Every ServerLIFT® data center lifting device comes standard with a comprehensive one-year warranty. It covers defects in materials and workmanship, or the replacement and shipping of parts that have failed under normal use, during the year following the purchase. This warranty does not cover on-site labor for non-covered damage or any preventative services.
الأضرار التي تحدث بسبب سوء الاستخدام أو الحوادث لا تغطيها الضمانات المحدودة أو الممتدة. ومع ذلك ، فإن فريق الخدمة والدعم المتخصص لدينا موجود هنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الحلول. بالنسبة للمرافق ذات الضوابط الأمنية المشددة ، يمكن توفير التعليمات والتدريب مباشرة للفنيين.
The Service Contract and Extended Warranty provides year-end preventative maintenance and service. This end-of-term service conducted by an approved ServerLIFT® technician includes:
If your data center security program prohibits on-site visits from equipment service technicians, or if you require background checks and certificates of bonding and insurance, our Extended Warranty Exclusive of Service agreement covers you for parts and shipping, but allows you to use your own staff for the service work with our in-house team providing remote instructions and training.
كما يوفر أيضًا مجموعة خدمات نهاية المدة التي تتضمن كل ما يحتاجه الأشخاص لإجراء الصيانة الوقائية السنوية.
Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT® partners that you can work with directly to provide service techs.
The owners of ServerLIFT® Service Contracts and Extended Warranties benefit from preferred pricing on replacement or spare parts not covered under the warranty. With our three- or five-year contracts, the per-year price is progressively lower (as the term increases) than a one-year renewal, allowing you to both reduce your per-year price and lock in the rate for the duration of the term.
ServerLIFT® Service Contract and Extended Warranty holders in the United States and Canada can take advantage of on-site repair and maintenance. We dispatch service technicians from our vetted and trusted third-party network.
*Note: Some types of damage, including but not limited to column and/or frame damage, structural damage, or key component damage may require unit to be returned for repair or replacement.
As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.
في مواقع دولية أخرى ، يتم تنفيذ الخدمة في الموقع من قبل موظفيك ، أو من خلال أحد شركاء التوزيع العالميين لدينا. حتى في المواقع البعيدة أو التي يصعب الوصول إليها ، سنعمل مع موظفيك أو الفنيين لأداء الخدمات بمساعدة فريق الخدمة والدعم الداخلي لدينا.
ServerLIFT® Service and Extended Warranty agreements are available in three- and five-year terms on all models. The SL-350X® hand-cranked lift is the only exception, available only in three- and five-year terms. Warranty extensions include a year-end or end-of-term on-site preventative maintenance service.
نحن نشجع ونوصي ببدء التغطية الممتدة في وقت الشراء الأولي من أجل ضمان استمرارية الخدمة والصيانة. ومع ذلك ، يمكن شراء الضمان وتغطية الخدمة في وقت لاحق أو عند انقضاء التغطية الممتدة ، بعد إجراء تقييم أولي للمعدات في الموقع وزيارة خدمة الاستعادة.
ServerLIFT® Equipment Limited and Extended Warranties and Service Contracts |
|||
ضمان محدود | الضمان الممتد وعقد الخدمة | ضمان ممدد | |
فترة التغطية | سنة 1 | 3 أو 5 سنوات | 3 أو 5 سنوات |
تطبيق | عيوب في المواد والاتقان | انهيار المكونات (البلى) | انهيار المكونات (البلى) |
القطع | |||
الشحن | |||
العمل | ✘ | ✘ | |
البطارية | الاستبدال التناسبي | لا يوجد | لا يوجد |
القدرة على تمديد الضمان | ✘ | ||
خدمة نهاية المدة | ✘ | أدوات الخدمة فقط | |
التسعير المفضل | ✘ | ||
وقت الشراء | لا يوجد | قبل نهاية التمديد السابق | قبل نهاية التمديد السابق |
لجدولة الخدمة أو لتقديم تذكرة خدمة:
البريد الإلكتروني [email protected] or visit serverlift.com/contact-us.
يعتمد تحسين إنتاج تكنولوجيا المعلومات على التحديث الصحيح لمعداتك ومرافق مركز البيانات وصيانتها. استخدم دليلنا المجاني لتصور وتخطيط وتنفيذ ترحيل مركز البيانات.
© 2025 ServerLIFT LLC, All Rights Reserved.