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Lista de verificación: los ocho componentes clave de la seguridad del centro de datos

El centro de datos es un entorno de alto riesgo que requiere personal altamente capacitado. Es genial tener un plan de seguridad de centro de datos inteligente. . . pero inútil si no se implementa correctamente. Por lo tanto, el ingeniero no capacitado o mal capacitado es kriptonita para la seguridad del centro de datos; cualquier cultura de seguridad es tan fuerte como su eslabón más débil.

 

Hablamos con Walter Leclerc, Director, Salud y Seguridad Ambiental Ocupacional de Digital Realty. Habla en todo el país sobre este tema, por lo que le pedimos que actualizara sus principales áreas de enfoque para nosotros. Se pueden resumir en ocho categorías: evaluación de riesgos, procedimientos de bloqueo / etiquetado específicos del equipo, trabajo eléctrico, trabajo en altura, trabajo en caliente, elevación y manipulación, tecnología de sensores y digitalización, y gestión de contratistas. “En mi experiencia, al centrarse en la seguridad en un centro de datos, los ocho componentes son las áreas de enfoque”, dice Leclerc.

El enfoque eficiente e inteligente de las pautas de seguridad del centro de datos es el siguiente:

1. Investigar e identificar peligros 

2. Sistemas, políticas, procesos y procedimientos de auditoría

3. Implementar mejoras (con la participación adecuada de los líderes)

A continuación, hemos elaborado una lista de verificación sobre cómo hacerlo a través de las ocho áreas de enfoque principales identificadas por Leclerc. También abordaremos el distanciamiento social y otros aspectos de la pandemia relacionados con la seguridad que afectan a los centros de datos de todo el mundo, y cómo responder de manera adecuada.

#1: Realizar una evaluación integral de riesgos

Verifique todo lo siguiente antes de cualquier trabajo realizando una evaluación estándar de riesgos de seguridad del centro de datos:

  • Identificar los riesgos y peligros del trabajo.
  • Eliminar o mitigar los riesgos implementando controles
  • Obtenga los permisos apropiados
  • Siga todas las políticas y procedimientos de seguridad
  • Use equipo de protección personal (EPP) adecuado
  • Entrenamiento, entrenamiento y más entrenamiento

“Si un trabajador encuentra brechas de seguridad antes de comenzar un trabajo, debe mitigar o eliminar esas brechas antes de seguir adelante”, dice Leclerc. “Es un cliché, pero los trabajadores deben verlo desde una perspectiva de ciclo de mejora continua. Debe estar en juego (planificar-hacer-verificar-actuar), y debe estar activo y trabajando para hacer que el ambiente de trabajo sea seguro ".

#2: Revisar los procedimientos de bloqueo / etiquetado específicos del equipo

Los procedimientos adecuados de bloqueo y etiquetado implican el desarrollo de un programa de control de energía que mantenga la seguridad de los empleados. Durante el uso, el equipo debe estar bloqueado (apagado o desenergizado para mitigar los peligros eléctricos) o etiquetado (marcado para evitarlo de una manera equivalente a los procedimientos de bloqueo) o, cuando esté permitido, cumplir con las disposiciones adicionales de control de energía de OSHA. Normas. Leer más de OSHA aquí.

  • Ponga al día a los empleados con las opciones de bloqueo / etiquetado en cada pieza de equipo manipulada y capacítelos en esos procedimientos específicos. 
  • Muchas empresas solo brindan capacitación anual genérica sobre bloqueo / etiquetado, que puede cumplir con las regulaciones de OSHA, pero si su objetivo es crear una cultura de seguridad o llevar su programa de seguridad al siguiente nivel, lo mejor es una capacitación detallada y específica de bloqueo / etiquetado del equipo.

#3: Supervisión del trabajo eléctrico 

Las pautas sobre trabajos eléctricos son similares a las de bloqueo / etiquetado. Garantice una formación adecuada en todos los ámbitos antes de permitir el acceso a los equipos de TI. 

  • Identificar todos los peligros eléctricos conocidos
  • Cumplir o superar los estándares de trabajadores calificados
  • Establecer una política de minimización del trabajo eléctrico energizado (en su mayor parte, los trabajadores deben desenergizar antes de realizar las tareas y deben saber cómo verificar y evaluar el riesgo de voltaje)
  • Capacitar a los trabajadores en equipos y procesos eléctricos específicos.

#4: Preparación para trabajar en altura

Las caídas accidentales y la caída de objetos pueden ser catastróficos para los ingenieros del centro de datos y el equipo de TI que manejan. Asegúrese de que los trabajadores estén listos para trabajar a cualquier altura.

  • Elabore procedimientos específicos y un plan de estudios de capacitación para trabajar en altura en escaleras y techos, así como para usar grúas, elevadores y andamios.
  • Inspeccione el equipo para trabajar en altura regularmente y sométalo a controles de seguridad estándar.

#5: Evite el trabajo en caliente

Este es cualquier trabajo realizado alrededor de materiales combustibles, inflamables o inflamables. Si se debe realizar trabajo en caliente:

  • Identificar las "zonas seguras" designadas para soldar y cortar
  • Algunas empresas prohíben el trabajo en caliente alrededor de la infraestructura de TI y reubican los materiales peligrosos antes de ponerse a trabajar.

#6: Hacer cumplir la elevación y el manejo seguros

La mejor manera de implementar un plan de seguridad de elevación y manipulación exitoso es apegándose firmemente a la limitación de elevación manual de 50 libras y proporcionando al personal las herramientas adecuadas para levantar servidores más pesados y otro hardware.

  • Nada que pese más de 50 libras debe levantarse manualmente
  • Si se debe mover un artículo de menos de 50 libras, asegúrese de que los empleados tengan la capacitación adecuada en conocimiento de la situación y sepan cuándo utilizar un elevador de centro de datos.
  • Enseñar técnicas de levantamiento adecuadas para usar con y sin dispositivos de asistencia.
  • Implementar sistemas de elevación mecanizados siempre que sea necesario

#7: Adopte la tecnología de sensores y la digitalización

La creación de un centro de datos inteligente y receptivo es el camino del futuro, según Leclerc: "Se trata de brindar a los operadores información en tiempo real para comprender su entorno de trabajo". Además, se minimizan los errores humanos y los centros de datos pueden operar con menos personal.

La tecnología se está desarrollando o ya existe para hacer lo siguiente:

  • Supervise los niveles de ruido de forma remota en tiempo real. “Los empleados pueden saber si una sala de generadores excede los niveles de decibelios recomendados antes de ingresar”, explica Leclerc.
  • Monitoree los sistemas energizados con dispositivos tales como probadores de ausencia de voltaje (AVT)
  • Monitoree digitalmente el uso de agua usando medidores de flujo ultrasónicos
  • Algunas empresas utilizan análisis predictivos para evitar que se produzcan lesiones, así como para reducir el tiempo de inactividad no planificado de los equipos de TI.
  • Y, la nueva tecnología está evolucionando en todas las industrias para verificar los DEA mediante sensores de monitoreo remoto (RMS) en busca de problemas de funcionalidad constantes, lo que elimina la necesidad de inspecciones mensuales en el sitio.

#8: Gestión de contratistas

Cualquier operador de centro de datos que utilice proveedores o contratistas para trabajar debe preguntar si las personas que están trayendo están calificadas para estar allí. "Los centros de datos deben exigir a sus proveedores de servicios que realicen una formación estructurada en seguridad antes de permitirles acceder al centro de datos ”, dice Leclerc.

  • Haga coincidir los protocolos de seguridad de proveedores y proveedores de servicios con los de su centro de datos
  • Coloque letreros de seguridad claros y visibles en todas sus instalaciones

Los protocolos de seguridad del centro de datos cambian con la pandemia

El distanciamiento social y COVID-19, aunque son lo más importante, no cambian los protocolos de seguridad adecuados en ningún grado en particular, en opinión de Leclerc. "El centro de datos es, por supuesto, un entorno controlado, por lo que hemos incorporado un distanciamiento social". 

Los equipos de Leclerc han realizado algunos cambios inteligentes. “Estamos haciendo algunas cosas. Alternamos nuestros turnos para minimizar el riesgo de contaminación cruzada entre nuestros equipos. Estamos haciendo una limpieza adicional y buscando tecnología de filtrado para asegurarnos de que estamos usando la mejor tecnología disponible para mantener limpios nuestros sistemas de HVAC. También hemos reforzado nuestras políticas y procedimientos para trabajadores solitarios, y nuestros ingenieros están desinfectando sus equipos al final de cada turno ”. 

El distanciamiento social se produce de forma natural en un entorno de centro de datos bien preparado que proporciona a los empleados las herramientas adecuadas. Un trabajador capacitado tendrá la experiencia más segura y productiva al lidiar con todos estos escenarios. “Creo que un trasfondo de mucho de esto es que un empleado capacitado del centro de datos ahora puede protegerse de manera óptima”, dice Leclerc. 

Esto es especialmente cierto cuando los niveles de personal se reducen o escalonan, el trabajo remoto va en aumento y los empleados del centro de datos deben trabajar solos de forma regular. “El futuro será un trabajo más individual, por lo que necesitamos empoderar a nuestro equipo. Necesitamos darles los recursos y las herramientas que necesitan para realizar su trabajo de manera eficaz, y debemos educarlos continuamente ". 

Siga leyendo para obtener más información sobre cultura de seguridad at ServerLIFT®. We also offer a free downloadable guide on Data Center Safety; haga clic aquí.

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