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Lista de verificação: os oito componentes-chave da segurança do data center

O data center é um ambiente de alto risco que requer pessoal altamente treinado. É ótimo ter um plano de segurança de data center inteligente. . . mas inútil se não for implementado corretamente. Assim, o engenheiro destreinado ou mal treinado é criptonita para a segurança do data center; qualquer cultura de segurança é tão forte quanto seu elo mais fraco.

 

Conversamos com Walter Leclerc, Diretor, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional da Digital Realty. Ele fala em todo o país sobre esse assunto, então pedimos a ele para atualizar seu áreas de foco para nós. Eles podem ser resumidos em oito categorias: avaliação de risco, procedimentos de bloqueio / sinalização específicos do equipamento, trabalho elétrico, trabalho em altura, trabalho a quente, levantamento e manuseio, tecnologia de sensor e digitalização e gerenciamento de contratado. “Ao focar na segurança em um data center, em minha experiência, todos os oito desses componentes são as áreas de foco”, diz Leclerc.

A abordagem eficiente e inteligente para as diretrizes de segurança do data center é a seguinte:

1. Pesquise e identifique os perigos 

2. Auditar sistemas, políticas, processos e procedimentos

3. Implementar melhorias (com a adesão apropriada da liderança)

Abaixo, reunimos uma lista de verificação sobre como fazer isso por meio das oito áreas de foco principais identificadas por Leclerc. Também abordaremos o distanciamento social e outros aspectos relacionados à segurança da pandemia que afeta os data centers em todo o mundo e como responder de forma adequada.

#1: Realize uma avaliação de risco abrangente

Verifique todos os itens a seguir antes de qualquer trabalho, realizando uma avaliação de risco de segurança do data center padrão:

  • Identifique os riscos e perigos do trabalho
  • Elimine ou mitigue os riscos implementando controles
  • Obtenha as licenças adequadas
  • Siga todas as políticas e procedimentos de segurança
  • Use equipamento de proteção individual (EPI) adequado
  • Treinamento, treinamento e mais treinamento

“Se um trabalhador encontrar alguma falha de segurança antes de iniciar um trabalho, ele deve mitigar ou eliminar essas falhas antes de seguir em frente”, diz Leclerc. “É um clichê, mas os trabalhadores precisam olhar para isso de uma perspectiva de ciclo de melhoria contínua. Ele precisa estar em jogo (planejar-fazer-verificar-agir) e deve estar ativo e funcionando para tornar o ambiente de trabalho seguro. ”

#2: Revisão de procedimentos de bloqueio / etiquetagem específicos de equipamentos

Os procedimentos adequados de bloqueio e etiquetagem envolvem o desenvolvimento de um programa de controle de energia que mantém a segurança dos funcionários. Durante o uso, o equipamento deve ser bloqueado (desligado ou desenergizado para que os riscos elétricos sejam mitigados) ou marcado (marcado para evitar de maneira equivalente aos procedimentos de bloqueio) ou quando permitido, cumprir as disposições adicionais de controle de energia no OSHA padrões. Leia mais de OSHA aqui.

  • Mantenha os funcionários atualizados com opções de bloqueio / sinalização em cada peça de equipamento manuseada e treine para esses procedimentos específicos. 
  • Muitas empresas fornecem apenas um treinamento anual genérico de bloqueio / sinalização, que pode atender aos regulamentos da OSHA, mas se seu objetivo for construir uma cultura de segurança ou levar seu programa de segurança para o próximo nível, o treinamento detalhado e específico de bloqueio / sinalização é melhor.

#3: Supervisionar o trabalho elétrico 

As diretrizes sobre o trabalho elétrico são semelhantes às de bloqueio / sinalização. Garanta o treinamento adequado antes de permitir o acesso ao equipamento de TI. 

  • Identifique todos os riscos elétricos conhecidos
  • Atender ou exceder os padrões de trabalhadores qualificados
  • Estabelecer uma política de minimização de trabalho elétrico energizado (na maioria das vezes, os trabalhadores têm que desenergizar antes de realizar as tarefas e devem saber como verificar e avaliar o risco de tensão)
  • Treine trabalhadores em equipamentos e processos elétricos específicos

#4: Preparação para trabalhar em altura

Quedas acidentais e queda de objetos podem ser catastróficos para os engenheiros de data center e o equipamento de TI com os quais lidam. Certifique-se de que os trabalhadores estejam prontos para trabalhar em qualquer altura.

  • Elabore procedimentos específicos e currículo de treinamento para trabalhar em altura em escadas e telhados, bem como usar guindastes, elevadores e andaimes
  • Inspecione o equipamento para trabalhar em altura regularmente e submeta-o às verificações de segurança padrão

#5: Evite trabalho a quente

Este é qualquer trabalho realizado em torno de materiais combustíveis, inflamáveis ou inflamáveis. Se o trabalho a quente deve ser feito:

  • Identifique as "zonas seguras" designadas para soldagem e corte
  • Algumas empresas proíbem o trabalho a quente em torno da infraestrutura de TI e realocam materiais perigosos antes de começar a trabalhar

#6: Imponha levantamento e manuseio seguros

A melhor maneira de implementar um plano de segurança de içamento e manuseio bem-sucedido é seguir firmemente a limitação de içamento manual de 50 libras e fornecer à equipe as ferramentas adequadas para içar servidores mais pesados e outros hardwares.

  • Nada pesando mais do que 50 libras deve ser levantado manualmente
  • Se um item com menos de 50 libras precisar ser movido, certifique-se de que os funcionários tenham um treinamento de consciência situacional adequado e saibam quando utilizar um elevador de data center
  • Ensine técnicas de elevação adequadas para uso com e sem dispositivos auxiliares
  • Implementar sistemas de elevação mecanizados sempre que necessário

#7: Abrace tecnologia de sensor e digitalização

Criar um data center inteligente e responsivo é o caminho do futuro, de acordo com Leclerc: “Trata-se de fornecer aos operadores informações em tempo real para entender seu ambiente de trabalho”. Além disso, o erro humano é minimizado e os data centers podem operar com uma equipe menor.

Tecnologia está sendo desenvolvida ou já existe para fazer o seguinte:

  • Monitore os níveis de ruído remotamente em tempo real. “Os funcionários podem saber se uma sala do gerador excede os níveis de decibéis recomendados antes de entrarem”, explica Leclerc.
  • Monitore os sistemas energizados com dispositivos como ausência de testadores de tensão (AVTs)
  • Monitore digitalmente o uso de água usando medidores de vazão ultrassônicos
  • Algumas empresas usam análises preditivas para evitar a ocorrência de lesões, bem como reduzir o tempo de inatividade não planejado de equipamentos de TI
  • E, uma nova tecnologia está evoluindo em todos os setores para verificar AEDs usando sensores de monitoramento remoto (RMS) para problemas de funcionalidade constantes, o que elimina a necessidade de inspeções mensais no local

#8: Gestão de contratados

Qualquer operador de data center usando fornecedores ou empreiteiros para fazer o trabalho deve perguntar se as pessoas que estão trazendo são qualificadas para estar lá. “Os data centers devem exigir que seus provedores de serviços realizem um treinamento estruturado de segurança antes de permitir que eles trabalhem no chão do data center ”, afirma Leclerc.

  • Combine os protocolos de segurança do fornecedor e do provedor de serviços com os do seu data center
  • Coloque sinalização de segurança clara e visível em todas as suas instalações

Protocolos de segurança do data center mudando com a pandemia

O distanciamento social e o COVID-19, embora importantes, não alteram os protocolos de segurança adequados em nenhum grau particular, na opinião de Leclerc. “O data center é naturalmente um ambiente controlado, por isso temos um distanciamento social embutido.” 

As equipes de Leclerc fizeram algumas mudanças inteligentes. “Estamos fazendo algumas coisas. Escalonamos nossos turnos para minimizar o risco de contaminação cruzada entre nossas equipes. Estamos fazendo uma limpeza extra e analisando a tecnologia de filtragem para garantir que estamos usando a melhor tecnologia disponível para manter nossos sistemas HVAC limpos. Também fortalecemos nossas políticas e procedimentos de trabalhador solitário, e nossos engenheiros estão desinfetando seus equipamentos no final de cada turno ”. 

O distanciamento social ocorre naturalmente em um ambiente de data center bem preparado que fornece aos funcionários as ferramentas certas. Um trabalhador capacitado terá a experiência mais segura e produtiva ao lidar com todos esses cenários. “Acho que uma tendência de muito disso é que um funcionário de data center com poderes agora é capaz de se proteger de forma otimizada”, diz Leclerc. 

Isso é especialmente verdadeiro quando os níveis de pessoal são reduzidos ou escalonados, o trabalho remoto está aumentando e os funcionários do data center recebem trabalho solo regular. “O futuro será um trabalho mais individual, por isso precisamos capacitar nossa equipe. Precisamos dar a eles os recursos e as ferramentas de que precisam para realizar seu trabalho com eficácia e precisamos educá-los continuamente. ” 

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