio. Após a entrega, enviaremos uma notificação de entrega que inclui a data de entrega e o nome do destinatário que a assinou.
As entregas são notificadas e agendadas com antecedência. No entanto, no caso de nossa transportadora não poder entregar devido a problemas com o destinatário, o pedido será armazenado em um armazém local até o momento em que você possa receber as mercadorias. Podem ser aplicadas taxas de armazenamento e entrega.
Somente se isso for solicitado com antecedência. O envio padrão é entregue em sua doca. Temos vários serviços especiais, incluindo entrega interna e descompactação, mas esses serviços têm um custo extra. Nosso departamento de remessa perguntará com antecedência se você deseja esses serviços e aprova os encargos associados.
Sim você pode. Você é, no entanto, responsável por qualquer dano, incluindo danos causados por remessa ou manuseio incorreto que possam ocorrer após a entrega do pedido no local de entrega designado. Observe que, para destinos internacionais, os preços internacionais e as taxas de documentação de exportação ainda se aplicam mesmo se você se apossar dos Estados Unidos.
O prazo de entrega será de três a cinco dias úteis após o recebimento de toda a documentação solicitada e correta necessária para processar o pedido.
We strongly recommend against the use of common freight carriers (such as FedEx Freight, Yellow, Roadway, etc.). ServerLIFT® pallets are heavy and at risk for shipping abuse and mishandling.
ServerLIFT® only uses carriers that specialize in moving services or that operate with a white glove service standard to ensure products arrive at their final location in good order.
If you insist on FOB Origin terms with your own carrier, please note that ServerLIFT® will not be liable for any damage created to the product after the shipment leaves our warehouse.
Processo de compra
ServerLIFT® accepts most standard forms of payment including checks, credit cards, ACH, and wire transfers. Credit card payments must be charged at the time of shipment regardless of your account credit terms.
ServerLIFT® is pleased to offer our clients, even new ones, with standard net 30-day payment terms with account credit limits under $30,000. Nenhuma verificação de crédito é necessária para se qualificar para nossos termos de pagamento padrão.
As condições de pagamento superiores a 30 dias ou os limites de crédito para pedidos / contas acima de $30.000 podem estar disponíveis mediante solicitação, executando o crédito da empresa por meio de um processo simples de subscrição.
Termos e condições podem ser aplicadas. Entre em contato com nossa equipe de serviço e suporte para obter mais informações.
Não, não cobramos nem cobramos impostos sobre vendas e uso, exceto para pedidos diretos (sem revenda) entregues em locais no estado do Arizona, EUA.
ServerLIFT® does not maintain any nexus outside of the state of Arizona, and as such does not collect sales and use taxes on behalf of the purchaser in any other jurisdiction. The purchaser is responsible for paying any and all applicable sales and use taxes.
We sell directly to the end-user, and we are also happy to work with any and all resellers. ServerLIFT® is committed to a great customer experience.
Por que nossos clientes confiam no SERVERLIFT®
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