¿Cuánto le cuesta el tiempo de inactividad de la red del centro de datos?

Costes reales del tiempo de inactividad de la conectividad de ancho de banda:

El viejo adagio, no se puede administrar lo que no se mide es particularmente cierto cuando se considera el costo de tiempo de inactividad del centro de datos. Hasta hace poco era ampliamente aceptado y conocido por el centro de datos comunidad que el precio de falta del tiempo fue enormemente alto e increíblemente significativo, pero en realidad no había forma de medir el impacto. Sin embargo, Emerson Network Power se encargó de encontrar y cuantificar una respuesta a la pregunta de la industria que se avecinaba; cuánto es el centro de datos falta del tiempo te cuesta?

En septiembre de 2010, el Instituto Ponemon inició un estudio encargado por Emerson Network Power, en un intento por descubrir los costos y las causas asociadas con tiempo de inactividad del centro de datos.

El estudio incluyó centro de datos profesionales de 41 instalaciones independientes ubicadas en los Estados Unidos. Participativo centros de datos representó una amplia variedad de segmentos de la industria, incluidos servicios financieros, telecomunicaciones, comercio minorista (convencional y comercio electrónico), atención médica, gobierno y servicios de TI de terceros; para garantizar que los costos sean representativos de la operación promedio de un centro de datos empresarial. Participativo centros de datos También se requiere que tengan un mínimo de pies cuadrados de 2,500 pies.

Completado en 2011, se descubrieron una serie de hallazgos clave relacionados con el costo y el valor de tiempo de inactividad del centro de datos. Según las estimaciones de costos proporcionadas por los encuestados, el costo promedio de tiempo de inactividad del centro de datos fue aproximadamente $5,600 por minuto o $336,000 por hora!

Aún más aterrador, basado en un incidente promedio de 90 minutos, el costo promedio de un solo incidente. falta del tiempo el evento fue aproximadamente $505,500. Estos costos se basan en una variedad de factores, que incluyen, entre otros, pérdida de datos o corrupción, pérdidas de productividad, daños en el equipo, acciones de detección y recuperación de la causa raíz, repercusiones legales y regulatorias, pérdida de ingresos y repercusiones a largo plazo en la reputación y la confianza. entre los principales interesados.

Al considerar que lo típico centro de datos en los Estados Unidos experimenta un promedio de dos falta del tiempo eventos en el transcurso de dos años, los costos de falta del tiempo por un promedio centro de datos puede superar fácilmente $1 millones en menos de dos años.

Peor aún, para las empresas con modelos de ingresos que dependen únicamente de la capacidad de los centros de datos para ofrecer servicios de TI y redes a los clientes, el tiempo de inactividad puede ser particularmente costoso, con el costo más alto de un solo evento que supera $1 millones (más de $11,000 por minuto). En total, el costo de los eventos de tiempo de inactividad más recientes para los 41 centros de datos participantes ascendió a $20,735,602.

Además de las vulnerabilidades en la infraestructura de energía y enfriamiento del centro de datos, los accidentes y los errores humanos también pueden causar costosos eventos de inactividad. El 24 por ciento de los encuestados del estudio citó el error humano como la causa principal de su evento de tiempo de inactividad más reciente, representando casi $300,000 por incidente. Durante un período de diez años, los eventos de tiempo de inactividad relacionados con errores humanos y / o accidentes pueden costar fácilmente a una organización superior a $600,000.

Afortunadamente, las mejores prácticas para minimizar el riesgo de eventos de inactividad del centro de datos causados por errores humanos se encuentran entre las menos costosas de implementar. Como se explica en el documento técnico "Cómo abordar las causas principales del tiempo de inactividad", las acciones recomendadas para minimizar la ocurrencia de errores humanos y eventos de apagado accidental de emergencia (EPO) incluyen:

• Blindaje de botones de apagado de emergencia
• Hacer cumplir estrictamente las políticas de alimentos y bebidas
• Evitar contaminantes
• Establecer políticas de acceso seguro
• Realizar capacitación continua del personal
• Promover estándares consistentes para la operación.
• Etiquetado de todos los componentes con precisión
• Documentar los procedimientos de mantenimiento.

Teniendo en cuenta la lista de recomendaciones del libro blanco, tiene sentido que un centro de datos emplee el uso de un ServerLIFT^®. Promueve la consistencia en los estándares de operación y reduce el tiempo necesario y los riesgos involucrados en el reemplazo de equipos. No solo minimiza el error humano, sino que ayuda a reducir el tiempo de inactividad. Sin un plan y un método para realizar un movimiento del servidor Durante este momento crítico, el proceso de implementación tiene el potencial de ralentizar toda la operación, aumentando el tiempo de inactividad, lo que a su vez cuesta más dinero.

Según los expertos del negocio de servicios Liebert de Emerson Network Power, implementar estas acciones recomendadas costaría aproximadamente $3,500. Al considerar el alto costo general del tiempo de inactividad, tales inversiones representan un costo nominal que puede lograr fácilmente un ROI de más de cien veces al evitar un solo error o accidente.

Para poner todos estos cálculos en una perspectiva mayor; Las vulnerabilidades en el UPS de un centro de datos y la infraestructura de enfriamiento, así como los errores humanos y los eventos accidentales de EPO, en conjunto representan casi las tres cuartas partes de las causas principales del tiempo de inactividad reportado por los encuestados con un costo promedio de más de $450,000 por incidente. Como tal, para los centros de datos que experimentan un promedio de diez eventos de tiempo de inactividad mayores o menores durante un período de diez años, se puede esperar que los cortes relacionados con UPS, enfriamiento y errores humanos representen al menos siete eventos de tiempo de inactividad mayores o menores, con un total promedio costo superior a $3.15 millones.

Si está realizando una migración del centro de datos, aquí hay un artículo útil sobre pasos de migración del centro de datos.