РЕСУРСИ
Меню
Завантажте нашу БЕЗКОШТОВНУ білу книгу "Посібник з міграції центру даних"
Особливості продукту та експлуатація
Because we ship our safety-certified data center lifts across the globe, they’ve always been designed so they can be used in any data center anywhere in the world.
ServerLIFT® data center lifts come equipped with a power cord that plugs into standard wall outlets. The type of wall outlet and electrical requirements for the lift differs depending on your specific model. (See chart below.)
ServerLIFT® units can be plugged to any power source within the input range specified with your model’s charging system (check your Operator’s Manual).
This includes charging it inside the data center. Our products are rigorously tested for and comply with a number of safety standards, including CE, FCC, and UL. They can safely be used, and charged, inside any data center environment.
Повністю заряджений акумулятор повинен тривати протягом середнього робочого дня (до 12 годин).
Щоб максимально збільшити термін служби акумулятора, радимо постійно підключати підйомник центру підключення та заряджати його, коли він не використовується тривалий час. Якщо тривалий час тримати його відключеним від мережі, це виснажить та зменшить ємність акумулятора.
В ідеальних умовах наші стандартні батареї глибокого циклу тривають три-п'ять років. Коли вони підтримуються згідно з нашими вказівками, вони, як відомо, тривали до десяти років.
Батареї, яким до заряджання дозволено розрядитися, не триватимуть так довго, а в деяких випадках можуть не заряджатися.
The primary function of the stabilizer brake is not to provide braking, but to impart device stability when moving equipment side to side on the sliding platform.
The stabilizer brake also serves a second function: preventing movement of the data center lift when raising, lowering, or loading equipment. If it moves easily with the stabilizer brakes engaged, please check that both stabilizer brake rubber boots are installed and that the braking system locks when engaged. Otherwise, contact ServerLIFT® Service & Support.
Ні. Оператор повинен штовхати пристрій до місця призначення, але це робиться максимально просто за допомогою великих поворотних коліс.
ServerLIFT® devices have a feature where the maximum height of the platform and telescoping column is up to 1 ft lower than its factory-set maximum height. Please contact ServerLIFT® Service & Support to find out if your device has this feature and to learn how to use it.
Yes. If the floor is already accommodating loaded racks, it will also accommodate a ServerLIFT® unit with equipment loaded on it.
Yes, all ServerLIFT® model lifts can traverse ramps within your data center. They are designed with ADA (American’s with Disabilities Act) requirements in mind. The SL-350X, SL-500X, and SL-500FX models can traverse grades up to a maximum of 6 degrees. For the SL-1000X model, the maximum grade is 3.9 degrees.
Сервіс, підтримка та обслуговування
Ми рекомендуємо проводити щорічну перевірку та заміну масла для моделей із живленням. Сервіс з технічного обслуговування рекомендується проводити один раз на три роки для моделей ручних кривошипів.
Так. У Сполучених Штатах та Канаді ми відправляємо з перевіреної та надійної мережі сторонніх техніків, які працюють під нашим технічним керівництвом для обслуговування на місці. В інших міжнародних місцях сервіс на місцях може здійснюватися таким же чином, або, залежно від регіону, послугою буде користуватися один з наших глобальних партнерів з дистрибуції.
Що стосується віддалених або важкодоступних місць, ми можемо співпрацювати з вашим персоналом або технікою на ваш вибір, щоб виконати послугу під керівництвом нашої внутрішньої служби обслуговування та підтримки.
Yes! While every data center should be using ServerLIFT® equipment, we do understand that some sites have other legacy devices on hand that may need repair from time to time. We do offer service for fixing other, non-ServerLIFT® equipment. While we cannot guarantee success or that the other manufacturer will have parts available, our network of technicians will do their best. If your other brand equipment can’t be fixed, keep our popular Buyback Program in mind – we’ll give you credit for your old device – working or not – against the purchase of a new ServerLIFT® machine.
ServerLIFT® offers preventative maintenance through our optional service contract and extended warranty. However, the devices are designed to handle years of regular use with little or no maintenance. To extend the life of the onboard battery, it is important to keep the unit charging when not in use.
To maintain our client’s privacy and security, ServerLIFT® does not keep records of the key profile for each device. We recommend having duplicate keys made and keeping them in a secure area. If you have lost all keys, ServerLIFT® can provide a replacement lock and key set that can be installed by you or a ServerLIFT® technician.
Every ServerLIFT® data center lifting device is sold with a limited one-year warranty that covers the replacement, including shipping, of parts that have failed under normal use conditions. This does not include the labor or onsite service to swap out the old part(s) with the new one(s).
ServerLIFT® does offer one, three, and five-year extended service and warranty contracts that include onsite labor when needed. These warranty extensions include a year-end or mid-term onsite preventative maintenance service.
These extended warranties are also available (to extend the limited warranty coverage beyond the first year) without onsite labor at a lower rate. These warranty extensions include a year-end or mid-term service kit shipped to your location so you can perform the preventative maintenance service.
Ми пропонуємо комплекти технічного обслуговування, що містять усі інструменти та матеріали для перевірки та заміни масла. Ми також можемо організувати візит до служби технічного обслуговування. Плата застосовується і може змінюватися залежно від місця обслуговування.
SL-500 - це модель, що припиняється. Наявність запасних частин обмежена.
Ні, вони не.
Індикатор заряду зчитує лише поверхневий заряд. Акумулятор може бути протестований безпосередньо з багатометровим вимірювачем.
Іноді індикатор рівня акумулятора може бути особливо чутливим до змін напруги акумулятора. Якщо індикатор завжди показує низький рівень, максимальний рівень живлення вашого акумулятора, можливо, був дещо знижений. Якщо підйомник центру даних може бути використаний цілий день без необхідності підзарядки, вважається, що батарея працює в звичайних робочих умовах.
Переконайтеся, що передні колеса не заблоковані. Потягніть кільце і поверніть його на 90 °.
There shouldn’t be anything wrong with your ServerLIFT® device and it is safe to use. This sound is normal and expected. The brake winch gears turn against the clutch, which causes the clicking sound.
Єдиний ефект, який це матиме, - це повільне зливання акумулятора. Рекомендуємо замінити друковану плату.
Будь ласка зв'яжіться [email protected]. Ми можемо провести вас шляхом тестування плати та нижнього кінцевого вимикача.
Будь ласка зв'яжіться [email protected]. Ми можемо провести вас через тестування верхнього граничного вимикача, сенсора TouchSTOP та плати.
Змащування ніколи не потрібно. Перемикачі лебідки SL-350X є автономними.
Ми доступні з 9:00 до 16:00 MST, з понеділка по п’ятницю.
Зазвичай ми обробляємо замовлення протягом одного робочого дня після їх отримання. Час доставки варіюється від ночі до одного тижня, залежно від запропонованих варіантів доставки.
Запчастини можна отримати безпосередньо у нас або будь-якого з наших численних партнерів з дистрибуції по всьому світу. Контактна інформація [email protected] для отримання додаткової інформації.
Доставка і доставка
No. Every ServerLIFT® will arrive fully charged, assembled, and ready to use. Powered units that ship overseas may be shipped with the battery disconnected to conserve charge. In this case, open up the access door and connect the battery as described within the operator’s manual.
NOTE:
Більшість замовлень доставляються протягом п'яти-десяти робочих днів після отримання замовлення. Після того, як замовлення прийнято і буде отримана вся необхідна документація (наприклад, інформація про отримання та доставку та затвердження запитуваних платежів не на PO), замовлення, пов'язані з Північною Америкою, можуть доставитись протягом дня або двох.
Відвантаження в межах сусідніх Сполучених Штатів та Канади зазвичай доставляється протягом п'яти-десяти робочих днів, але доставка протягом трьох-п’яти днів можлива за запитом.
Міжнародні терміни відвантаження можуть зайняти від 15 до 45 днів або більше, залежно від місця призначення, графіку доставки та митних вимог. Більш конкретний графік або кошторис може бути доступний до або під час замовлення.
Yes. ServerLIFT® includes heavy duty ratchet straps with every machine. To allow for a variety of equipment sizes, the platform and frame have multiple points of attachment for the strap hooks.
Так, ви можете звичайно використовувати власний перевізник для відправлення. Однак ми настійно радимо співпрацювати з нами, щоб доставити товари до вашого доку (або порту в'їзду для міжнародних відправлень), оскільки нас турбують випадки неправильного поводження та пошкодження вантажів.
ServerLIFT® Corporation protects against shipping losses by handling every shipment of goods with our own experienced carriers and protects them with our own insurance policy.
If you do choose to use your own carrier, ServerLIFT® holds no liability or responsibility for what happens to the equipment after it leaves our dock. In this case, we recommend that you utilize the services of a van line or moving company in lieu of a common carrier.
The tracking number we provide is an internal ServerLIFT® number. As we do not use traditional carriers, tracking details that would allow you to regularly check the status of a shipment are not available for our shipments. We also utilize our own network of carriers, so pointing to one for a specific shipment would not be meaningful.
Доставка також залежить від вікна зустрічі, яке сторона, що приймає, вимагає з нашою відправленням. Щойно доставка відбудеться, ми надішлемо повідомлення про доставку, що включає дату доставки та ім'я одержувача, який підписав її.
Поставки повідомляються і плануються заздалегідь. Однак у випадку, якщо наш перевізник не в змозі доставити через проблеми з одержувачем, замовлення буде зберігатися на місцевому складі до тих пір, поки ви не зможете отримати товар. Можуть стягуватися плати за зберігання та повторну доставку.
Тільки якщо про це вимагається заздалегідь. Стандартна доставка доставляється на ваш док. У нас є ряд спеціальних послуг, включаючи доставку та розпакування, але ці послуги коштують додатково. Наш відділ доставки попросить вас заздалегідь, якщо ви хочете ці послуги та схвалити пов'язані з цим витрати.
Так, ти можеш. Однак ви несете відповідальності за будь-які збитки, включаючи пошкодження внаслідок доставки або неправильного поводження, які можуть виникнути після того, як ми доставимо замовлення у вказане вами місце доставки. Зауважте, що для міжнародних напрямків плата за міжнародну цінову документацію та експортну документацію все ще застосовується, навіть якщо ви заволодієте всередині США.
Час виконання складе 3-5 робочих днів після отримання всієї запитуваної та коректної документації, необхідної для обробки замовлення.
We strongly recommend against the use of common freight carriers (such as FedEx Freight, Yellow, Roadway, etc.). ServerLIFT® pallets are heavy and at risk for shipping abuse and mishandling.
ServerLIFT® only uses carriers that specialize in moving services or that operate with a white glove service standard to ensure products arrive at their final location in good order.
If you insist on FOB Origin terms with your own carrier, please note that ServerLIFT® will not be liable for any damage created to the product after the shipment leaves our warehouse.
Процес покупки
ServerLIFT® accepts most standard forms of payment including checks, credit cards, ACH, and wire transfers. Credit card payments must be charged at the time of shipment regardless of your account credit terms.
ServerLIFT® is pleased to offer our clients, even new ones, with standard net 30-day payment terms with account credit limits under $30,000. Для отримання стандартних умов оплати не потрібно проводити перевірку кредиту.
Умови оплати довше 30 днів або кредитні ліміти для замовлень / рахунків понад $30 000 можуть бути доступні за запитом, розпочавши кредит ваших компаній за допомогою простого процесу андеррайтингу.
Умови можуть застосовуватися. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої служби обслуговування та підтримки.
Ні, ми не стягуємо та не стягуємо податки з продажу та використання податків, за винятком прямих (непродажних) замовлень, доставлених до місцевостей американського штату Арізона.
ServerLIFT® does not maintain any nexus outside of the state of Arizona, and as such does not collect sales and use taxes on behalf of the purchaser in any other jurisdiction. The purchaser is responsible for paying any and all applicable sales and use taxes.
We sell directly to the end-user, and we are also happy to work with any and all resellers. ServerLIFT® is committed to a great customer experience.
Чому НАШІ Клієнти покладаються на серверліф®
Попередній
Далі
[grw id="24503"]
Зверніться до фахівця, щоб знайти правильне рішення для вашого центру обробки даних.
Завантажте нашу БЕЗКОШТОВНУ білу книгу "Посібник з безпеки Центру даних"
Чи намагаєтесь ви створити відповідні, реалістичні вказівки щодо безпеки для вашого центру обробки даних чи місця розташування? У цьому безкоштовному посібнику викладені експлуатаційні стандарти, необхідні для досягнення безпечного робочого середовища 100%.
