Máy chủ^® Extended Warranty and Service Contracts

If your data center security program prohibits on-site visits from equipment service technicians, or if you require background checks and certificates of bonding and insurance, our Extended Warranty Exclusive of Service agreement covers you for parts and shipping, but allows you to use your own staff for the service work with our in-house team providing remote instructions and training.

Nó cũng cung cấp một bộ dịch vụ cuối kỳ bao gồm mọi thứ mà người dân của bạn cần để thực hiện bảo trì phòng ngừa hàng năm.

Extended Warranty agreements exclusive of labor is the option that is typically available for customer sites outside of North America. In some regions, we may be able to refer you to third parties or ServerLIFT^® partners that you can work with directly to provide service techs.

Tiết kiệm ngoài dịch vụ

The owners of ServerLIFT^® Service Contracts and Extended Warranties benefit from preferred pricing on replacement or spare parts not covered under the warranty. With our three- or five-year contracts, the per-year price is progressively lower (as the term increases) than a one-year renewal, allowing you to both reduce your per-year price and lock in the rate for the duration of the term.

Máy chủ^® Onsite Repair and Maintenance Services

Máy chủ^® Service Contract and Extended Warranty holders in the United States and Canada can take advantage of on-site repair and maintenance. We dispatch service technicians from our vetted and trusted third-party network.

*Note: Some types of damage, including but not limited to column and/or frame damage, structural damage, or key component damage may require unit to be returned for repair or replacement.

As part of the terms of warranty contract, you may be required, as needed, to assist our remote support staff with gathering information needed to make a warranty claim and/or repair. This includes, but is not limited to troubleshooting, testing, and providing pictures and/or video of the issue(s). Failure or refusal to provide ServerLIFT^® with the requested information may result in the invalidation of the claim as covered by the warranty.

Ở các địa điểm quốc tế khác, dịch vụ tại chỗ được thực hiện bởi chính nhân viên của bạn hoặc thông qua một trong những đối tác phân phối toàn cầu của chúng tôi. Ngay cả ở những địa điểm xa hoặc khó tiếp cận, chúng tôi sẽ làm việc với nhân viên hoặc kỹ thuật viên của bạn để thực hiện các dịch vụ với sự trợ giúp của nhóm hỗ trợ và dịch vụ nội bộ của chúng tôi.

Thời hạn và phạm vi bảo hiểm

Máy chủ^® Service and Extended Warranty agreements are available in three- and five-year terms on all models. The SL-350X^® hand-cranked lift is the only exception, available only in three- and five-year terms. Warranty extensions include a year-end or end-of-term on-site preventative maintenance service.

Chúng tôi khuyến khích và khuyên bạn nên bắt đầu bảo hiểm mở rộng tại thời điểm mua ban đầu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và bảo trì. Tuy nhiên, bảo hành và bảo hiểm dịch vụ có thể được mua sau này hoặc khi bảo hiểm mở rộng đã hết hiệu lực, sau khi đánh giá thiết bị tại chỗ ban đầu, trả tiền, và phục hồi tại chỗ.