Los administradores y operadores de centros de datos conocen bien la amenaza inminente de tiempos de inactividad innecesarios. A pesar de los avances tecnológicos en el espacio de infraestructura de TI, son un fenómeno común. los Instituto Ponemon colocado el costo de un minuto del tiempo de inactividad en el centro de datos a $5,600 en 2010 y a $7,900 en 2013. Eso ahora ha aumentado a un promedio de más de $8,000 por minuto. Para Fortune 100, la pérdida de tiempo de inactividad no planificado cuesta tanto como $2.5 mil millones anualmente.
At ServerLIFT®, we partner with data center industry leaders all over the world, of all different sizes and types. We are familiar with the seriousness of downtime and its potential ripple effect throughout your organization. It can impact everything from the safety of your workers to your budget, policies, compliance efforts, and beyond.
Los modelos comerciales completos se basan en el servicio y la función de un centro de datos, y para las empresas modernas, el tiempo de actividad constante del centro de datos puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Al reunir esta lista de los 10 principales para evitar el tiempo de inactividad en el centro de datos, quedó claro que muchos de estos incidentes se pueden prevenir por completo con la preparación y el conocimiento adecuados.
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#1: Actualización de hardware heredado
Recomendamos mantener una lista completa y actualizada de forma rutinaria de todas las garantías de hardware / software y programas de mantenimiento disponibles. Esto evita el uso potencial de cualquier hardware que ya no sea compatible con un fabricante o que necesite urgentemente una actualización. Si bien esto puede parecer un esfuerzo costoso, es mucho menos costoso que la alternativa.
#2: Cumple con los estándares industriales, regionales y nacionales
Making the effort to comply with any and all standards indicates an organization focused on safety and reliability. These standards are maintained by data center staff and monitored via internal and independent external audit. (As a side note, ServerLIFT® complies with several global certificaciones y estándares para servir a clientes en cualquier región o industria.)
#3: Establecer y mantener una fuente de combustible de respaldo
While fuel and energy sources tend to vary by region, all can be impacted by climate, architecture, capacity, and maintenance failures. Establishing and maintaining a backup fuel source is a key step toward eliminating unplanned downtime.
#4: Verificaciones de servicio del equipo
En la misma línea, se requieren verificaciones de servicio del equipo para todos los sistemas redundantes y de respaldo. Los sistemas generadores de respaldo son solo un ejemplo. Recomendamos la creación de un programa de mantenimiento preventivo y pruebas para toda la infraestructura relevante. Ofrecemos en el sitio servicios de mantenimiento y reparación por la misma razón.
Y no pares allí: Asegúrese de que todas las verificaciones de servicio del equipo estén debidamente documentadas y almacenadas para referencia futura para garantizar que sus procesos de mantenimiento sean confiables y escalables.
#5: Personal ascendente
Su personal ya está capacitado en sus responsabilidades diarias, pero ¿tienen un conjunto de mejores prácticas para evitar el tiempo de inactividad? ¿Se les han dado las habilidades y herramientas necesarias para optimizar la eficiencia, responder de manera oportuna y proteger el equipo durante una interrupción?
La educación es una medida preventiva con un impacto considerable. La mayoría de sus peores escenarios probablemente ya hayan ocurrido en otro centro de datos, a un socio comercial, etc. Aprenda de sus pares y use sus experiencias para mejorar su propio personal. Los programas de capacitación y certificación son clave, especialmente cuando se trata de prevenir interrupciones debido a errores humanos.
#6: refinar los procedimientos del centro de datos
Documente y estandarice los procedimientos existentes del centro de datos, y luego implemente una revisión periódica y capacitación sobre esos procedimientos. Realice simulacros con su equipo para que cuando ocurra un incidente, la "memoria muscular" se haga cargo y el tiempo de respuesta al incidente se minimice.
#7: evaluar la programación
Evalúe la forma en que estructura su personal y cuántos operadores tiene en un turno. Asegúrese de que cada operador reciba el tiempo libre adecuado y que esté descansando lo suficiente. Como gerente del centro de datos, es posible que no pueda eliminar el error humano, pero ciertamente puede mitigar los factores que contribuyen, como la fatiga y el estrés debido a la dotación de personal inadecuada.
Las presiones presupuestarias pueden dificultar el ajuste de los horarios y considerar los cambios. Sin embargo, esto puede abordarse de varias maneras diferentes. Reunimos algunos consejos presupuestarios aquí.
#8: Mira hacia el futuro
Haga que las operaciones de su centro de datos sean escalables y estén preparadas para el futuro. Esto significa garantizar que todas las tecnologías actuales se aprovechen adecuadamente y compras son considerados cuidadosamente El espacio para el crecimiento debe evaluarse de manera pragmática y contabilizarse en su presupuesto. Esto permitirá cumplir con la capacidad futura.
#9: Mejora continua de la ciberseguridad
Esta es una tarea diaria (no configurarlo y olvidarlo). . . realizar un seguimiento de las últimas amenazas de malware y ransomware. Los piratas informáticos comparten datos entre sí sobre penetración de seguridad, lo que significa que su equipo debe hacer lo mismo. Cifrado, analítica La identificación de patrones sospechosos y el cumplimiento de las nuevas normas de privacidad pueden hacer que sus datos sean más seguros (y menos propensos al tiempo de inactividad en el proceso).
#10: Prepárese para desastres naturales
Si bien es posible que su centro de datos no se encuentre en una zona caliente debido a terremotos o tsunamis, incluso una tormenta mayor puede causar daños. Establecer prueba automática de resistencia to reduce costly outages. Once emergency procedures are vetted and put into place, staff can be trained and certified.
El tiempo de inactividad del centro de datos no tiene que ser un riesgo inevitable. Al incorporar controles de seguridad regulares, establecer los sistemas correctos y guiar a los empleados a través de escenarios potenciales, una empresa puede eliminar muchos, si no todos, los factores de riesgo comunes. Nuestro libro blanco La guía de seguridad del centro de datos también puede ayudar!
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Si está realizando una migración del centro de datos, aquí hay un artículo útil sobre pasos de migración del centro de datos.
