Tempo de inatividade não é uma palavra que os estrategistas de operações do data center gostam de ouvir, mas é uma das considerações mais importantes para o planejamento e operação eficazes de um data center. A eliminação do tempo de inatividade não planejado é fundamental para manter os serviços essenciais aos negócios disponíveis, aumentando a produtividade em geral e maximizando o ROI. Ele também permite que os provedores de serviços obtenham contratos de contrato de nível de serviço mais competitivos e dá tranquilidade aos inquilinos sabendo que seus aplicativos e redes valiosos serão protegidos, disponíveis e à prova de desastres.
Os estrategistas de operações do data center também devem considerar os custos do tempo de inatividade, especialmente quando a quantidade de dinheiro sacrificado para o tempo de inatividade não planejado continua a aumentar. De acordo com uma pesquisa recente realizada pelo Ponemon Institute e Emerson Network Power, o tempo de inatividade não planejado custa às organizações uma média de $7.900 por minuto em 2013. A pesquisa compilou respostas de 67 data centers com pelo menos 2.500 pés quadrados de tamanho, de todo o mundo. EUA e em diferentes setores da indústria.
Um rápido resumo do que eles encontraram:
- O custo médio do tempo de inatividade do data center é 41% acima dos $5.600 perdidos por minuto em 2010.
- A duração média dos incidentes relatados foi de 86 minutos.
- O incidente médio de inatividade não planejada do data center custou $690.200.
- Uma interrupção total do data center levou uma média de 119 minutos para se recuperar, perdendo quase $1 milhões no processo.
- O maior custo documentado de um único evento foi superior a $1,7 milhões.
A pesquisa também descobriu que as empresas que mais dependem do tempo de atividade do data center - aquelas dos setores de telecomunicações, comércio eletrônico e segurança da informação - sofrem com os custos mais altos relacionados ao tempo de inatividade.
“Como as operações de data center de hoje oferecem suporte a dispositivos e sistemas de TI mais críticos e interdependentes do que nunca, a maioria esperaria um aumento no custo de uma interrupção não planejada do data center em comparação a 2010. No entanto, o aumento de 41% foi superior ao esperado, ”Declarou Larry Ponemon, presidente e fundador do Instituto Ponemon. “Esse aumento no custo ressalta a importância das organizações priorizarem a minimização do risco de tempo de inatividade que pode custar milhares de dólares por minuto.
Operações de Data Center Técnicas para eliminar o tempo de inatividade
Atenuar efetivamente o tempo de inatividade é uma questão prática e filosófica. As organizações precisam abordar o planejamento de operações do data center com uma mistura de táticas ideológicas e desenvolvimentos tecnológicos. Sistemas de resfriamento, redundância, backup virtualizado e até investimentos em equipamentos de TI podem ajudar a aprimorar as operações do data center, reduzindo o tempo de inatividade. O uso de big data na identificação das causas principais do tempo de inatividade pode ser uma das maneiras pelas quais as organizações podem direcionar melhor os problemas que levam ao tempo de inatividade, segundo Blake Carlson, vice-presidente da Emerson Network Power.
“À medida que os data centers se tornaram mais complexos, aumentou a necessidade de visibilidade em tempo real obtida com a consolidação e análise de dados nos sistemas; não se trata apenas de dados 'grandes', mas também de dados 'rápidos' ”, escreveu Carlson. "Obter controle do ambiente de infraestrutura leva a um data center otimizado que melhora a disponibilidade do sistema e a eficiência energética".
Algumas das áreas em que o big data pode ser aproveitado para obter mais informações sobre as operações e funcionalidades do data center incluem monitoramento em tempo real do desempenho dos ativos, o que permite um melhor gerenciamento das tecnologias de resfriamento e balanceamento de carga e avaliações granulares de energia para melhorias mais direcionadas .
