Combien vous coûte le temps d'arrêt du réseau du centre de données?
Coûts réels des temps d'arrêt de la connectivité de la bande passante:
Le vieil adage, vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne mesurez pas est particulièrement vrai lorsque l'on considère le coût de temps d'arrêt du centre de données. Jusqu'à récemment, il était largement accepté et connu des centre de données communauté que le prix de temps d'arrêt était à la fois extrêmement élevé et incroyablement significatif, mais il n'y avait pas vraiment de moyen de mesurer l'impact. Emerson Network Power, cependant, a pris sur eux de trouver et de quantifier une réponse à la question de l'industrie en constante évolution; combien coûte le centre de données temps d'arrêt vous coûte?
En septembre 2010, une étude commandée par Emerson Network Power a été lancée par le Ponemon Institute dans le but de découvrir les coûts et les causes associés à temps d'arrêt du centre de données.
L'étude comprenait centre de données professionnels de 41 établissements indépendants situés à travers les États-Unis. Participant centres de données représentait une grande variété de segments de l'industrie, y compris les services financiers, les télécommunications, la vente au détail (conventionnelle et e-commerce), les soins de santé, les services informatiques gouvernementaux et tiers; pour s'assurer que les coûts étaient représentatifs d'une opération moyenne de centre de données d'entreprise. Participant centres de données devaient également avoir une superficie minimale de 2 500 pieds carrés.
Achevé en 2011, un certain nombre de constatations clés ont été découvertes concernant le coût et la valeur temps d'arrêt du centre de données. Sur la base des estimations de coûts fournies par les répondants au sondage, le coût moyen temps d'arrêt du centre de données était d'environ $5,600 par minute ou $336,000 par heure!
Encore plus effrayant, sur la base d'une durée moyenne d'incident signalée de 90 minutes, le coût moyen d'un temps d'arrêt l'événement était d'environ $505,500. Ces coûts sont basés sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte ou la corruption de données, les pertes de productivité, les dommages à l'équipement, les actions de détection et de récupération des causes profondes, les répercussions juridiques et réglementaires, la perte de revenus et les répercussions à long terme sur la réputation et la confiance. parmi les principales parties prenantes.
Lorsque l'on considère que le centre de données aux États-Unis connaît une moyenne de deux temps d'arrêt événements sur une période de deux ans, les coûts de temps d'arrêt pour une moyenne centre de données peut facilement dépasser 1 million de PT2T1 en moins de deux ans.
Pire encore, pour les entreprises dont les modèles de revenus dépendent uniquement de la capacité des centres de données à fournir des services informatiques et de mise en réseau aux clients, les temps d'arrêt peuvent être particulièrement coûteux, le coût le plus élevé d'un événement unique dépassant 1 million de TP2T1 million (plus de $11 000 par minute). Au total, le coût des derniers temps d'arrêt pour les 41 centres de données participants s'est élevé à $20 735 602.
Outre les vulnérabilités de l'infrastructure d'alimentation et de refroidissement du datacenter, les accidents et les erreurs humaines peuvent également entraîner des événements d'arrêt coûteux. 24 pour cent des répondants à l'étude ont cité l'erreur humaine comme la principale cause de leur dernier événement d'indisponibilité, représentant près de $300 000 par incident. Sur une période de dix ans, les événements d'indisponibilité liés aux erreurs humaines et / ou aux accidents peuvent facilement coûter à une entreprise plus de $600 000.
Heureusement, les meilleures pratiques pour minimiser le risque d'événements d'indisponibilité du centre de données causés par une erreur humaine sont parmi les moins coûteuses à mettre en œuvre. Comme expliqué dans le livre blanc «Lutter contre les principales causes profondes des temps d'arrêt», les actions recommandées pour minimiser l'occurrence des erreurs humaines et des événements d'arrêt d'urgence accidentel (EPO) comprennent:
- Blindage des boutons d'arrêt d'urgence
- Appliquer strictement les politiques relatives aux aliments et aux boissons
- Éviter les contaminants
- Établir des politiques d'accès sécurisé
- Formation continue du personnel
- Promouvoir des normes de fonctionnement cohérentes
- Étiquetage précis de tous les composants
- Documentation des procédures de maintenance
Compte tenu de la liste de recommandations du livre blanc, il est logique qu'un centre de données utilise l'utilisation d'un ServerLIFT®. Il favorise la cohérence des normes de fonctionnement et réduit à la fois le temps nécessaire et les risques liés au remplacement de l'équipement. Non seulement il minimise les erreurs humaines, mais il contribue également à réduire les temps d'arrêt. Sans plan ni méthode en place pour mener une déplacement du serveur pendant cette période critique, le processus de déploiement a le potentiel de ralentir toute l'opération, augmentant les temps d'arrêt, ce qui à son tour coûte plus cher.
Selon des experts de l'activité Liebert Services d'Emerson Network Power, la mise en œuvre de ces actions recommandées coûterait environ $3,500. Lorsque l'on considère le coût global élevé des temps d'arrêt, ces investissements représentent un coût nominal qui peut facilement atteindre un retour sur investissement de plus de cent fois en évitant une seule erreur ou accident.
Pour mettre tous ces calculs en perspective; Les vulnérabilités dans les onduleurs et l'infrastructure de refroidissement d'un centre de données, ainsi que les erreurs humaines et les événements EPO accidentels, représentent collectivement près des trois quarts des causes profondes des temps d'arrêt signalées par les répondants à l'enquête, avec un coût moyen de plus de $450 000 par incident. En tant que tel, pour les centres de données connaissant en moyenne dix événements d'indisponibilité majeurs ou mineurs sur une période de dix ans, les pannes liées aux onduleurs, au refroidissement et aux erreurs humaines peuvent être responsables d'au moins sept événements d'indisponibilité majeurs ou mineurs, avec un total moyen coût supérieur à $3,15 millions.
Si vous effectuez une migration de centre de données, voici un article utile sur étapes de migration du centre de données.
