Les temps d'arrêt ne sont pas un mot que les stratèges des opérations de centre de données aiment entendre, mais c'est l'une des considérations les plus importantes pour la planification et l'exploitation efficaces d'un centre de données. L'élimination des temps d'arrêt imprévus est essentielle pour maintenir les services essentiels à l'entreprise disponibles, stimuler la productivité à tous les niveaux et maximiser le retour sur investissement. Il permet également aux fournisseurs de services de conclure des contrats de niveau de service plus compétitifs et offre aux locataires anxieux une tranquillité d'esprit en sachant que leurs précieuses applications et réseaux seront protégés, disponibles et résistants aux catastrophes.
Les stratèges des opérations des centres de données devraient également tenir compte des coûts des temps d'arrêt, en particulier lorsque le montant d'argent sacrifié pour des temps d'arrêt imprévus continue d'augmenter. Selon une enquête récente menée par le Ponemon Institute et Emerson Network Power, les temps d'arrêt non planifiés coûtent en moyenne aux organisations $7 900 par minute en 2013. L'enquête a compilé les réponses de 67 centres de données d'au moins 2 500 pieds carrés, de partout dans le monde. États-Unis et dans différents secteurs industriels.
Un bref aperçu de ce qu'ils ont trouvé:
- Le coût moyen des temps d'arrêt des centres de données est en hausse de 41% par rapport au $5,600 perdu par minute en 2010.
- La durée moyenne des incidents signalés était de 86 minutes.
- Le coût moyen d'un incident d'indisponibilité imprévue du centre de données a coûté $690,200.
- Une panne totale du centre de données a pris en moyenne 119 minutes à récupérer, perdant près de 1 million de TP2T1 dans le processus.
- Le coût documenté le plus élevé d'un seul événement était de plus de $1,7 million.
L'enquête a également révélé que les entreprises qui dépendent le plus de la disponibilité des centres de données - celles des secteurs des télécommunications, du commerce électronique et de la sécurité de l'information - souffrent des coûts liés aux temps d'arrêt les plus élevés.
"Étant donné que les opérations de datacenter d'aujourd'hui prennent en charge des appareils et des systèmes informatiques plus critiques et interdépendants que jamais auparavant, la plupart s'attendraient à une augmentation du coût d'une panne de centre de données imprévue par rapport à 2010. Cependant, l'augmentation du 41% était plus élevée que prévu, »A déclaré Larry Ponemon, président et fondateur du Ponemon Institute. «Cette augmentation des coûts souligne l'importance pour les organisations d'en faire une priorité pour minimiser le risque de temps d'arrêt qui peut potentiellement coûter des milliers de dollars par minute.
Opérations du centre de données Techniques pour éliminer les temps d'arrêt
Atténuer efficacement les temps d'arrêt est à la fois un problème pratique et un problème philosophique. Les organisations doivent aborder la planification des opérations du centre de données avec un mélange de tactiques idéologiques et de développements technologiques. Le refroidissement, la redondance, les systèmes de sauvegarde virtualisés et même l'investissement dans des équipements informatiques peuvent tous contribuer à améliorer les opérations du centre de données et à réduire les temps d'arrêt. Selon le vice-président d'Emerson Network Power, Blake Carlson, l'utilisation des mégadonnées pour identifier les causes profondes des temps d'arrêt peut être un moyen pour les organisations de mieux cibler les problèmes qui entraînent des temps d'arrêt.
«Comme les centres de données sont devenus plus complexes, le besoin de visibilité en temps réel acquise grâce à la consolidation et à l'analyse des données à travers les systèmes a augmenté; il ne s'agit pas seulement de «mégadonnées», mais aussi de données «rapides» », a écrit Carlson. «Prendre le contrôle de l'environnement de l'infrastructure conduit à un centre de données optimisé qui améliore la disponibilité du système et l'efficacité énergétique.»
Certains des domaines dans lesquels les mégadonnées peuvent être exploitées pour plus d'informations sur les opérations et les fonctionnalités du centre de données comprennent la surveillance en temps réel des performances des actifs, qui permet une meilleure gestion des technologies de refroidissement et d'équilibrage de charge, et des évaluations énergétiques granulaires pour des améliorations plus ciblées .
